HELP ! VIVOBOOK S512J - Volume très bas même à pleine puissance

[GregBruxelles]

Bonjour chère communauté Asus,

J'ai fait l'acquisition d'un ordinateur Asus Vivobook S512J fin décembre 2020.
Je remarque depuis quelques semaines que le volume de mon ordinateur reste assez faible même à pleine puissance. Les speakers Realtek Audio sont à 100%. Les mélangeurs sont à 100% sur tous les sites Internet.
J'ai vérifié si les pilotes du son étaient à jour, les paramètres, tout est à jour et à pleine puissance, mais le son reste faible.
En revanche, je n'arrive pas à ouvrir l'application Realteak Audio Console, après quelques secondes, je reçois le message "impossible de se connecter au service RPC".
J'ai consulté quelques conseils sur les forums en ligne mais cela ne semble pas répondre à mon problème.
J'espère vraiment que vous pourrez m'aider car je me sens quelque peu désabusé par la situation.

Bien cordialement,
Grégory

 

[Rhork]

Bonjour, les pilotes que tu as installé sont bien ceux de ASUS ?
je te conseillerai de les désinstaller et de retenter une installation ? Tu l'as peut être déjà fait ? Et voir déjà si avec les pilotes que va installer windows au redémarrage après l'installation t'as toujours le problème ? Si oui réinstaller ces nouveaux pilotes et voir...

 

[GregBruxelles]

Bonjour Rhork, merci pour ta réponse. J'ai suivi les conseils donnés en ligne par ASUS en cas de problèmes de sons, j'ai téléchargé les BIOS, j'ai supprimé RealTek Audio et l'ai à nouveau installé, rien n'y fait.
Ce n'est pas que le son est inaudible non plus, mais quand je regarde une vidéo Netflix où les protagonistes parlent posément, j'ai dû mal à suivre tellement que le son est bas. Je ne crois pas que ce soit vraiment la qualité à laquelle on peut s'entendre pour un nouvel ordinateur portable. Quand je joue une vidéo ou une chanson sur mon ordi portable du bureau, je dois descendre le volume quand il est à plein puissance tellement que c'est élevé.
Du coup, je commence à penser qu'il y a peut-être un défaut à mon ordinateur....

Bonjour, les pilotes que tu as installé sont bien ceux de ASUS ?
je te conseillerai de les désinstaller et de retenter une installation ? Tu l'as peut être déjà fait ? Et voir déjà si avec les pilotes que va installer windows au redémarrage après l'installation t'as toujours le problème ? Si oui réinstaller ces nouveaux pilotes et voir...

 

[Nicolas]

Bonsoir

Du coup, je commence à penser qu'il y a peut-être un défaut à mon ordinateur....

Tentez une installation générique de Windows 10 à partir d'une clef USB (version sans la couche applicative ASUS) et voyez si vous rencontrez les mêmes problèmes :
(les pilotes sont mis à jour automatiquement après l'installation)

Pour créer un média d'installation Windows 10 sur une clef USB :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Windows 10 sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 32Go) contenant l'installateur de Windows 10.
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.


2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je fais ma clef moi-même :

Télécharger l'outil Installation Media Creation Tool

Vous êtes sous Windows 10 :
Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

2 Possibilités:

1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
   Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
   Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.
   
   
2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.

Vous n'avez pas accès à Windows 10 :
Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.


Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :

1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
   • Périphérique : votre clé USB.
   • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
   • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
   • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
   • Système de fichiers : NTFS ou FAT32.
   • Taille d’unité d’allocation : Défaut.
     
     
     
     
     
     
4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…
   
   
   
   
   

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !

• Éteignez votre portable.
• Insérez cette clef dans un port USB
• Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
• Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
• Poursuivre la procédure d'installation.

Si la machine démarre directement sur le système actuel, rendez-vous dans le BIOS (F2 au démarrage) et désactivez les options SECUREBOOT et FASTBOOT si disponibles. Sauvegardez et quittez (F10)

 

[Rhork]

Je suis d'accord avec kankan tente une installation propre de W10 sans toute la sous couche ASUS qui ne sers à rien... mais avant je tenterai aussi un Linux Live pour écarter tout soucis de matériel et voir si t'as les mêmes problèmes ?

 

[GregBruxelles]

Bonjour, je vais tenter une installation Windows 10 quand j'aurai un peu de temps de me poser ce week-end
J'ai réinstallé AudioWizard sur mon Asus et j'ai remarqué que l'égaliseur de son était désactivé. En l'allumant et en modifiant quelques réglages sur la bande de son (fréquences), j'arrive déjà à un gain de volume de 6db selon le logiciel, mais cela semble plus car le niveau de sons arrive à un niveau acceptable. Il faudrait que j'en lise davantage sur ce logiciel de son et en même temps réinstaller Windows 10 comme ça j'aurai épuisés toutes les solutions. Je vous tiens au courant.