HELP ! asus x52j : écran noir avec asus aux 4 coins

[hddada]

Bonjour à tous les utilisateurs de portables Asus,
je suis nouvel utilisateur du site.
j'ai un PC portable Asus X52j de 2010 qui me pose un gros souci car il ne s'allume plus.
j'ai essayé de trouver des possibilités de réparations sur diffrérents sites mais sans succés.
Je suis tombé sur ce site et suis preneur de vos connaissances.

Les constatations sur mon pc sont le suivantes:
-écran bleu et arrêt forcé avec le bouton marche.
-allumage et juste logo Asus puis écran noir qui reste ainsi en permanence
-l'ordi s'éteint aussitot quand on l'arrête
-pas de touche F8 mais esc, f2 et f9 fonctionne.
-je peux accéder au boot.
-par contre quand windows démarre normalement j'arrive sur un ecran gris avec une fenêtre noire en haut proposant cmd.exe mais aucune touche active pour écrire dans la fenêtre.
- parfois j'ai un écran totalement noir avec asus aux 4 coins de l'ordi.
voila pour les différentes anomalies constatées.
j'ai bien sur des données à récupérer avant éventuellement de devoir réinstaller windows.

merci d'avance pour vos informations.
hddada

 

[Nicolas]

Salut,
Essaye de démarrer sur une clef USB Live Linux pour voir si tu as un affichage.
L'écran bleu peut provenir d'une défaillance matérielle : HDD, RAM etc...

Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : The leading operating system for PCs, IoT devices, servers and the cloud | Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer

 

[hddada]

Salut,
Essaye de démarrer sur une clef USB Live Linux pour voir si tu as un affichage.
L'écran bleu peut provenir d'une défaillance matérielle : HDD, RAM etc...

Pour créer une clef USB Live Linux :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Linux sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur Linux de votre choix (Ubuntu, Mint, Debian, Fédora, Suze...)
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.

2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je crée ma clef moi-même :

1/ télécharger l'ISO Ubuntu : The leading operating system for PCs, IoT devices, servers and the cloud | Ubuntu
2/ graver l'ISO sur une clef USB de marque à l'aide du logiciel RUFUS : https://rufus.akeo.ie/?locale=fr_FR
3/ démarrer le portable sur la clef USB soit en appuyant sur ESC au démarrage et en sélectionnant la clef dans la liste, soit en plaçant la clef USB en position 1 dans l'onglet BOOT du BIOS (F2 au démarrage)
3.b/ Si la machine démarre directement le système sans afficher le menu de sélection, se rendre dans le BIOS (F2 au démarrage) et passer l'option SECUREBOOT sur DISABLED et l'option LAUNCH CSM sur ENABLED
4/ dans le menu, sélectionner essayer Ubuntu sans l'installer

Bonjour,
j'ai bien un affichage car suivant les touches enfoncées au démarrage (Ech, F2, F9) alors l'écran me présente soit le bios, soit un fond gris avec une fenêtre noire avec x:\windows\system32\cmd.exe dans laquelle je ne peux rentrer du texte.
A l'instant après plusieurs minutes sur cet écran, l'ordi demande la langue puis veux restaurer mon pc avec la sauvegarde integrée au pc (ce que j'ai annulé car signale que je perdrait alors mes données sur les partitions).

 

[Nicolas]

Essaye de créer une clef USB live linux et vois si ton disque (et partitions) sont bien détectés.

ce que j'ai annulé car signale que je perdrait alors mes données sur les partitions

la solution à ce niveau est le retrait du disque dur et le raccordement à une autre machine (soit via un boitier externe SATA > USB, ou directement dans la machine) et une sauvegarde des données.
Dans une seconde étape tenter une réinstallation de Windows via un support USB.

 

[hddada]

Essaye de créer une clef USB live linux et vois si ton disque (et partitions) sont bien détectés.


la solution à ce niveau est le retrait du disque dur et le raccordement à une autre machine (soit via un boitier externe SATA > USB, ou directement dans la machine) et une sauvegarde des données.
Dans une seconde étape tenter une réinstallation de Windows via un support USB.

merci.
je vais regarder s'il y a des infos pour sortir le disque dur du pc sans trop de complication et essayer de le faire

 

[hddada]

merci.
je vais regarder s'il y a des infos pour sortir le disque dur du pc sans trop de complication et essayer de le faire

Sinon c

merci.
je vais regarder s'il y a des infos pour sortir le disque dur du pc sans trop de complication et essayer de le faire

Sinon, sur certains forums certains dises qu'il peut s'agir d'un problème de barette défectueuse. Penses tu que cela peut me concerner dans mon cas au vu des anomalies et fonctionnement existant?

 

[RICO57]

Bonsoir
Pour les RAM tu peux faire un support de démarrage Memtest86.exe
Mai sje pense plutot a des secteurs défectueux sur ton disque dur, et un scandisk sur une autre machine serait bienvenue, voir le remplacement du disque mécanique vieillissant par un SSD .
Pour créer un média d'installation Windows 10 sur une clef USB :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Windows 10 sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur de Windows 10.
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.


2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je fais ma clef moi-même :

Télécharger l'outil Installation Media Creation Tool

Vous êtes sous Windows 10 :
Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

2 Possibilités:

1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
   Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
   Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.
   
   
2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.

Vous n'êtes pas sous Windows 10 :
Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.


Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :

1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
   • Périphérique : votre clé USB.
   • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
   • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
   • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
   • Système de fichiers : FAT32.
   • Taille d’unité d’allocation : Défaut.
     
     
     
     
     
4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…
   
   
   
   
   

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !

• Éteignez votre portable.
• Insérez cette clef dans un port USB 2 (et non 3)
• Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
• Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
• Poursuivre la procédure d'installation.

Si toutes ces manipulations te smblent trop complexes, tu peux aussi demander une prise en charge dans nos ateliers.
Cdt

 

[hddada]

Bonsoir
Pour les RAM tu peux faire un support de démarrage Memtest86.exe
Mai sje pense plutot a des secteurs défectueux sur ton disque dur, et un scandisk sur une autre machine serait bienvenue, voir le remplacement du disque mécanique vieillissant par un SSD .
Pour créer un média d'installation Windows 10 sur une clef USB :

Vous avez deux choix :

1. Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi Windows 10 sur une clef USB

Nous vous envoyons une clef de marque (Kingston Datatraveler de 16Go) contenant l'installateur de Windows 10.
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.
Commandez votre clef USB.


2. Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je fais ma clef moi-même :

Télécharger l'outil Installation Media Creation Tool

Vous êtes sous Windows 10 :
Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

2 Possibilités:

1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
   Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
   Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.
   
   
2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.

Vous n'êtes pas sous Windows 10 :
Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.


Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :

1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
   • Périphérique : votre clé USB.
   • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
   • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
   • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
   • Système de fichiers : FAT32.
   • Taille d’unité d’allocation : Défaut.
     
     
     
     
     
4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…
   
   
   
   
   

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !

• Éteignez votre portable.
• Insérez cette clef dans un port USB 2 (et non 3)
• Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
• Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
• Poursuivre la procédure d'installation.

Si toutes ces manipulations te smblent trop complexes, tu peux aussi demander une prise en charge dans nos ateliers.
Cdt

Bonjour,
j'ai réussi à démonter le disque dur et j'ai essayé de lire les données à partir d'un autre pc via un adaptateur "Inateck".
le pc ne semble pas arriver à accéder aux données et semble planter le pc tant qu'il communique avec le disque dur.
y a t'il une manip à faire au préalable?

 

[hddada]

Bonjour,
j'ai réussi à démonter le disque dur et j'ai essayé de lire les données à partir d'un autre pc via un adaptateur "Inateck".
le pc ne semble pas arriver à accéder aux données et semble planter le pc tant qu'il communique avec le disque dur.
y a t'il une manip à faire au préalable?

Bonjour,
j'ai réussi à démonter le disque dur et j'ai essayé de lire les données à partir d'un autre pc via un adaptateur "Inateck".
le pc ne semble pas arriver à accéder aux données et semble planter le pc tant qu'il communique avec le disque dur.
y a t'il une manip à faire au préalable?

sinon tu parles de faire un scandiskdisc. comment procéder.
Merci pour les infos.

 

[RICO57]

Bonjour,
Si ton disque plante le PC , alors c'est qu'il y a une défaillance sur la plaquette électronique de contrôle du disque dur en question.(PCB)
à moins de passer par un service spécialisé en récupération de données, (qui va mettre tes plateaux du disque dur dans une machine spéciale ou échanger le PCB selon le cas)
tes données sont fichues.
Alors reste a voir si ça vaut le coût, je connais une adresse qui demande 80€ sur résultat il y a 5ans, ça à peut être augmenté, et il faudra compter 5-10€ de port selon le mode de transport pour l'envoi et idem le retour et il faut fournir un support pour la récupération (de taille suffisante en Go)
Si intéressé, je peux te mettre en relation en pm.
Cdt
EDIT :
ton adaptateur externe arrive bien a lire un autre disque sain ?

 

[hddada]

Bonjour,
Si ton disque plante le PC , alors c'est qu'il y a une défaillance sur la plaquette électronique de contrôle du disque dur en question.(PCB)
à moins de passer par un service spécialisé en récupération de données, (qui va mettre tes plateaux du disque dur dans une machine spéciale ou échanger le PCB selon le cas)
tes données sont fichues.
Alors reste a voir si ça vaut le coût, je connais une adresse qui demande 80€ sur résultat il y a 5ans, ça à peut être augmenté, et il faudra compter 5-10€ de port selon le mode de transport pour l'envoi et idem le retour et il faut fournir un support pour la récupération (de taille suffisante en Go)
Si intéressé, je peux te mettre en relation en pm.
Cdt
EDIT :
ton adaptateur externe arrive bien a lire un autre disque sain ?

merci pour cette information.
je crois que je vais m'assoir sur les données non sauvegardées.
sinon j'ai pas réessayer pour l'instant mon adaptateur sur un autre disque mais je vais quand même le faire au cas ce serait lui qui serait défaillant.

 

[Pantheera]

Bonjour hddada !
Un p'tit bonjour à kankan et bindiou57 !

Vu l'ancienneté de ton PC (2010) ainsi que le disque dur, il serait judicieux de lui racheter, soit, un HDD (en 7200 trpm), soit lui offrir un SSD (depuis le début de cette année beaucoup de SSD sont bradés).

Ne pas oublier que l'OS 7 ne sera plus mis à jour à compter du 14 janvier 2020 (dans moins de 7 mois).

 

[hddada]

Bonjour hddada !
Un p'tit bonjour à kankan et bindiou57 !

Vu l'ancienneté de ton PC (2010) ainsi que le disque dur, il serait judicieux de lui racheter, soit, un HDD (en 7200 trpm), soit lui offrir un SSD (depuis le début de cette année beaucoup de SSD sont bradés).

Ne pas oublier que l'OS 7 ne sera plus mis à jour à compter du 14 janvier 2020 (dans moins de 7 mois).

merci pour cette information.
je crois que je vais m'assoir sur les données non sauvegardées.
sinon j'ai pas réessayer pour l'instant mon adaptateur sur un autre disque mais je vais quand même le faire au cas ce serait lui qui serait défaillant.

bonsoir,
j'ai reessayé l'adaptateur qui fonctionne bien.
par contre le disque incriminé ne plante pas le pc. en fait il y a deux partitions. la 1ere s'affiche correctement et pour la seconde il met cherche en continue et n'affiche rien hormis le lecteur concerné.
est ce vraiment un problème de plaquette électronique?
concernant l'os7 qui ne sera plus mis à jour cela nécessite t'il d'installer windows 10 et comment car j'ai un autre pc sous windows 7.
Merci pour vos réponse Pantheera et bindiou 57.

 

[RICO57]

Bonsoir
probablement que dans ce cas tu as juste perdu la partition en question, mais le disque est peut être quand même endommagé.
Si tu as la possibilité, fait clic droit sur le lecteur en cause et fait propriétés, outils, scandisk, chercher et réparer les erreurs.
Pour l'OS, rien n'oblige a forcément avoir un OS à jour, mais il est important d'avoir un bon antivirus et pare feu, et surtout faire attention sur quoi on clique et ce qu'on installe.
Ma copine tournait sous XP encore ya 6 mois (jusqu'à ce que son disque lâche )
sinon elle y serait encore.
Mais si déjà tu dois réinstaller , autant passer au 10.

 

[hddada]

Bonsoir
probablement que dans ce cas tu as juste perdu la partition en question, mais le disque est peut être quand même endommagé.
Si tu as la possibilité, fait clic droit sur le lecteur en cause et fait propriétés, outils, scandisk, chercher et réparer les erreurs.
Pour l'OS, rien n'oblige a forcément avoir un OS à jour, mais il est important d'avoir un bon antivirus et pare feu, et surtout faire attention sur quoi on clique et ce qu'on installe.
Ma copine tournait sous XP encore ya 6 mois (jusqu'à ce que son disque lâche )
sinon elle y serait encore.
Mais si déjà tu dois réinstaller , autant passer au 10.

Bonjour,
j'ai remis mon disque dur dans le pc et allumé la machine.
en tapant F9 ou escape l'ecran est devenu gris toujours avec une fenetre noire avec toujours x:....\cmd.exe.
en laissant allumé la machine sur cet écran, alors après 1 ou 2 heures alors j'obtiens un nouvel écran noir avec plusieurs options mis sur la photosuivante.
quelle option choisir tout en évitant d'écraser les données encore présentes sur mon disque dur?
j'ai du essayé Safe mode mais j'ai arrêté avant validation car j'ai l'impression qu'il propose un restaure de mon pc mais avec perte des données.

 

[RICO57]

ah , une version anglaise.
safe mode c'est juste le mode sans échec, et oui il y a une option de restauration, normalement que du système, pas des fichiers, donc ça ne devrait pas toucher aux fichiers
en 1er lieu, essaye dernière bonne configuration (last known good configuration)
sinon en mode de commande tu peux essayer une réparation avec scandisk (c: /f je crois)

 

[hddada]

ah , une version anglaise.
safe mode c'est juste le mode sans échec, et oui il y a une option de restauration, normalement que du système, pas des fichiers, donc ça ne devrait pas toucher aux fichiers
en 1er lieu, essaye dernière bonne configuration (last known good configuration)
sinon en mode de commande tu peux essayer une réparation avec scandisk (c: /f je crois)

Merci,
je pense essayer ceci demain et je reviens pour dire ce qui se passe.

 

[hddada]

Merci,
je pense essayer ceci demain et je reviens pour dire ce qui se passe.

j'ai reessayé.
en fait l'ecran gris et noir apparait sans tapter F9 ou une autre touche.
par contre je n'ai pas vu l'ecran des options proposées sur la photo d'hier (mais je suis peut etre arrivé trop tard) mais j'ai eu l'écran suivant correspondant à la restauration.
pour le moment j'ai annulé afin de savoir si je risque de perdre mes données en validant.
dans l'attente de vos retours.

 

[RICO57]

Bonsoir
ça ce n'est pas une simple restauration, c'est une réinitialisation usine.
C'est un procédé qui détruira tout sur le disque dur

 

[RICO57]

Si vous voulez, vous pouvez nous envoyer votre machine, nous ferons une sauvegarde des données et réinstallation propre de Windows 10 par exemple.