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HELP ! [zenbook ux461FA] webcam qui marche plus mais des fois un peu :(



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fredo46

Asussien
Modèle
Zenbook UX461FA
Vendeur
materiel.net
Achat
12 avril 2019
Processeur
Intel(R) Core(TM) i5-8265U CPU
Disques
237 Go
Mémoire
8Go
Ecran
14 pouces 1920x1080
Système
Window 10 pro 22H2
Bonjour,

Je suis sous Windows 11, tout est à jour (3 sept 2026) à part la "préversion KB5120998" non installée. Depuis quelque temps (un mois, deux mois ? je l'utilise pas souvent) la webcam ne fonctionne plus. Ou pire, quand je la désactive, réactive, désinstalle, réinstalle, elle marche des fois un peu, puis saccade avec des traits violets, puis s'arrête. Sur myAsus, tout est à jour, aucun souci de diagnostic (mais bon y'en a pas pour la webcam). Sur ce forum, je découvre avec espoir cette astuce ça me met "Changeserviceconfig réussit(e)" mais rien ne change. Une idée ? Merci beaucoup pour toute idée, même mauvaise ! :happy-emoji:
 


Nicolas

Réparateur
Equipe atelier
Admin
Modèle
Expertbook P5405CSA-NZ0038X
Vendeur
ASUS
Achat
2025
Processeur
Intel Core Ultra 7 - 258V
Disques
1 To NVMe 4.0
Mémoire
32Go LPDDR5x
Ecran
WQXGA 2560 x 1600
Système
Windows 11 Pro
Bonsoir
Ça ressemble a un problème matériel.
Pour s en assurer, démarrez sur un autre système comme Linux a partir d'une clé USB. (Pas d'installation, le système s'exécute depuis la clé)
Une fois sous Linux, connectée vous a internet et faites pointer votre navigateur sur Test de la webcam

Si vous rencontrez le même problème, votre caméra est a remplacer, sinon utilisez une webcam externe sur un port USB.

Pour créer une clef USB Live Linux :


1/ télécharger l'ISO Linux Mint.
2/ flasher l'ISO sur une clef USB (minimum de 4go) à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR



3/ Se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT dans le menu SECURITY (F7) sur DISABLED. Puis F10 pour Quitter et Sauvegarder les changements.
4/ démarrer le portable sur la clef USB en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste.
5/ dans le menu de démarrage, sélectionner start Mint.
 


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