RESOLU Asus Tuf Gaming Message erreur démarrage pc

[lea.vlln]

Bonjour,

Je suis nouvelle sur le forum et je ne gère pas trop ce qui est informatique. Il m'arrive d'avoir des pb que je ne sais résoudre !

Par exemple, lorsque mon pc se lance, j'ai un message d'erreur, cf image. Lorsque je clique sur ok, tout est normal, mais je souhaiterai savoir comment résoudre ce pb qui survient à chaque démarrage.

Merci !

 

[Nicolas]

Bonsoir
Problème avec le programme Asus Keyboard Hotkeys.
Regardez dans le panneau de configuration de Windows > Programmes pour le desinstaller.
Puis reinstallez le en le téléchargeant à partir de la page de support pour votre modèle sur le site ASUS

 

[Nicolas]

Si vous avez quelque chose à ajouter contactez un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet.

Merci pour votre participation et bonne continuation avec votre portable ASUS.

Vous avez apprécié le support ?
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[lea.vlln]

Bonjour,

Je m'excuse du dérangement, est-il possible de rouvrir la discussion de l'erreur de démarrage ? J'en ai deux nouvelles qui s'affichent... Je ne comprends pas ce que j'ai fais avec mon ordinateur pour que tout ça arrive.. Bref.. Dois-je créer une nouvelle discussion ? Ou on peut continuer avec l'autre ?

Pour info, le premier message d'erreur semble venir de Windows App Microsoft.

Le second message d'erreur à l'air cette fois-ci de concerner Apple Itunes.

Dois-je procéder à la même démarche ? Désinstaller et Réinstaller les fonctions ?

Merci beaucoup !

 

[Nicolas]

Bridge.Server.exe est un processus Cortona.
Cette appli est une vraie plaie.
Désactivez la en suivant ce guide :

Sick and Tired of Cortana in Windows 10? Turn It Off!

You can disable Cortana in Windows 10, either forever or temporarily, if you find Microsoft's virtual assistant more annoying than useful.

www.lifewire.com

Désinstallez également iTunes.

Étonnant tout ces messages d'erreur. Avez vous fait une mise à jour récente ?

 

[lea.vlln]

Merci beaucoup, je vais suivre tout ça. Je vous tiens au courant si cela fonctionne.

Je ne sais pas, j'ai essayé de télécharger un logiciel, qui a fonctionné sur le PC d'une amie, mais pas sur le mien... et quand j'ai désinstallé les fichiers pour l'installer, j'ai eu plusieurs "bug" sur mon ordinateur, des fichiers comme photoshop, illustrator, indesign ou encore miro et notion avait disparu (l'icône est devenue une page blanche). Je n'ai pas fait de mise à jour récente.. j'avoue ne pas trop gérer tout ça et évite au plus d'y toucher pour limiter les erreurs comme celles-ci..

 

[Nicolas]

j'ai essayé de télécharger un logiciel, qui a fonctionné sur le PC d'une amie, mais pas sur le mien

Quel est le nom de ce logiciel ?

 

[lea.vlln]

C'était keyshot 2023. Dont j'ai besoin pour le travail et pas réussi à avoir. Mais bon, chaque pb en son temps

 

[Nicolas]

C'est un logiciel payant. Si vous l'avez acheté ou installé la démo, cela ne devrait pas poser de problème.
Si vous avez installé une version "hackée" de ce logiciel, vous avez très certainement ramassé des programmes indésirables avec.

 

[lea.vlln]

Mmh oui c'est certainement ça, c'est une version "hackée", mais je ne préfère pas en parler sur le forum, je ne pense pas que cela soit autorisé.. Je vais d'abord régler les pb dont vous m'avez fait part. Je m'en occupe ce soir après le travail et vous tiens au courant !

 

[Nicolas]

Mmh oui c'est certainement ça, c'est une version "hackée", mais je ne préfère pas en parler sur le forum, je ne pense pas que cela soit autorisé.. Je vais d'abord régler les pb dont vous m'avez fait part. Je m'en occupe ce soir après le travail et vous tiens au courant !

Oui nous n'apportons pas de support suite à l'installation de logiciels piratés : les conséquences étant trop aléatoires.
Le plus simple à ce stade est la restauration de votre système a une date antérieure (voir les points de restauration disponibles)
Ou la reinstallation complète du système à partir d'une clé USB après avoir sauvegardé vos données perso.

Pour créer un média d'installation Windows 10/11 sur une clef USB :

1 - Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi une clé d'installation de Windows 10/11

Nous vous envoyons une clef de marque Kingston Datatraveler (32Go) contenant l'installateur de Windows 10/11, dernière version.
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.

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2 - Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je fais ma clef moi-même

2.1 - Vous êtes sous Windows 10/11 :

Windows 10 : Télécharger l'outil de création de support Windows : Media Creation Tool
Windows 11 : Télécharger l'outil de création de support Windows : Media Creation Tool

Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

2 Possibilités:

1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
   Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
   Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.
   
   
2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.
   Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.

2.2 - Vous n'avez pas accès à Windows 10/11 :

Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10/11 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.


2.3 - Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :

1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
   • Périphérique : votre clé USB.
   • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
   • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
   • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
   • Système de fichiers : NTFS ou FAT32.
   • Taille d’unité d’allocation : Défaut.
     
     
     
     
     
     
4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…
   
   
   
   
   

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !

• Éteignez votre portable.
• Insérez cette clef dans un port USB
• Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
• Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
• Poursuivre la procédure d'installation.

Si la machine démarre directement sur le système actuel, rendez-vous dans le BIOS (F2 au démarrage) et désactivez les options SECUREBOOT et FASTBOOT si disponibles. Sauvegardez et quittez (F10)

 

[lea.vlln]

Okok top, je vais voir comment faire ça ou trouver qqun qui peut me le faire.

Pour la restauration du système, je désactive cortana avant ou du coup cela ne sert à rien ?

 

[Nicolas]

Ne faites pas une restauration mais une réinstallation a partir d'une clé USB.
Inutile de désactiver cortona.
Profitez en pour demander l'entretien interne, notamment le changement des pates thermiques ( un composant à changer tout les 2 ans maxi) afin d'éviter une surchauffe de la machine). Voici en quoi consiste l'opération :

GUIDE - Remplacement des pâtes thermiques CPU et GPU

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, demandez une prise en charge auprès de l'atelier ASUS. Devis gratuit et sans engagement. Remplacer les pâtes thermiques CPU et GPU Une opération de maintenance que nous conseillons d'effectuer tout les ans si votre portable est équipé...

www.forum-des-portables-asus.fr

Si vous souhaitez une installation aux petits oignons, vous pouvez nous envoyer la machine.
Il vous suffit d'ouvrir une demande de prise en charge :

Ouvrir un ticket

www.forum-des-portables-asus.fr

 

[lea.vlln]

Très bien ! En effet je vais me renseigner pour un gros "nettoyage/entretien" ! Je vous tiens au courant !

Merci merci pour toutes ces infos !!