HELP ! X515JA

[JMD@33]

Bonjour,
Je rencontre depuis plusieurs jours un souci sur mon PC modèle X515JA.
Il bip en permanence comme si j'insérais puis retirais aussitôt un périphérique USB.
J'ai vérifier les 3 connecteurs USB, ils fonctionnent correctement quand je mets une clé USB.
J'ai fait toutes les MAJ possibles, via le site Asus ainsi que Microsoft, mais rien n'y fait.
J'ai enlevé la carte M2, mis un SSD et installé Windows sur ce nouveau SSD à partir d'une clé bootable, même résultat.
Quand je regarde dans le gestionnaire de périphériques, que j'affiche les périphériques cachés, je vois une entrée "Périphérique USB inconnu (échec de demande du descripteur de périphérique).
Est-ce que quelqu'un a une idée du problème ?
Merci d'avance pour vos réponses.

 

[Nicolas]

Bonjour
Regardez si vous avez des mises à jour optionnelles a faire a partir du panneau Windows Update

 

[JMD@33]

Je viens de faire toutes les MAJ proposées par Windows Update. Après plusieurs démarrages, le problème est toujours là.

 

[Nicolas]

Peux être un soucis matériel alors
pour écarter ou confirmer cette hypothèse, voyez dans un autre système si vous rencontrez le même problème, en démarrant sur une clef USB Live Linux par ex (pas d'installation, le système s'execute depuis la clé)

Pour créer une clef USB Live Linux :

1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ flasher l'ISO sur une clef USB (minimum de 4go) à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR

3/ Se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT dans le menu SECURITY (F7) sur DISABLED. Puis F10 pour Quitter et Sauvegarder les changements.
4/ démarrer le portable sur la clef USB en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste.
5/ dans le menu de démarrage, sélectionner start Mint.

 

[JMD@33]

Bonjour,
Je viens de faire le test sou Linux est tout est OK, je n'ai pas le souci.
Problème uniquement sous Windows 11 !
Quelle peut bien être l'origine de ce problème ?

 

[Nicolas]

Bonjour
Oui très certainement un problème d'ordre logiciel alors

Je viens de faire toutes les MAJ proposées par Windows Update. Après plusieurs démarrages, le problème est toujours là.

avez vous regardé dans la section Options avancées > Mises à jour facultatives ?

 

[JMD@33]

Je ne trouve pas ce menu.

 

[JMD@33]

C'est bon j'ai trouvé !
Je fais le test.

 

[JMD@33]

J'ai fait toutes les MAJ possibles et là oh surprise le pb a disparu !!!
J'ai maintenant un périphérique USB inconnu avec un triangle jaune devant mais le système est stable et ne bip plus en permanence.
Merci beaucoup pour votre aide.
Bonne fin de WE.
Cordialement.