RESOLU X93S - la camera ne fonctionne plus

[jpierre27]

Bonjour a tous
Nouveau dans ce forum , j'ai ASUS X93S dont je suis content, il fonctionne sous Windows 10(a jour).
J'ai un pb avec la camera intégrée, elle ne fonctionnait plus sous Skype ou Lifeframe ou avec "camera" de W10, j'ai essayé de remettre a jour le pilote, sans résultat, j'ai ensuite supprimé la camera dans le gestionnaire de périphériques, c'est peut être une erreur car la camera ne se réinstalle pas au redémarrage du PC
Que faire pour rétablir la caméra?
Les mises a jour régulieres de W10 font parfois plus de mal que de bien!!
Votre aide me sera donc précieuse.
Cordialement
Jean Pierre

 

[RICO57]

Bonjour
passez sur asus support avec le modele de votre carte mère (X93SM ou SV), devrait être K93SM, notée PBL80 La-7441P
si vous ne savez pas , regardez sous le PC et faites une photo du sticker
ou installez speccy et faites une capture du résumé

https://www.asus.com/fr/Laptops/K93SM/HelpDesk_Download/

bon, je ne la trouve pas dans la liste
Dans le gestionnaire de périphériques, faites détecter les modifications du matériel
vous devriez avoir un nouveau matériel avec un point d'exclamation
faites clic droit dessus/propriétés
allez dans détails
puis dans le menu déroulant, prenez le 3e : numéros d'identification du matériel
voici un exemple :

sélectionnez la 1ère ligne faites copier
puis collez le résultat dans un navigateur internet et validez
sinon collez la ici.
cdt

EDIT
vous avez peut être aussi une touche de fonction pour activer la caméra
faites une photo de votre clavier SVP
cdt

 

[jpierre27]

Bonjour
Merci d'avoir pris le temps de me répondre
Sur l'étiquette dessous le pc la carte mère est K93SV, mais sur le site Asus ils ne propose pas Windows 10, et si je prends Windows 8 64 bits, que dois je faire après (que telecharger?)
Sur le clavier j'ai la touche Fn + V(app photo) mais cela ne fonctionne pas.
Sur le Gestionnaire de périph mème en affichant les périph cachés je ne trouve plus "app photo" comme avant que je ne supprime la caméra.
J'ai un "périph inconnu", je vous joins une capture d'écran.
L'option "détecter les modifs de matériel" dure une fraction de seconde pour rien.
Voila ou j'en suis
Cordialement
Jean Pierre

 

[Nicolas]

J'ai un "périph inconnu", je vous joins une capture d'écran.

sélectionnez la 1ère ligne faites copier
puis collez le résultat dans un navigateur internet et validez

 

[jpierre27]

J'ai fait ce qui a été préconisé et cela a marché
Merci pour votre aide
Cdt
Jean Pierre

 

[milediou]

Bonjour,

pouvez vous donner plus de détails ( ref périphériques, lien vers le driver) pour ceux qui rencontreraient les mêmes difficultés ? Merci

 

[jpierre27]

Voici une capture d'écran de la caméra "retrouvée"
Merci encore de votre aide
Cdt
Jean Pierre

 

[milediou]

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