HELP ! .Asus ROG G551 JM-CN133H Wifi (lent/instable).

[Kelwit]

Bonjour,

EDIT : C'est un CN133H et non un CN105H

Je viens d'acheter un Asus ROG G551 JM-CN133H (https://www.fnac.com/PC-Portable-Asus...w-4#ficheDt%29) et tout marche très bien sauf le wifi.
En général grâce à mon réseau je suis à 2 mb/s. Ce wifi marche très bien avec les autres appareils (iphone, PS3/4, autres PC). Seulement avec mon PC j'oscille entre 1mb et 50ko. A la limite je n'arrive plus a télécharger aussi vite qu'avant mais lorsque je veux jouer(wow, lol,..) j'ai un ping élevé, instable qui m'empeche de jouer (13 000). Même internet est très lent.

Je ne suis pas très bon en informatique mais je vais essayer de vous donner un maximum d'informations.

-Je n'ai plus de mis a jour windows update.
-je capte mon wifi a 5/6 ou 6/6 barres.
-En ce qui concerne mes pilotes:

J'ai voulu les mettre à jour: Après un diagnostic de l'outil intel PROset/Wireless il me dit que "le matériel sans fil n'est pas lié au pilote de transport" (même chose quand la technologie intelVpro basé sur l'emplacement est activé ou non). Je précise que je suis tout le temps connecté à mon réseau. Je n'ai aucun problème à ce niveau.
J'ai aussi installé "Qualcomm Atheros Client Installation Program".
Seulement j'ai remarqué que sans ses pilotes ma vitesse de téléchargement était moins lente (autour de 1mb) et mon ping plus stable (perma 20 environ et des fois une deco).
Du coup j'ai désinstallé les 2 (quoi que aujourd'hui je lag avec ou sans ses pilotes).
IL y'a aussi une histoire avec Killersuite que je n'arrive pas a installer car il ne detecte pas le matériel quelque chose comme ca.

-J'ai remarqué que, avec la commande ping 8.8.8.8 -t (un ami qui m'a dit de faire ca), mon ping était aux alentours de 20 sur le bureau et montait jusqu'a plus de 10 000 des que je passais sur la fenetre de mon jeu par exemple. En laissant tourner en boucle des fois un message "Délai d'attente de la demande dépassé." apparait.
Il m'a aussi dit de faire ping 127.0.0.1 et j'ai 0% de perte. (désolé je ne sais pas si c'est utile).

Désolé pour ce long texte mais je ne sais plus quoi faire, merci de bien vouloir m'aider.

 

[cp290547]

ici les pilotes pour ton modèle G551JM sous W8.1
https://www.asus.com/fr/Notebooks_Ultrabooks/G551JM/HelpDesk_Download/

les MAJs se font-elles bien?
il faut laisser faire toutes les MAJS memes les facultatives (souvent les premières corrigent et upgradent ->notamment pour la carte réseau,...) et redémarrer quand il le faut!!

quel AV as-tu ? période d'essai ?

un pb d'infections?

En ce qui concerne mes pilotes:
J'ai voulu les mettre à jour:

il faut plutot prendre ceux sur e-support 1°lien
reviens autant que faire se peut: aux pilotes proposés sur le e-support Asus et seulement ceux-ci..
vérifie les onglets la version du "lan" puis dans "connexions sans fil" les pilotes à MAJs

auparavant vérifie et télécharges le dernier pilotes pour les ATKPackage pour ton OS W8.1 tj dans le 1°lien: onglet "ATK"

après tu peux vérifier le fonctionnement du wifi..ici:
ouvre le "centre de réseau et partage" par clic droit sur "les escaliers réseau zone notification"
essai d'abord "resoudre les problèmes""Connexions internet"
puis si ça ne marche pas "carte réseau" et éventuellement "connexions entrantes" si le pare-feu windows t'empèche la connexion
puis si ça ne marche tj pas
dans "centre de réseau et partage" "Wifi SSID (le nom de ton réseau) .." "état de Wifi" "détails" -> voir le contenu
ensuite vérifie "état de Wifi" "Propriété du réseau sans fil" "connexions" que tous soient cochés puis dans "Sécurité" que -->type de sécurité et type de chiffrement correspondent bien à ceux mis dans ta box -->voir l'onglet paramétrage de ta box puis surtout que la clé sécurité réseau soit la meme

ensuite tu peux dans "état de Wifi" "gestion de réseau" si ta carte réseau est bien configurée
tu peux aussi décocher temporairement TCP-IPV6
voir ensuite en cliquent sur la ligne TCP/IPV4 "propriétés" ->que tu as une adresse automatique
ou bien mettre en dure une adresse IP en la configurant....(coche 2° ligne)

essaie une connexion filaire pour voir si memes pbs?

 

[Kelwit]

Bonjour,

Merci pour la réponse.

J'ai donc tout réinstallé (pilotes ATK etc), même problème je télécharge a 100 ko alors qu'avec un autre PC je télécharge à 2mb...
Mais lorsque je joue mon ping est beaucoup plus stable (25) . J'ai tout de même de leger lag/freeze et lorsque je regarde mon invite commande il y a écrit "délai d'attente de la demande dépassé". C'est plus fréquent quand il se passe beaucoup de chose (un peu comme une surcharge). C'est a peine perceptible et pourtant c'est génant (mais jouable donc beaucoup mieux ).
Lorsque j'essaie de résoudre les problèmes ca me réinitialise la carte réseau. Des fois ca marche des fois ca m'écrit :"probleme avec la carte réseau non corrigé"
Je n'ai toujours pas essayé en filaire.

Merci de ton aide.

 

[Donald]

Salut cp et kelwit,

Sur ton portable, tu dois avoir un logiciel Asus Install.
Si tu désinstalles un pilote ou logiciel, tu le fais depuis
le panneau de configuration, désinstaller un programme.

Le pilote désinstallé sera à nouveau disponible, sur Asus Install.
Tu pourras le réinstaller.
--------------------------------------------------------------------------------
Pour le switch du Wifi et mode avion, c'est Wireless Radio Control.
Pour le Wifi, tu as quatre marques, sur le Support Asus, tu as une
mise à jour pour Intel et Qualcomm Atheros.

https://www.asus.com/Notebooks_Ultrabooks/G551JM/HelpDesk_Download/

Tu peux déjà mettre à jour le Switch(avant) et après, prendre la nouvelle version
du Wifi sur Asus Support.

Salutations donald....

 

[Kelwit]

Bonjour donald,

Merci de ta réponse.
Effectivement j'ai bien le logiciel Asus Install et j'ai tout mis a jour.

Je n'ai pas bien compris ce que tu voulais que je fasse.
Désinstaller tout mes pilotes de la carte réseau?
Puis mettre a jour le Switch (Sur le site je prend le "ASUS Wireless Radio Control (A driver to make you switch Airplane mode(Wireless) On/Off)" V 1.0.0.3 ) en premier ?
Et ensuite re-télécharger les autres pilotes ?

Désolé je suis un peu perdu.
Bonne journée

 

[Asusien déchu]

bonjour

Après un diagnostic de l'outil intel PROset/Wireless

cet outil est utile pour 1 carte Wifi Intel

J'ai aussi installé "Qualcomm Atheros Client Installation Program".

celui-ci, c'est si tu as 1 carte Wifi Qualcomm (ex-Atheros)

IL y'a aussi une histoire avec Killersuite

et ça, c'est encore destinée pour 1 autre carte Wifi (qui est aussi 1 du fabricant Qualcomm)

[hl=orange]la 1ère chose qui serait utile ici, personne ne l'a demandé! c'est de quelle carte Wifi ton PC est équipé[/hl] ... ça serait déjà 1 début, plutôt que de bâtir des plans sur la comète, sans savoir de quoi l'on parle (matos?), de où on part & vers quoi on doit aller...

d'après les messages d'erreur de l'outil Intel, et de la Killer Suite, je suppose que c'est 1 carte Qualcomm/Atheros, mais laquelle précisément???

Voir avec Hwinfo, Siw pr + d'infos.

J'ai remarqué que, avec la commande ping 8.8.8.8 -t

test de la connectivité sur le DNS primaire de Google (ping -t = ping infini, arrêt à l'initiative de l'utilisateur)

ping 127.0.0.1

ping de l'adresse IP de loopback -- permet de vérifier que la pile TCP/IP est OK

ou bien mettre en dure une adresse IP en la configurant....(coche 2° ligne)

on ne configure PAS 1 adresse IP en dur sur la carte Wifi d'1 PC portable ...


[hl=orange]
autre chose à voir:
quel matériel réseau te connecte à Internet?? routeur? box? switch? etc.
[/hl]

 

[Kelwit]

Bonjour,

Voici le nom de ma carte graphique : Qualcomm Atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adapter.

Je me connecte à un wifi public (sans type de sécurité ou quoi) donc je ne sais pas ce que c'est.
Je rencontre le même problème sur ma livebox (play).

Merci de ton aide.

 

[Asusien déchu]

essaye avec ce pilote là:
https://www.station-drivers.com/index.php/downloads/Drivers/Qualcomm-Atheros/WLan/AR5xxx-9xxxx-Serie/Qualcomm-Atheros-Wireless-Lan-Drivers-Version-10.0.0.302-WHQL/

 

[Kelwit]

J'ai pas l'impression d'avoir beaucoup de changement.

Ma vitesse de téléchargement est toujours inférieur comparé à mon autre PC (même endroit etc).
Peut être un peu plus stable oui.

Du coup dans programmes et fonctionnalités j'ai "Qualcomm Atheros Client Instalation program" et "Qualcomm Atheros Driver Instalation program". Je ne sais pas si il faut que j'ai les 2 ou un seul ? peut être aucun rapport ^^'.

 

[antpavtoto]

Bonjour,

Et la possbibilité de penser que la carte wifi sur ton RoG soit défectueuse ou du low cost donc moins performante que celles de tes anciens pc de l'époque encore non low cost ?

bref pour moi c'est SAV direct ^^

 

[Donald]

Salut kelwit,
On a la même carte Wifi :

Qualcomm Atheros AR9485WB-EG Wireless Network Adapter.

Dans le panneau de configuration, j'ai :

Qualcomm Atheros Client Instalation program

j'ai aussi Qualcomm Bluetooth suite(Bluetooth).

Tu ouvres le gestionnaire de tâches, sous Performance, tu cliques
sur le Wifi, tu ouvres la vidéo sur le Forum Atoms For Peace.
Je télécharge à 2/4/11 Mbits. J'ai un abonnement de 10Mbits.

Ce n'est pas une merde de carte !

Salutations donald....

 

[Donald]

Du coup dans programmes et fonctionnalités j'ai "Qualcomm Atheros Client Instalation program" et "Qualcomm Atheros Driver Instalation program". Je ne sais pas si il faut que j'ai les 2 ou un seul ? peut être aucun rapport ^^'.

Si tu mets deux pilotes pour un périphérique, ça va pas jouer !

Salutations donald....

 

[Kelwit]

Bonjour donald,

Merci pour les infos.

J'ai reussi à aller dans gestionnaire / perf / wifi mais après je dois faire quoi ?

tu ouvres la vidéo sur le Forum Atoms For Peace.

Je comprend pas :/

 

[Donald]

Comme ça, tu vois la vitesse de ton Wifi.

u ouvres le gestionnaire de tâches, sous Performance, tu cliques
sur le Wifi, tu ouvres la vidéo sur le Forum Atoms For Peace.
Je télécharge à 2/4/11 Mbits. J'ai un abonnement de 10Mbits.

Tu vois la vitesse de téléchargement de ta carte Wifi.

Tu n'as plus qu'un pilote ? pour le Wifi, dans panneau de configuration.

Salutatations donald....

 

[Asusien déchu]

re,

Ma vitesse de téléchargement est toujours inférieur comparé à mon autre PC (même endroit etc).
Peut être un peu plus stable oui.

tu ne peux pas comparer avec 1 autre PC, autre matériel, autre config matérielle.

perso, je te conseille de vérifier
- les options d'alimentation de la carte: dans le Gestionnaire de périphérique lui-même (onglet Ressources), et dans les options d'alimentation du PC
- si tu as de programmes de mise à jour auto en arrière plan: à virer du démarrage auto (par Asus Live Update, programme de MàJ Adobe Reader, Flash Player, programme de MàJ d'Asus DVD, etc.)
- de vérifier la config de ta carte réseau Wifi: 1 copie d'écran serait bienvenue

Je me connecte à un wifi public (sans type de sécurité ou quoi) donc je ne sais pas ce que c'est.

pour ce réseau, tu ne peux rien faire, ça ne dépend pas de quoi, tu en es esclave: s'il est pourrit, à des pertes, tu seras obligé de les subir

Je rencontre le même problème sur ma livebox (play).

voir comment ton réseau WLAN est configuré sur la LB
si tu peux joindre aussi 1 copie d'écran ...

A la limite je n'arrive plus a télécharger aussi vite qu'avant mais lorsque je veux jouer(wow, lol,..) j'ai un ping élevé, instable qui m'empeche de jouer (13 000)

aussi voir sur quels serveurs tu te connectes

 

[antpavtoto]

+1 on ne compare pas des pc entre eux lorsque ces derniers ne sont pas équips des mêmes matériels. Je comprend que tu sois insatisfait de ne pas avoir le même débit que tes autres pc mais comme précisé plus haut et comme Donald confirme que ta carte wifi n'est pas low cost et une très bonne carte, le soucis vient donc de la configuration de ta machine et là les soucis peuvent venir de plein de choses. Comme dit plus haut aussi, il fudrait déjà vérifier si ta machine est vraiment optimisée et épurée de tas de cochoneries car la réactivité en dépend et donc le débt de ton réseau par la même forcément. Un réseau public laisses moi rigoler çà c'est du véritable réseau low cost donc effectivement si tu passes ton temps sur ce genre de réseau bidon tu seras tributaire des piètres capacités qu'ils ont et selon les horaires et donc de sa saturation car gratuit (tout le monde le sait quand c'est gratuit çà attire toute les mouches et plus il y a de mouches moins le débit qui te sera proposé sera faible car divisé par tout les utilisateurs et selon la stratégie du réseau. Ta BOX PLAY n'est pas en cause si elle fonctionne avec d'autres machines (j'ai la BOX PLAY et je n'ai jamais aucun soucis avec) mais c'est aussi peut être la configuration de ta machine dessus, tu peux la reset et la refaire avec le panneau admininstration de ta box (https://192.168.1.1 admin/admin)
En ce qui concerne WOW et tout les mmorpg il est connu que selon les périodes auxquelles on se connecte et selon les zones de jeux dans lesquelles on se trouve, on peut se retrouver avec un pin pourri car le serveur gérant la dite zone est soit hs ou saturé et si le serveur est saturé tu ne pourra rien y faire: je te parle de çà car j'ai joué à WOW de ses débuts et ce jusqué WOTLK période à laqelle je l'ai quitté car devenu trop kikoutisé où tout tombe easy pour faire du social avec les gamins où tout tombe tout cru dans le bec et à cette période il n'était pas rare de se retrouver en raid avec une connexion pourrie rendant le raid injouble.

Bref comme c'est galère à te dépatouiller de cette connexion bancale et en dehors du cas d'une carte wifi défectueuse, il faudrait alors faire la chasse dans ton pc aux applications qui la plombe et avec le recul je me souvient que pas mal de merde du net gratuites comme certaines application pronant mont et merveille en gestion du pc, nettoyage etc bloquent justement via des paramètres internes à windows la connexion de sorte à nous obliger à acheter leur bouse qui une fois achété règle comma par magie le soucis, donc vérifies aussi si tu n'a pas un spy ou ad qui se joue de toi en ce sens aussi.

Il faut donc à mon sens avant de chercher à configurer correctement ta connexion, optimiser et éradiquer toutes les cochoneries qui pourraient d'une part plomber la réactivité de ta machine ainsi que sa connexion internet.

Donc afin de faire réellement avancer les choses et aider les personnes qui cherchent à te dépatouille depuis le début de ce tiquet, je pense que le mieux serait déjà de vérifier d'une manière très simple si ta carte wifi n'est pas défectueuse et si par la même ce n'est pas la configuration sous windows qui est bancale: live cd ubuuntu (pas d'installation juste en live) et ta connexion se fait automatiquement avec ta box play, là tu verras le débit que tu as si tu as des décrochages intenpestifs et si oui soucis sur la carte wifi (c'est sans appel) et dans le cas où çà fonctionne nikel alors la cartes est sans défaut c'est sous windows qu'il y a un bordel et à partir de là on pourra réellement trouver une solution à ton problème.

 

[Kelwit]

Merci a tous pour vos messages.

Je tiens juste a dire que je sais faire la différence entre un lag de serveur (vu que tu parles de wow) et les lag que j'ai actuellement c'est vraiment pas la même chose.

Je vais essayer de voir si effectivement y'a pas quelque chose en fond qui m'empeche d'avoir une bonne connexion.

En ce qui concerne les copies écrans je fais ca dés que je peux.

Bonne soirée

 

[antpavtoto]

Bonsoir,

Je tiens juste a dire que je sais faire la différence entre un lag de serveur (vu que tu parles de wow) et les lag que j'ai actuellement c'est vraiment pas la même chose.

Ne le prend pas mal et ne t'en vexe pas je ne venais qu'apporter des idées en sus de tout ce qui a été dit dans ce sujet dans le but de faire avancer ton soucis.
Donc ma dernière intervention dans ce post sera de te conseiller d'effectuer les tests de ta connexion avec un live cd ubuuntu histoire que tu saches réellement sur quoi partir dans la résolution de ton soucis, car à la vue de tout ce qui a été fait, c'est la première chose que j'aurai effectué sur ma machine si j'avais été dans ton cas car en l'état tu n'as toujours pas ciblé si c'est un problème matériel ou logiciel et si c'est un problème matériel mais en aléatoire tu risques de tourner en rond avec des recherche logiciels.

Et désolé encore pour cette intervention maladroite, en espérant qu'avec l'aide de Donald et Xiexiesifu tu arrives à une solution car pour m part je n'évoquerai plus d'idées de résolution dans ce post

 

[Azhdar]

Bonjour.
Désolé de relancer ce post datant d'il y a 3 mois, mais j'ai également un ASUS ROG G551, et j'ai également les mêmes problèmes de wifi (ping élevé, connexion très mauvais dès qu'éloigné de plusieurs mètres de la box).
J'ai beau chercher sur le net, je trouve régulièrement ce problème, mais très peu de solutions, à part qu'il arrive souvent que la carte réseau soit montée à l'envers dès l'origine.

As-tu réussi à résoudre ce problème, Kelwit ? Si oui, de quelle façon?

Merci d'avance.

 

[Pantheera]

Bonjour.
Désolé de relancer ce post datant d'il y a 3 mois, mais j'ai également un ASUS ROG G551, et j'ai également les mêmes problèmes de wifi (ping élevé, connexion très mauvais dès qu'éloigné de plusieurs mètres de la box).
J'ai beau chercher sur le net, je trouve régulièrement ce problème, mais très peu de solutions, à part qu'il arrive souvent que la carte réseau soit montée à l'envers dès l'origine...

...et ce PC a-t-il aussi les dernières mises à jour effectuées ??... Sous quel OS fonctionne-t-il ??