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C
SAV Letmerepair c'est super !
Bonjour, Je me fais aucune illusion, aucune marque en informatique ou autre n'échappe aux grains de sable et tout cela est cyclique, Dès fois on est au mauvais endroit au mauvais moment comme on dit... Ma démarche a consisté a expliquer du mieux que je pouvais aux autres ma situation pour éviter...- caveje
- Message #6
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
SAV Letmerepair c'est super !
Bonsoir Elidan, Je me permet de vous répondre car j'étais de ceux qui ont participé au fil que vous citez dans votre précédent message. Je crois que vous avez pris toutes les précautions possibles et je ne peux que vous féliciter pour cela. Je pense qu'il y a de fortes chances pour que tout ce...- caveje
- Message #4
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
Réinstallation win 8...possible or not possible
Bonsoir à tous, Je ne vais pas vous apporter "la réponse" qui vous sortira de votre situation, mais juste vous dire qu'à mon avis vous faites tous une confusion entre clé usb bootable et clé usb de sauvegarde. vous n'avez en fait qu'une partie de la solution, l'autre réside à avoir soit une...- caveje
- Message #6
- Forum: Asus N et Vivobook N
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C
HELP ! basculer Windows 8 sur un SSD
Bonsoir Jessica, Je comprends que tu soies perdue car au moment où se post a été crée, Asus Backtraker ne permettait rien du tout, et il y avait peu d'outils compatibles W8 permettant le clonage, d'où un mélange de soluces plutôt "indigeste" dans sa compréhension. Maintenant, la donne est...- caveje
- Message #17
- Forum: Support Windows 8
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C
SAV SAV : conseils et procédure.
Bonjour à tous, Delesp tu es dans le vrai, y a pire comme SAV!!! Simplement s'il tenait un peu compte des remarques faites par les clients, ils auraient pu sans peine assouplir le système, le rendre cohérent entre les centres de réparation, le SAV téléphonique, le SAV "remboursement Asus...- caveje
- Message #47
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
RESOLU Question avant l'envoie au SAV
Bonjour Yohann, Ne stresse pas tant que ça, voici les coordonnées de LetMeRepair, mais encore une fois, il y a plus de chance que ça se passe bien que le contraire, le début des ennuis c'est en cas de manque de pièces. Je n'ai pas à ma connaissance eu vent de problèmes de transports, mais là ni...- caveje
- Message #8
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
SAV SAV : conseils et procédure.
Bonjour, Oui Delesp, Kakan a raison, ici toutes les réponses qui vous font avancer plus sereinement dans vos démarches sont le résultat d'expérience personnelles, tant sur le plan materiel que pour le SAV. Je ne connais pas votre machine. Vous pourriez aussi si ce n'est pas fait ouvrir une...- caveje
- Message #35
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
RESOLU Question avant l'envoie au SAV
Bonjour, Si tu as un message de la part d'Asus sur le détail de ce que tu dois renvoyer, il vaut mieux s'y conformer. La réponse de Milediou est pleine de bon sens concernant la photo, moi j'avais même poussé le bouchon à faire une photo du colis avant son départ en plus de celles du matos...- caveje
- Message #5
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
SAV SAV Let Me Repair - ca peut aussi bien se passer
Salut Milediou, Concernant ma "sortie" sur une subvention d'Asus, il s'agissait d'une boutade et je suis entièrement d'accord sur l'indépendance du forum par rapport à la maison Asus. Il est clair que si Asus sort un produit merdique, une prise défaillante par exemple ou dieu sait quoi, le...- caveje
- Message #5
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
SAV SAV Let Me Repair - ca peut aussi bien se passer
Bonjour, Tout à fait d'accord avec Kakan, et force est de constater qu'Ename et Let Me Repair sont des centres ou votre matériel est dans la majorité des cas bien traité, renvoyé dans son emballage d'origine dans un délai raisonnable. Je le sais car j'ai aussi eu la chance d'avoir ce type...- caveje
- Message #3
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
SAV SAV : conseils et procédure.
Bonsoir à tous les deux et ce qui doivent suivre vos "aventures asuesques" Je n'ai jamais eu de matériel tel carte sd ou autre envoyé à tort, mais j'ai lu que certaines personnes ayant renvoyé tout ce qu'ils avaient housse comprise n'avait en retour reçu que le micro réparé, mais plus de...- caveje
- Message #20
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
SAV SAV : conseils et procédure.
Bonsoir Delesp, Dis moi, le portable est il actuellement en réparation et as tu exactement les même réponses que Morguy concernant le délai de réparation? Si oui alors envoie leur un mail à la "fameuse adresse de réclamation" avec le maximun de détail que tu as et le N° RMA... Pour ta carte...- caveje
- Message #17
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
SAV SAV : conseils et procédure.
Bonjour Morguy, Loin de moi l'idée de défendre Asus mais ils ne t'ont pas menti, juste ça prouve encore une fois que l'informatique chez eux ( c'est un comble), ils ne savent pas bien l'utiliser. Ton ordi est dans un centre de réparation, Asus quand tu téléphones, c'est a "péta du chnok" et...- caveje
- Message #15
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
SAV SAV : conseils et procédure.
Bonsoir Morguy, pas tout à fait, mon cas c'est un retour avec semble-t-il simple remise à jour usine, l'ordi de nouveau en main, j'ai constaté des "freeze écran" qui n'inspiraient rien de bon, retour à l'envoyeur et là prise de décision par le centre de réparation de changer la carte mère sauf...- caveje
- Message #13
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
SAV SAV : conseils et procédure.
Bonsoir Morguy, Tu dis: "J'ai eu une réponse très longue, mais ils m'ont dit qu'on pouvait demandé un geste commercial (sous-entendu un remboursement) que lorsqu'on avait renvoyé l'ordi au moins 2 fois avec à chaque fois un remplacement de pièces." Oui c'est vrai, l'autre cas c'est...- caveje
- Message #11
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
SAV SAV : conseils et procédure.
Bonjour Morgus, je vois que mon tuto a malheureusement encore sa place, quoique il semble que les réparations se passent un peu mieux... concernant le lien que je mentionnais, je vois que les choses ont évolué, je dirai maintenant de bien continuer à suivre sa réparation via le N° de RMA...- caveje
- Message #9
- Forum: SAV, Droits et Garantie
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C
Changement de disque dur et W8
bonjour Asusien déchu tu nous annonces: je vais poster 1 tuto sur le clonage de HDD Windows 8, ces jours-ci, peut-être aujourd'hui ou dans les jours qui suivent (étant donné que je n'ai pas dormi cette nuit, dc je risque d'être 1 peu lent à la manip auj.). et effectivement,:)...- caveje
- Message #6
- Forum: Support Windows 8
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C
G53 SAV bizarre ?
Bonjour Mrjhack, Tu aurais du venir parler de ton problème avant de faire le retour au SAV... D'une part cela t'aurait peut être évité le retour en SAV, mais en surtout en expliquant ce qui avait été fait sur ton ordi (comme tu le dis exactement dans ton post), je n'aurai surement pas été le...- caveje
- Message #3
- Forum: Asus G53 - G531 - G532
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C
HELP ! N56 VZ devant être envoyé en réparation suite chute. SAV compétent et comment éviter une "arnaque" ?
Bonjour Bennancy, Pour sûr faut réfléchir, sinon pour la vidéo, elle montre effectivement que c'est pas gagné, cependant, il me semble qu'il se pourrait que ce soit plus simple pour toi, la carte mère devant être fixée sur le couvercle alu il ne te resterai qu'à la dissocier du dit couvercle...- caveje
- Message #13
- Forum: Asus N et Vivobook N
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C
HELP ! N56 VZ devant être envoyé en réparation suite chute. SAV compétent et comment éviter une "arnaque" ?
Bien vu Milediou, Tu donnes là le prix de la pièce, je pense que si un "réparateur indépendant accepte de remplacer la pièce, ce sera la solution la plus économique pour Bennancy, à moins que lui même se sente capable de le faire... Sur You Tube, il y a je crois moyen de trouver une vidéo du...- caveje
- Message #10
- Forum: Asus N et Vivobook N
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