HELP ! UX31A - Bloqué dans le bios, plus de lancement windows

[cshorty44]

Bonjour à tous,

Tout est dans le titre...
J'ai fait plusieurs mises à jour de mon ordinateur il y à quelque semaines (mises à jour trouvé sur le site d'asus).
Tout fonctionnait bien jusqu'à hier : j'ai voulu démarrer l'ordinateur mais impossible.
Je vois le logo "Asus" apparaitre, ensuite au bout d'une minute le bios s'affiche.
J'ai mis à jour le bios avec la dernière version disponible sur le site (la 219) avec la méthode easy flash mais rien n'y fait, Windows ne se lance plus (j'ai windows 7).

Je n'ai pas trouvé de sujets équivalents.
Est ce que l'un de vous aurait une petite idée ?

 

[Donald]

Salut cshort44,


b.Allez sous l'onglet Security(Sécurité) et réglez
l'option Secure Boot Control sur [Disabled].

c.Allez sous l'onglet Boot(Démarrage) et réglez l'option
Fast Boot sur [Disabled].

d.Appuyez sur la touche F10 pour enregistrer les modifications
et le système démarre, vous tapotez rapidement la touche F2

e.Allez sous l'onglet Boot(Démarrage) et réglez l'option
Launch CSM sur [Enabled].

f.Appuyez sur la touche F10 du clavier pour enregistrer les
modifications et quitter le BIOS.

Bien entendu, sous l'onglet Boot, en position 1, tu dois
avoir Windows Boot Manager(PO : ton disque dur)

Si ça fonctionne, il faudra repasser pas le Bios,
remettre en ordre, là, tu vas juste sous l'onglet Save & Exit,
tu cliques sur Restore Default OK et F10 pour enregistrer.

Salutations donald....

 

[cshorty44]

Slt,

J'ai fait tout ça mais je n'ai pas windows boot manager, mon disque dur n'apparait pas...

 

[Donald]

Salut cshorty44,

Essayes d'enlever tous les connectiques, chargeur, accu,
tu appuies 40 secondes sur Power. Tu rebranches tout et tu essayes.

Si c'est toi, qui a mis le SSD, tu essayes de l'enlever et remettre
en place.

Si tu n'as pas Windows Boot Manager, c'est qui ne trouve pas ton disque.

Salutations donald....

 

[cshorty44]

J'ai débranché tout ce qui était visible.
J'ai essayé d'enlever la batterie pour trouver ce qu'il y avait en dessous mais il y a une vis que je n'arrive pas a retirer et j'ai peur de tuer la tête de vis en forçant. le DD doit être en dessous. Pas de changement, même démarrage sous bios.

 

[Donald]

Dans le Bios, sous Sata Configuration, tu vois le disque ?

 

[cshorty44]

J'ai :

SATA Mode Selection : AHCI (je peux selectionner IDE)

Serial ATA Port 0
Empty
Empty
Empty

 

[Donald]

Si il a été installé en mode IDE ou en mode AHCI,

sous l'onglet Boot, tu mets le Launch CSM sur Enabled.

 

[Donald]

Si on a installé Windows 7, sur un portable Windows 8,
on met à jour le Bios et les paramètres par défaut du Bios,
il faut avoir installé Windows 7 en mode UEFI.

 

[cshorty44]

C'est fait, j'ai teste les 2, pas de changement , j'ai laissé sur AHCI.

 

[cshorty44]

J'ai acheté ce PC d'occasion il y à 3 mois. Initialement il était sur windows 8. L'ancien propriétaire avait réinstallé windows 7 et une fois que je l'ai eu j'avais aussi formaté car il y avait des virus dessus. Par contre je n'ai pas fait attention a ce mode. Qu'est ce que le mode uefi et comment fait-on pour le sélectionner lors de l'installation ?

 

[Donald]

Il te faut enlever le disque SSD, allez dans le bios, F10 pour sortir.
Remettre le SSD, allez dans le bios, F10 pour enregistrer les modifications.
Sous l'onglet Advanced, Sata Configuration, tu dois voir le SSD.

salutations donald....

 

[Donald]

https://www.lesnumeriques.com/ordinateur-portable/asus-zenbook-prime-ux31a-p13372/avis/avis-asus-zenbook-prime-ux31a-r4003p/2964

Je pense, que c'est lui !

 

[cshorty44]

Ça se pourrait bien... Drôle de façon de résoudre son PB !
Je vais réessayer de démonter la batterie demain pour avoir accès au dd. J'ai pas les bons outils et la tête de vis est abîmée.

Je te retiens au courant dès que possible et te remercie pour ton aide rapide!

 

[Donald]

cshorty44, le mieux est de remettre Windows 8, si sur le SSD,
il y a encore la partition Recovery, il y a un moyen de la récupérer*,
mais pas simple, bon si le portable est toujours sous garantie,
tu peux l'envoyer.
L'important, c'est de faire un lecteur de récupération,
avec Asus Bactracker, là, tu peux le remettre en état.

*il faut avoir un autre portable sous Windows 8, un receveur
SATA-USB, une clé USB 16Go et un logiciel de clônage.

Salutations donald....

 

[Nairolf21]

Bonjour,

J'ai l'impression que nous avons eu le même problème : https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/ux301-la-démarrage-sur-le-bios-uniquement.11295/

Et ton PC UX31A n'est que le grand frère du mien UX301LA, as-tu réussi à résoudre ton problème ? J'ai fait le choix de l'envoyer au SAV.

 

[cshorty44]

Bonjour,

J'ai mis de coté un peu ce sujet le temps de me réinstaller en métropole ! (Boulot, logement, etc..).

J'ai réussi à démonter le SSD, qui était finalement très facile d'accès :

J'ai trouvé sur Ebay 2 adaptateurs :

1) Pour brancher mon SSD sur un PC "bureau" en SATA (non reconnu, windows ou linux)

2) Pour bancher mon SSD sur un autre PC en USB (non reconnu, windows ou linux)

Je peux utiliser l'ordi portable avec une clé linux bootable mais seulement si le SSD est retiré. Sinon la clé linux ne boot pas.

Donc j'en suis au même stade en fait.

L'ordinateur n'est plus sous garantie, j'ai contacté le SAV Asus qui veut que je leur envoi l'ensemble en hors garantie. Je leur ai expliqué que je ne pouvais pas leur envoyer l'ordinateur (utilisation pro avec clé linux) mais seulement le SSD, ils ne veulent rien savoir. Ils m'ont dit également qu'ils n'étaient pas en mesure de récupérer mes données. J'ai contacté ADATA aussi qui me dit de passer par Asus.

Bref rien de nouveau sous le soleil Breton...


Une idée ?

 

[Nairolf21]

C'est étrange que tu ne puisses pas booter avec une clé usb linux... Tu es sur d'avoir fait les bonnes manip pour l'installation en live ?

Si tu as branché le SSD sur un autre PC que ce soit en SATA ou en USB, et qu'il n'est pas détecté, ça veut peut-être dire qu'il est mort, non ?

 

[Donald]

Salut à vous deux,
Si ta carte SSD était sur le portable et elle faisait office de Cache,
la configuration SSD + DD 5400Trm normalement sont en Raid o,
là, tu ne peux rien récupérer sur le DD et rien sur le SSD.

Si tu démontes un Raid o, tu es obligé de reformater ton disque
pour pouvoir le réemployer.

La configuration Raid c'est bien mais, il faut prendre ces précautions avant.


Salutations donald....

 

[cshorty44]

Nairolf21,

J'arrive à booter avec une clé linux seulement si le SSD est démonté, là ça fonctionne normalement. Mais si je remonte le SSD, le portable ne va pas jusqu'au boot de la clé USB j'ai l'impression.

C'est ce que je pense aussi. Le SSD n'a pas de soudure "cramée" et la diode présente dessus s'allume en vert quand je le branche sur un autre ordinateur. Je me dis qu'il y a peut être moyen de récupérer quelque chose ou de le reformater, à défaut. Un SSD de ce type coupe plus de 250€ et les revendeurs se comptent sur les doigts de la main.

Donald,

Je n'ai qu'un seul DD sur ma configuration : SSD Adata XM11 256 G.