RESOLU ASUS Vivobook AMD A9 Windows 10 Famillial

[Williamdu68]

Bonjour à toutes et à tous,


Alors voilà, je vous explique mon soucis avec mon ordi:

J'ai un ASUS Vivobook sous Windows 10 Famillial (acheté en 2014 / 2015). Il y à quelques jours de çà, j'allume mon ordi et je commencais à surfer sur le net, comme à mon habitude, lorsque au bout d'une vingtaines de minutes, mon ordi se "coupa" et un écran gris (où vert, je suis daltonien) s'afficha avec le message "arrêt en cours", puis écran noir (comme si je venais moi-même de l'arrêter).

Etant plutôt assez novice dans le domaine, je suis allé dans les paramètres pour voire si je devais faire une mise à jour, çà me dit que mon ordi est à jour, mais.........le problême persiste.....

Je ne sais pas quoi faire, ni comment (pour info je n'ai pas de batterie amovible, c'est intégré à l'ordi).

Donc je m'en remet à vous, en vous demandant humblement si vous pourriez éclairer quelque peu ma lanterne.....???????

Par avance je vous remercie de tout coeur


Cordialement

 

[Nicolas]

Bonsoir

Si je comprends, vous arrivez à redémarrer la machine et systématiquement au bout de 20 min l'ordinateur se coupe ?
La machine a t elle tendance à chauffer ? Depuis 2014, l'entretien interne a t il déjà été effectué, notamment le remplacement des pates thermiques ? (a controler tout les 2 ans)

GUIDE - Remplacement des pâtes thermiques CPU et GPU

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, demandez une prise en charge auprès de l'atelier ASUS. Devis gratuit et sans engagement. Remplacer les pâtes thermiques CPU et GPU Une opération de maintenance que nous conseillons d'effectuer tout les ans si votre portable est équipé...

www.forum-des-portables-asus.fr

 

[Williamdu68]

Bonsoir

Si je comprends, vous arrivez à redémarrer la machine et systématiquement au bout de 20 min l'ordinateur se coupe ?
La machine a t elle tendance à chauffer ? Depuis 2014, l'entretien interne a t il déjà été effectué, notamment le remplacement des pates thermiques ? (a controler tout les 2 ans)

GUIDE - Remplacement des pâtes thermiques CPU et GPU

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, demandez une prise en charge auprès de l'atelier ASUS. Devis gratuit et sans engagement. Remplacer les pâtes thermiques CPU et GPU Une opération de maintenance que nous conseillons d'effectuer tout les ans si votre portable est équipé...

www.forum-des-portables-asus.fr

Oui c'est exactement çà, par-contre il n'y a pas "spécialement" de surchauffe, j'avais déjà penser à celà en y mettant ma main sous l'ordi.
Je ne savais pas du tout à propos du remplacement des pâtes thermiques, est-ce que je peux faire celà moi-même.....??????

 

[Nicolas]

est-ce que je peux faire celà moi-même.....??????

oui suivez le guide communiqué dans mon précédent message.
regardez dans les journaux d'évènements Windows (observateur d’événements) afin d'obtenir un code erreur correspondant à l'heure du crash.

 

[Williamdu68]

oui suivez le guide communiqué dans mon précédent message.
regardez dans les journaux d'évènements Windows (observateur d’événements) afin d'obtenir un code erreur correspondant à l'heure du crash.

Merci infiniment, je viens de regarder le tuto sur comment démonter mon ordi et changer la pâte thermique, du coup demain je vais m'en acheter une seringue et réparer mon ordi grâce à vos conseils, franchement c'est TOP......MERCI BEAUCOUP

 

[Williamdu68]

oui suivez le guide communiqué dans mon précédent message.
regardez dans les journaux d'évènements Windows (observateur d’événements) afin d'obtenir un code erreur correspondant à l'heure du crash.

Du coup bin je reviens vers vous, déjà pour vous R.E.M.E.R.C.I.E.R tellement je suis HEUREUX, je m'explique:

Je suis donc allé acheter une seringue de pâte thermique (7,90€ pas chère du tout),et j'ai démonté mon ordi (j'ai enlevé toutes les vis en les déposant dans une petite boîte que j'avais à ma disposition), puis, avec le capuchon d'un stylo BIC j'ai ouvert (où plutôt séparé) le clavier du fond de l'ordi.
Ensuite, avec beaucoup de patience et de dextérité manuelle j'ai dû séparé la fiche du clavier de la carte mère et séparé la fiche du ventilateur de la carte mère, j'ai retiré le ventilateur (que j'ai pris soin de nettoyer avec une vieille brosse à dent),.et ensuite j'ai retiré les vis de la carte mère pour ensuite dévissé un petit "bloc" qui ressemble à un "bloc d'aération" qui était vissé sur une sorte de puce où il y avait de la pâte thermique qui était bien sèche et "abîmée" (je suis peut-être novice en informatique mais je suis assez débrouillard pour démonter/réparer/remonter)......j'ai donc pris un coton-tige imbibé d'acétone et j'ai enlevé le résidu de la pâte thermique d'origine, avec le capuchon du stylo BIC j'ai gratté ce que je ne pouvais pas enlever avec le coton-tige et après avoir sèché le tout j'ai fini par remettre une fine couche de pâte thermique en remontant les vis dans l'ordre (l'emplacement est numéroté comme dans vôtre vidéo), et j'ai remonté mon ordi dans le sens inverse, j'ai tout rebranché, j'ai mis en marche mon ordi et là...........B.I.N.G.O...........il remarche à MERVEILLE.........et je ne vous cacherais pas ma satisfaction, grâce à vos conseils, je suis tellement heureux, je n'ai qu'un mot à la bouche à vous dire: M E R C I du fond du coeur.................vous êtes une personne géniale, ce site est MAGIQUE à mes yeux, encore MERCI

 

[Nicolas]

Si vous avez quelque chose à ajouter contactez un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet.

Merci pour votre participation et bonne continuation avec votre portable ASUS.

Vous avez apprécié le support ?
Merci de nous laisser un avis en ligne :



Afin de continuer à recevoir une aide de qualité et gratuite,
aidez-nous à supporter le coût de notre infrastructure :



​