[A7SN] ecran noir

[karine33]

bonsoir
je rencontre un soucis sur mon ordi portable, depuis plusieurs mois mon ordi s allume ,on entend windows vista demarrer tous les voyants s allume mais j ai un ecran noire mais l ordinateur tourne normalement, je l arrete et le rallume et ces toujours la meme chose. le lendemain je le rallume et la tout marche meme l ecran! tant que je le laisse allumer il fonctionne tres bien mais si je l eteind je ne suis pas sur d avoir une image. l ordi en lui meme fonctionne tres bien, cette panne est tres aléatoir ,une fois il a marcher pendant une semaine ,en l eteignant tous les jours et soudain l ecran va afficher l image quand il veut, ces difficiles a expliquer alors si vous souhaitez plus de precision n hesitez pas a me demander! je me suis renseigner aupres d un ami qui m a dit que cela venait d une soudure seche qui relie la carte graphique a l ecran, ce n est rien de sur ,pourriez vous m aider ,si ces bien cela peut on le reparer nous meme ? merci de votre aide

 

[antpavtoto]

Pour être sûr que l'idée de ton ami est bonne branches le sur un écran externe et si tu as l'affichage à tout les coup tu auras ta réponse.

Mais testes déjà sur écran externe car il n'est pas certains que ce soit du à un bug matériel car j'ai déjà eu à réparer un asus g2s de mon cousin qui avait le même symptôme que toi et un F9 (restauration usine mais uniquement sur la partition système donc en gros remise en place d'un OS clean) à tout réparé: j'avais d'ailleurs donné ce genre de réponse à un membre qui m'avait carrément pris pour un C.. prétextant qu'un écran noir ne pouvait provenir que d'un problème matériel de la dalle LCD, çà devait être un informaticien chevronné puisqu'il venait demander des renseignements ici ptdr

Tout çà pour dire qu'il faut identifier ton problème de manière certaine: donc tester sur un écran externe pour voir si oui ou non il y a un soucis dans la liaison image de ta dalle LCD, auquel cas si le bug est identique c'est bien windows qui a un bug car une DLL effacée ou modifiée ^^

pour basculer sur l'écran externe branché si cela ne se fait pas automatiquement grâce à Fn + F8

 

[mimosssa]

Salut,

Une soudure sèche de la CG a la carte mère ? Oula ça me parait bizarre cette phrase.
Je pencherais plus pour une dalle comme le dit Antho ou peut-être la connectique.

As tu des reflet turquoise / rose ou des décalages d'écritures ?

 

[karine33]

bonjour
merci pour vos reponse, pour l instant il marche tres bien, pas de couleur bizarre ni d ecriture decalée, mon ordi fonctionne tres bien a part sa ce petit soucis d ecran noire ,cela fait 6 jours qu il est allumer, bien sur je ne l eteind pas,mes fils jouent en reseau, aucun soucis,par contre vista plante souvent au niveau des applications (internet ),je viens de me rendre compte que mon ordi tourne a fond alors que aucune application n est ouverte, pour tester l ecran il faut que l ecran soit noire ou ces sans importance?car pour l instant il marche.
pour reinstaller vista je n ai pas de cd simplement les cd de sauvegarde fait apres l achat,ces bon ou pas? est il possible de faire une restauration du systeme sans reformater et sans tout réinstaller? je pense que je vais faire faire un devis pour savoir d ou vient la panne, bonne idée ou pas?

 

[karine33]

REBONJOUR
je voudrai enlever vista et installer xp pro, mais quand je l ai envoyer au sav d asus il m ont mis un code sur mon disque dur et ne m ont pas donner se code, je m en suis rendu compte car j avais voulu installer xp et du coup ne pouvant acceder au dique dur j ai laisser tomber mais je voudrai vraiment virer vista pour mettre xp, pouvez vous m aider et me dire comment faire?merci. en se qui concerne le test sur un autre ecran ,je l avais fait sur mon ecran plat par hdmi et rien! toujours ecran noire.

 

[karine33]

bonsoir
personne a une idée pour supprimer le mot de passe pour acceder au bios pour pouvoir enlever vista et installer xp, peut on changer de disque dur pour regler le probleme, j ai entendu parler d une puce au niveau du disque dur qu il faudrai debrancher quelque seconde, est ce possible sur mon pc portable?besoin d aide!

 

[milediou]

Bonsoir karine33

pour reinstaller vista je n ai pas de cd simplement les cd de sauvegarde fait apres l achat,ces bon ou pas? est il possible de faire une restauration du systeme sans reformater et sans tout réinstaller?

As-tu essayé de remettre ton système à plat en faisant une restauration "usine" avec la touche F9 au démarrage ? Attention tout ce qui se trouve sur la partition système sera effacé donc prévois de sauvegarder tes fichiers persos avant.

Pour ce qui est de l'affichage en externe, utilise ta sortie vga pour voir...

 

[karine33]

bonsoir milediou
merci de me repondre, que veut dire une restauration d usine? je n ose pas eteindre mon ordi de peur de me retrouver avec un ecran noire, existe t il un moyen de reparer vista avec un programme qui pourrait reparer les erreures de DLL ou reparer depuis les sauvegarde fait sur dvd, si oui quel est la marche a suivre?

 

[antpavtoto]

Ce que milediou t'explique c'est que ton problème venant de DLL de windows claquées il te suffit de remettre le PC à l'état usine donc tel que tu l'as reçu (prévoir une sauvegarde au préalable de tes données diverses et variés sur un support quelconque et dans l'idéal un HD externe USB):

lancement du PC avec F9 sans lâcher la touche F9 jusque le menu recovery apparaisse et suivre la procédure tout simplement: cela suppose d'éteindre le PC bien entendu avant de lancer l'opération puisque l'on va démarrer le PC via F9 sur une partition caché contenant l'image de ton PC à la sortie usine de chez ASUS..

 

[karine33]

bonsoir antpavtoto
je ne connais pas trop l informatique,desoler de paraitre un peu bete mais j essaye de comprendre, le soucie ces que asus m a mis un mot de passe au niveau du bios, puis je quand meme acceder au disque dur pour le reformater?je nai pas le cd de vista qui n ai plus fournis a l achat de l ordi mais simplemant une sauvegarde du systeme sur dvd , est ce suffisant?si oui comment fait on pour reinstaller le systeme?
pour la sauvegarde, pas de soucis j ai un disque dur externe, petite precision je n ai qu un disque dur dans l ordi mais partitionner en 2 partis, une partie pour le systeme et le reste pour stocker mes dossiers perso, , le formatage va t il formater tous le disque dur?
peu tu m expliquer la procedure a suivre une fois que l on a appuyer sur F9, je n ai jamais fais cela et cela m inquiete un peu

 

[milediou]

je ne connais pas trop l informatique,desoler de paraitre un peu bete mais j essaye de comprendre, le soucie ces que asus m a mis un mot de passe au niveau du bios...

Qu'est-ce qui te fait dire que tu as un mot de passe au niveau du BIOS ? C'est parce que tu n'as pas pu installer XP que tu en es arrivé à cette conclusion ?

Redémarre ton portable et appuie plusieurs fois sur la touche F2 (accès au BIOS) pour savoir s'il y a un verrou quelque part. Tu cherches ensuite le menu "sécurité" et s'il y a une entrée "HDD Password" qui est [Enabled], ce qui signifierait en effet qu'un mot de passe a été crée pour ton disque dur. Dans le cas contraire, tu peux passer à l'étape "restauration" par F9. Pour répondre à ta question, un menu permet de choisir de ne reformater que la partition système (le c: ) donc sans affecter l'autre partition ( d : )

 

[karine33]

bonsoir
merci pour ta reponse
effectivement quand j ai voulu installer xp a la place de vista quand on a voulu acceder au disque dur il y avait ecrit ce que tu me dis donc pas possible d y acceder, ces asus qui l a mis quand je l ai envoyer au sav pour carte mere griller, avant il n y en avait pas.
si je change le disque dur,est ce que le mot de passe va disparaitre? pour l instant je n ose pas l eteindre car mon fils joue en reseau tous les jours, je vous ecris avec un autre ordi, en plus ils sont en vacance, donc je vais attendre pour l eteindre, sinon je risque la crise ! ::grr::

 

[labul67]

bonjour !

le probléme c'est que tu est partie dans ton idée et que tu ne prend pas en compte ce que te disent "milediou" et "antpavtoto"

sur ton disque dur tu a 2 partitions visibles par toi et une partition "invisible" qui est le recovery
cette partition qui est d'origine sur le disque dur , permet de remettre l'ordinateur dans la configuration "usine" (c'est a dire dans l'etat ou il etait le jour ou tu l'a acheté)
ca n'utilise pas les dvd que tu a créé a l'achat

avant d'utiliser cette option (qui te permet de remettre en etat que la partition c: si tu le souhaite) il faut faire une sauvegarde des données importantes qui se trouvent sur cette partition.

ca va remettre le systeme en etat et reparer les .dll

relit les post precedent il y a le process pour effectuer le recovery

bonne journée

 

[karine33]

bonsoir
merci pour tes explications labul67, je comprend un peu mieux se qu ils ont voulu m expliquer. j ai decider d aller voir un reparateur, je lui ai expliquer mon probleme, finalement il va m installer xp a la place de vista, tout reformater, je n ai rien d important sur l ordi, pour le mot de passe ,pas de soucis il peut le supprimer, pour la somme de 45E, j espere avoir pris la bonne decision et que cela va resoudre le probleme.
qu en pensez vous?

 

[antpavtoto]

Personnellement çà ne peut pas être une mauvaise solution mais en appliquant nos conseils tu économiserais 45€, car un magasin d'informatique va te facturer ce que tu es capable de faire toi même donc gratuitement puisque tu as tout pour le faire et pour la suppression du mot il ne fera guère plus que ce que milediou t'a expliqué.

Mais pour toi, si tu ne te sens pas l'âme d'une informaticienne pour effectuer les opérations autant que tu le fasses avec ton réparateur tu seras tranquille: dans cette option demande lui de te créer une partition recovery via F9 du nouveau système mis en place qui t'éviterai de repasser à la caisse chez lui à chaque plantage pour tout remettre.

Par contre comme c'est un portable ASUS et que les composants implantés dedans comme sur tout les pc portables d'ailleurs et donc de chez ASUS sont soumis à des drivers spécifique à installer via leur site afin que tout soit fonctionnel, donc j'espère que ton réparateur connait la particularité des ASUS car lis le WIKI du forum il y a des drivers incontournables comme les ATK pour que toutes les touches supplémentaires soient fonctionnelles, la webcam etc sinon tu vas te retrouver avec un XP mais tu auras perdu les fonctionnalités de ton PC d'origine et donc le résultat tu galèreras tout de même bien que passée chez un spécialiste.

Mais bon tu partiras au pire déjà sur une machine fonctionnelle sous XP donc après pour les diverses fonctionnalités si non gérées par ton réparateur, il te suffira de repasser ici on t'aiguillera ^^

kwak

 

[karine33]

bonsoir
je me lance et essayer de faire ce que vous m avez dit, pour xp j ai tous les drivers donc pas d _inquietude de se coter la

 

[karine33]

rebonsoir
j ai reussi! je viens de remettre l ordi en configuration usine ,tout ces bien passer, j espere que cela a resolu le probleme de dll, je souhaiterai enlever vista et mettre xp, pourriez vous m explique la marche a suivre.
merci pour tous vos conseil, comment savoir si les dlls sont reparées?
si j ai pu lancer recovery ces qu il n y a pas de mot de passe sur le disque dur?

 

[milediou]

Bonjour

Tu vois bien qu'il n'y avait pas de mot de passe sur ton DD...
Si tu n'as plus d'écran noir, c'est que ton pb a été réglé par la restauration de vista.

L'installation d'XP risque de bloquer pour un pb de pilotes SATA. En d'autres termes le CD d'installation d'XP ne va pas reconnaître ton disque dur SATA faute d'avoir les pilotes nécessaires.

Voir aussi >>> ICI pour contourner le pb

 

[karine33]

bonjour
j ai tous les pilotes pour xp specifique a mon ordi que j avais recuperer sur le site d asus, j avais deja installer xp dessus, enfin pas moi mais un ami, j ai lu tes liens, cela m a l air compliquer, puis je installer le pilote xp du disque dur sous vista et ensuite installer xp? si non comment faire le plus simple possible? merci
pour l ecran noire je viens de l allumer et l ecran marche mais comme la panne etait aleatoire, je ne peu pas vraiment savoir, il faut laisser passer plusieurs jours, on verra bien!:/

 

[antpavtoto]

Karine33:

dis moi une chose:
tu veux mettre XP à la place de ton VISTA pour des raisons de compatibilités de logiciels que tu utilises ou pour juste des raisons de performances accrues ?

Car si c'est la seconde réponse, sâches que ce qui plombe les performances sous VISTA c'est uniquement l'interface AERO qui se désactive le plus simplement du monde dans le panneau de configuration cf le lien qui sera plus parlant:

--> https://www.vulgarisation-informatique.com/activer-aero.php

et sur des PC que j'ai en optimisation/décrassage de ma famille en vacance au sport d'hiver par chez moi (DELL XPS M1730 SLi 8800M GTX, ASUS G2S 8600M GT, DELL XPS M1710 7950 GTX) le boost n'est pas négligeable et surtout la température qui gagne allègrement dans les 6°C de moins sans cette interface AERO activée qui ne fait que mettre les fenêtre en transparence et bouffer des ressources système.

kwak