HELP ! .ASUS F75VC: un des ports USB ne marche pas.

[tsillandias]

Bonjour
Je viens d'acheter une ASUS F75VC, qui marche très bien (sous windows 8) sauf sur un détail
Sur les 2 ports USB 2.0, un ne marche pas.

Le logiciel Everest voit qu'il y a quelque chose de branche dessus (par exemple un disque dur externe), mais celui ci n'apparait pas sous "ordinateur" et je n'y ai donc pas acces (je precise que si je branche ce disque dur sur un autre port, il marche tres bien)

Quelqu'un aurait il une idée?

merci a vous

 

[cp290547]

essaie ce fixit "exécuter maintenant"
https://support2.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/fr

 

[tsillandias]

merci, mais ca ne change rien

 

[Asusien déchu]

bonjour,

vu que tu viens juste de l'acheter, il st sous garantie ce PC

donc, au lieu de tenter d'effectuer des réparations de toi-même, à mon avis, vaut mieux le renvoyer en SAV

NB: Everest est obsolète depuis 2007

 

[tsillandias]

le probleme est que je n'ai aucune idee d'ou se trouve la garantie ...

 

[Asusien déchu]

re,

le probleme est que je n'ai aucune idee d'ou se trouve la garantie ...

je ne peux rien faire pour toi ...