RESOLU Asus F751L: plantage lors de l'arrêt, veille et redémarrage

[Garnier]

Bonjour à tous,

Je suis tout nouveau sur ce forum et je viens vous demander main forte pour tenter de comprendre le problème de mon PC depuis la mise à niveau Windows 10.

Lorsque que j'ai fait la mise à niveau, j'ai voulu faire ça proprement, j'ai donc mis W10 sur un clé USB bootable et avant l'installation j'ai effacé complètement mon disque dur de façon à partir sur une base propre. Jusque là... tout va bien!

Mais depuis, j'ai de très fréquents bugs lors de la mise en veille, ou même l'arrêt de l'ordinateur. En effet, très souvent après quelques heures d'utilisation, le PC refuse de s'éteindre et le voyant alimentation reste allumé ainsi que le ventilation de ma carte graphique Nvidia GTX850M. Pour l'éteindre, je suis obligé d'appuyer longuement sur le bouton power.
Dans les mêmes conditions (longue période d'activité), au lieu de redémarrer, le PC se coupe tout seul et je suis ensuite obligé de le redémarrer manuellement

De même l'ordi refuse de se mettre en veille, il s'éteint puis se rallume (en faisant un bruit un peu bizarre) aussitôt comme si quelque chose l'en empêchait.

Je sais que ce problème a assez souvent été rencontré, mais les solutions avancées n'ont pas vraiment marché...

- démarrage rapide: désactivé
- mise à jour du bios: ok
- tous les pilotes à jour
- options d'arrêt: arrêt (et non veille)

Merci par avance pour votre aide!

 

[antpavtoto]

Bonjour,

sur le support ASUS pour ta machine il y a peu de choses sur W10, donc je pense qu'il te faudra attendre les mises à jour au sujet de ce support en ce qui concerne les perturbateurs du bon fonctionnement de W10 et bien évidemment des mises à jour aussi de W10, cet OS étant sorti sur les chapeaux de roues ^^

 

[Garnier]

Merci antpavtoto! ;-)

Sorti un peu trop vite à mon goût aussi ... ^^
C'est vrai que je suis surpris par le vide des téléchargements sur le site du support asus, en comparaison avec le W8.1.

J'attends avec impatience le 10.1, en espérant que...!

 

[Nicolas]

Bonjour Garnier,
Essayes les manipulations décrites dans ce sujet :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/arret-veille-impossible-sous-windows-10.14155/#post-112166

 

[Garnier]

Bonsoir kankan!

Merci pour les infos!
Je vais regarder ça! Après, je n'avais pas Power4Gear d'installé par défaut sur mon ordi et mon bios est à jour!
Mais le démarrage sans échec, lui je ne l'ai pas testé et effectivement je n'ai pas non plus ExpressCache!

Thanks... et je vous tiens au jus! ;-)

 

[Garnier]

Bonsoir à tous!

Comme convenu, je vous tiens au jus! Bonne nouvelle le problème semble résolu depuis hier soir grâce au lien que tu m'as transmis kankan!

Pour ceux que ça peut intéresser, voilà la procédure que j'ai suivi!


1) J'ai commencé par installer ExpressCache via le support Asus.
https://www.asus.com/fr/supportonly/X751LK/HelpDesk_Download/

2) J'ai ensuite lancé driverscloud qui m'a détecté 4 pilotes non à jour, dont celui de la carte graphique intégrée au GPU (Intel Graphics HD Family)
https://www.driverscloud.com/

3) Je télécharge la version .ZIP de mon pilote depuis le support Intel:
https://downloadcenter.intel.com/fr/download/25489/Pilote-Intel-pour-Windows-10-15-40-4e-G-n-

4) Seulement, là, impossible de mettre à jour le pilote, un message d'erreur apparaît: "le pilote en cours d'installation n'a pas été validé pour cet ordinateur".

5) Je me rends dans le Gestionnaire de Périphériques, je vais au niveau de ma carte graphique Intel, puis clique droit et je sélectionne"Mettre à jour le pilote", puis " Rechercher un pilote sur mon ordinateur", puis " Choisir parmi une liste de périphériques installés sur mon ordinateur". Je trouve là l'historique des pilotes installés.
Là, je sélectionne "Carte Vidéo de base Microsoft qui remet la carte dans son état initial avant toute installation de pilote.
Je lance enfin l'installation de mon nouveau pilote et là, surprise.... ça marche!!! A savoir plus de bugs à l'arrêt, au redémarrage ou lors de la mise en veille!

Je ne sais pas si j'ai été très clair dans mes explications, mais n'hésitez pas si vous voulez des précisions!

Merci les gars pour votre aide, franchement vous gérez! ;-)

 

[Nicolas]

Cool. Je ferme le sujet. Si tu souhaites le réouvrir, contacte moi par MP.

Merci pour votre participation
&
bonne continuation avec votre portable Asus.

A bientôt sur les forums !

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