HELP ! X551C .PC ne démarre plus

[chamalow]

Bonjour Asurien(ne)s.

Une amie m'a demandé de réparer son Asus X551C , sachant qu'il était tombé et que son écran est cassé. Elle n'arrive plus à le démarrer. Elle a fait l'acquisition d'un nouveau adaptateur il y a déjà un moment. Voilà un peu l'historique
de la panne.
J'ai tenté avec mon adaptateur multimarques , rien à faire impossible à démarrer, puis j'ai ouvert le PC et fait nettoyage poussière, même constat pas de démarrage. Ensuite j'ai fait un clear CMOS , idem Pc ne veut rien savoir.
Pour faire ces tests de démarrage faut -il que la batterie soit connectée , ainsi de le touchpad et le clavier. Durant ce démontage je me suis aperçu qu'il n'y avait pas de barrette mémoire et encore moins de slot pour en introduire
et j'ai su par des étudiants en INFO qu'il existait des CM sur lesquels les barrettes étaient soudées , tel était ma surprise par cet information, c'est à dire impossible upgrader la mémoire vive.
Revenons à mon soucis , que puis-je faire pour savoir si ma CM est vraiment HS ou si j'ai oublié une manipulation pour redonner vie à ce PC?
Merci pour vos retours.

Un TI en attente de solutions .

 

[Nicolas]

Pour faire ces tests de démarrage faut -il que la batterie soit connectée , ainsi de le touchpad et le clavier

Pour le clear cmos, secteur et batterie uniquement.

Durant ce démontage je me suis aperçu qu'il n'y avait pas de barrette mémoire et encore moins de slot pour en introduire

Probablement une mémoire embarquée de 4go sur la carte mère. Il nous faudrait le modèle exact pour confirmer : X551C-XXXX

Revenons à mon soucis , que puis-je faire pour savoir si ma CM est vraiment HS ou si j'ai oublié une manipulation pour redonner vie à ce PC?

Si l'ordinateur a chuté, cela peut etre tout et n'importe quoi, il faut commencer par faire des mesures de tension a partir de l'entrée de l'alimentation et remonter.
Déjà passer la carte sous la caméra thermique pour identifier une potentielle chauffe due à un court circuit sur la carte mère.
Si le Cear Cmos ne donne rien, vous avez épuisé les solutions à votre niveau.
Vous pouvez nous envoyer la machine pour inspection en atelier en ouvrant un ticket :

Ouvrir un ticket

www.forum-des-portables-asus.fr

L' ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.
C'est sur résultat. (Pas de réparation : seules les pièces et port retour sont facturés, pas la main d’œuvre)
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge.

Cliquez sur ce lien pour ouvrir un ticket auprès de l'atelier ASUS

 

[milediou]

Bonjour,

batterie non nécessaire au démarrage. Est-ce que quand elle est présente, il y a une led de charge qui s'allume ? Des signes de vie quelconque ( bruit, led, affichage...) ?

 

[chamalow]

Bonsoir et merci de votre réponse. Il n'y a aucun signe de vie ...

 

[milediou]

Ok dans ce cas ouvrez un ticket. Seule une inspection en atelier permettra d'avancer