RESOLU 1015BX ne fonctionne plus que sur secteur

[asterix]

Bonjour,

Je me doute un peu que ce problème revient comme un marronnier (j'ai déjà fait une recherche), mais je poste quand même.

Donc voilà, depuis aujourd'hui, mon eeepc ne fonctionne plus que branché sur le secteur. J'ai l'ordinateur depuis 10 mois, sans problème notable.
- le voyant orange indiquant qu'une batterie est en charge, est allumé,
- la jauge dans la barre des tâches indique 92% branché, en charge (ça n'a pas varié en 2 h ...)

Pourtant dès que je débranche la prise ou essaie de démarrer l'eeepc sans être branché au courant, rien ne se passe.

La procédure destinée à éliminer l'électricité statique résiduelle a déjà été tentée (30 s en appuyant sur le bouton d'allumage, tout débranché). J'ai même restauré les réglages par défaut du Bios et l'image d'usine, pensant que c'était un mauvais réglage.

Je voudrais éviter de l'envoyer au SAV (acheté chez CDdisc***t, et faudrait que je retrouve le mail qui fait office de facture ...) En achetant un ordinateur low cost, je ne m'attendais pas à des étincelles, mais bon ...

Enfin, merci d'avance pour votre aide !

 

[antpavtoto]

Bonsoir,

Je pense que ta batterie est raide tout simplement du coup elle ne tient plus la charge que lui injecte le PC: j'ai eu le même cas sur un G73JH.

 

[asterix]

Ok, pourtant, la batterie n'a jamais été vraiment sollicitée (une demie douzaine de voyages en train de 7-8 h ... Le reste du temps ordinateur débranché et rangé dans un coin). Bref quasi neuve ... Si ton hypothèse est vraie, c'est vraiment rageant.

 

[milediou]

Salut Asterix,

le netbook étant encore sous garantie, je ferais une mise à jour du Bios. Quel est la version actuelle installée ? >> https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/trouver-la-version-de-son-bios.9337/

 

[milediou]

Il me semble que le Bios est à jour
Bios version 0610
Built date 04/16/2012

Oui en effet.
Sinon les batteries sont garanties 1 an chez Asus. Il se pourrait de plus que ce soit un problème plus sérieux donc j'envisagerais à ta place un retour SAV tant qu'il est encore temps.

Oops désolé. J'ai vu ton message en double et j'en ai supprimé un. Tout a disparu^^ Il faut que j'arrête l'eau minérale

 

[asterix]

Retour de SAV après une grosse semaine.

Dépôt à la poste du colis avec une étiquette Chronopost à coller dessus (je détaille mon expérience pour ceux que ça pourrait intéresser), puis collecte du colis environ 8-10 jours après (avec les WE) dans un relais Chronopost, une station service (ils ne livrent pas à domicile apparemment).

Visiblement, vous aviez raison, le problème devait provenir de la batterie, qui a été changée. Bien que retourné dans l'emballage d'origine, en ouvrant le paquet, j'ai retrouvé l'adaptateur déboîté (le technicien l'avait peut-être démonté et oublié de le remonter, ou un choc), bon, plus de peur que de mal, je l'ai remboîté vite fait. Le seul truc bizarre que je m'explique pas est que j'ai dû installer le pilote de la carte wifi, alors que j'avais livré l'ordinateur avec son image d'usine.

En tous cas merci pour les conseils. La réparation prolonge-t-elle la garantie de quelques temps ou pas ?

 

[antpavtoto]

Oui, le temps de prise en compte en SAV est ajouté à la fin de garantie de sorte que tout le temps de ta machine passée en garantie ne prend pas un seul jour sur la durée effective de ta garantie.

 

[antpavtoto]

Sujet résolu.
Bonne continuation avec votre portable et à bientôt sur les forums !

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