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RESOLU asus x53s problème pour recharger la batterie - Alimentation



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viaud

Asussien
Modèle
X53SD-SX867V
Processeur
intel i3
Disques
500 Go
Mémoire
6 Go DDR3
Ecran
1366 x 768
Système
Windows 7
Bonjour à tous,

J'ai un gros souci pour recharger la batterie de mon ordinateur. Le problème ne vient pas du chargeur mais du logement pour brancher le chargeur. En effet pour recharger ma batterie je dois brancher le cordon et le tordre dans tous les sens jusqu'à trouver la position qui convient pour que la batterie se recharge convenablement.

Je sais que c'est le logement et non le chargeur qui est en cause car mon revendeur Boulanger a testé avec un autre chargeur qui est parfaitement fonctionnel et le problème est toujours là .

Je suis allé voir sur internet et j'ai vu sur différents forums que plusieurs personnes ayant le même ordinateur que moi avaient le même problème. Pour arriver à charger l'ordinateur, je dois d'abord trouver une connexion pour qu'il se recharge et une fois ceci trouvé, je dois trouver un moyen pour maintenir le fil. Pendant que l'ordinateur charge, j'ai remarqué que l'embout du chargeur chauffe beaucoup, il devient presque brûlant ! Certaines personnes m'ont dit que quand ça chauffait ça dessoudait la connectique carte mère.

Ma garantie expirait le 17 juillet 2013 et je n'ai signalé mon problème chez Boulanger que le 18 juillet 2013.Ils m'ont dit de voir avec Asus car j'étais hors garantie! Ce que j'ai fait le lendemain et réponse identique de la part d'Asus!

Etant proprétaire de deux ordis de marque Asus devinez ma colère!

Sachant qu'à priori il s'agit d'un problème non isolé et je vous conseille de taper " X53S problèmes " sur Google pour vous en rendre compte et qu'on me refuse sans ménagement la garantie pour une journée! Quelqu'un a t il eu le même problème avec un Asus X ?
 


Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11
Hello V viaud , bienvenue sur les forums.
Le problème a également été soulevé sur les forums :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/demontage-et-montage-du-connecteur-alimentation-carte-mere-pour-asus-x53s.9301/
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/x53s-ne-prend-plus-la-charge.7672/

Etant hors garantie, tu peux donc te risquer a démonter ton Asus et vérifier que le connecteur interne est bien soudé ou non à la carte mère.
Si tu ne te sens pas a l'aise dans la manip, rapproches toi d'un atelier.

Tu peux également consulter ce sujet :

https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/threads/accéder-à-la-prise-dalimentation-asus-x53t.9031/#post-74554

Tiens nous au courant
 
Dernière édition:
A

Asusien déchu

bonjour,

comme kankan, je t'inviterai à ressouder toi-même le connecteur d'alimentation de la CM, ou, si tu ne te sens pas d'attaque à le faire ressouder.

Voire même, à dessouder l'ancien pour en ressouder 1 tout neuf.

Aussi, je te déconseille dans l'immédiat de continuer à utiliser ton PC, tu risques fort de l'endommager plus amplement & + irrémédiablement ainsi (cf les posts où JackJean parle du pb => puce BIOS SPI cramée par exemple)
 

viaud

Asussien
Modèle
X53SD-SX867V
Processeur
intel i3
Disques
500 Go
Mémoire
6 Go DDR3
Ecran
1366 x 768
Système
Windows 7
Merci à tous mille fois pour vos bons conseils!
J'ai trouvé un réparateur qui me l'a réparé pour 44,99 euros!
Son site est : https://www.simba-informatique.net
Moi qui pensait que l'ordi était fichu, on peut dire que c'est une bonne nouvelle! facture  réparations Asus x53s 001.jpg
Merci de m'avoir aidé à résoudre ce problème!
 

milediou

Réparateur
Equipe atelier
Modérateur
Modèle
GL702VM
Processeur
i7-6700HQ
Disques
SSD MX500
Mémoire
16Go DDR4
Ecran
17" / 24" ext full HD
Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Bonsoir,

tu peux effectivement lui faire de la pub car son tarif est plus qu' honnête ! La plupart des réparateurs factureraient ce service entre 75 et 100€ sans doute...
 

milediou

Réparateur
Equipe atelier
Modérateur
Modèle
GL702VM
Processeur
i7-6700HQ
Disques
SSD MX500
Mémoire
16Go DDR4
Ecran
17" / 24" ext full HD
Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Sujet résolu. :good:
Bonne continuation avec votre portable et à bientôt sur les forums !

--
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cire91

Asussien
Modèle
N53SV-sx809V
Achat
2011
Processeur
I7
Disques
750
Mémoire
4
Ecran
1366x768
Système
W7
Bonjour a tous

possesseur d'un ASUS N53SV-SX809V qui avait aussi se problème de connecteur d'alimentation désoudé, j'ai contacté le SAV d'assus comme l'on recommander certains membres de ce forum. je leur ai fait part de mon problème via telephone .

SAV Asus France
Hotline :
01 70 94 94 00
Fax : 01 49 32 96 99
https://fr.asus.com


Ils m'ont demandé d'ecrire via un mail au SAV pour faire une demande de RMA ( prise en charge sous garantie). j'ai fait donc fait ce mail en leur faisant part de ma surprise d'un incident de la sorte après 4 ans de bons et loyaux services de mon PC et que je demandais donc la prise en charge de cette réparation sous garantie de vice caché de fabrication. Le SAV d'ASUS m'a répondu dans les 2 jrs que mon dossier était pris en charge pour examen puis 2 jrs après, j'ai reçu une réponse positive de prise en charge sous garantie.
procédure:
bordereau de retour pris en charge par ASUS ( Chronoposte ) à éditer depuis leur site
photocopie de la facture d'achat du PC a fournir
N° de série du PC

Le SAV d'ASUS m'a tenu informé de la réception , de la fin des réparations et de la date de retour de mon PC. Réparation ultra rapide car mon PC étaity de retour 1 semaine et 3 jrs après l'envoi.

Pc réparer --> mother board changée, carte connecteur changée et nouveau chargeur asus avec embout à 90° et youyes mes données remises sur le PC, correction egalement des bugs logiciels constatés sur mon PC

J'étais pret a denigrer ASUS si mon PC n'avait pas été réparé car beaucoup de constructeurs n'assume pas les défaillances qualités de leur produits dans le monde du PC et autres, mais la je suis surpris.
En un mot, Bravo & Merci ASUS pour un SAV performant et qui malgré des soucis qualités sur ces PC assume la réparation et ses choix de baisse de qualité de ces produits.
 

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11
Merci pour ce retour.
Nous allons faire remonter l'info sur les forums.
 

milediou

Réparateur
Equipe atelier
Modérateur
Modèle
GL702VM
Processeur
i7-6700HQ
Disques
SSD MX500
Mémoire
16Go DDR4
Ecran
17" / 24" ext full HD
Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Trés important ce retour cire91. Merci à toi !
Nicolas Nicolas Y a t'il moyen de créer un bookmark sur ce message uniquement pour le retrouver rapidement ?

EDIT : Ok, je pense avoir trouvé avec le bouton "signet" ;)
 

dorianzeller

Asussien
Modèle
x53S
Vendeur
fnac
Achat
septembre 2011
Processeur
i7
Disques
750go
Mémoire
8go
Système
win 10
Bonjour à tous,

j'ai le meme soucis ... juste horrible,
J'ai acheté un connecteur, démonté l'ordi, et la est mon probleme je ne sais pas comment le dessouder et ressouder et j'ai pas envi de prendre le riqsue d'endommager la carte mere...
Je vis sur bordeaux... et si quelqu'un dans ce forum peu me rendre se service je lui paie un apéro ;-)

Merci

Dorian
 

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11
Salut Dorian
As tu pris connaissance de la réponse de Milediou en PV?

Transmis via mon Droïde mobile.
 

Yafoy

Asussien
Modèle
x53s
Achat
2012
Système
win10
Bonjour !

Même souci sur mon Asus x53s de 2012 que Dorianzeller, sauf que je suis à Paris & que je n'ai pas encore acheté de connecteur même si je pense que ça vient de là !
Si vous avez une bonne adresse, ça m'intéresse !
 

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11

Yafoy

Asussien
Modèle
x53s
Achat
2012
Système
win10
Merci Kankan !
Comme je n'ai pas de fer à souder & des capacités très limitées en démontage de portable, je pense qu'il vaut mieux que j'aille voir un docteur de portable... si y a une adresse parisienne fiable et aux tarifs pas prohibitifs...

Yafoy
 

jpmj

Asussien
Modèle
R752L
Vendeur
Darty
Achat
20/04/2015
Processeur
i5
Disques
1T
Mémoire
8 go DDR3
Ecran
1600x900
Système
Windows10
Bonsoir,

Même problème avec un R752LN acheté en avril 2015.
Le connecteur externe ne reste plus en place.
Je suppose donc qu'il s'agit du même problème car je me refuse à 'ouvrir' l'appareil. De toute façon je n'ai pas de fer à souder, et ne connais aucun réparateur fiable dans mon secteur (le Var).
La garantie d'un an étant dépassée, et au vu des posts ci-dessus, j'ai donc contacté le SAV d'ASUS en fournissant tous les détails.

En précisant même que je viens de faire l'acquisition d'un ASUS N752VX (i7), le LN étant pratiquement inutilisable, en tout cas très énervant de devoir replacer sans cesse le connecteur, et au risque de 'cramer' quelque chose.

Réponse du SAV: :rolleyes:
Que faire maintenant? Revoir le vendeur qui va de toute façon le remettre à ASUS? Si vous avez une idée, je suis preneur, merci d'avance!

Bonjour Madame Marie-Jeanne,

Nous vous remercions d'avoir sollicité le support technique d'ASUS.

A la lecture de votre mail concernant votre ordinateur dont le modèle est le R752LN, je note que vous avez un souci avec le connecteur de charge.

Je suis navré de vous dire que sur ce modéle aucun problème connu n'a été déclarer, si vous avez trouvé des forums qui en parlent merci de nous faire parvenir les lien et sites afin de remonté le cas à notre cellule d'expertise

Nous restons à votre disposition Madame Marie-Jeanne, pour toute question supplémentaire et nous vous souhaitons une excellente journée.

Hatem, de l’équipe des conseillers ASUS

SAV ASUS France

Hotline : 01 70 94 94 00

Support Center | ASUS France

Thanks and Regards,

Hatem_T
 
Dernière édition par un modérateur:

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11
Bonjour jpmj,
nous ne connaissons pas de réparateur dans le Var, mais je pense que cela doit se trouver en cherchant un peu sur les fourms.
c'est une opération de petite soudure, cela te coutera moins cher de le porter en atelier que de l'envoyer à Asus en réparation.
 

jpmj

Asussien
Modèle
R752L
Vendeur
Darty
Achat
20/04/2015
Processeur
i5
Disques
1T
Mémoire
8 go DDR3
Ecran
1600x900
Système
Windows10
merci kankan,

je viens de constater que les connecteurs de mes 2 ASUS 17 pouces ( le i5 et le neuf en i7 sont exactement les mêmes)
Pas très rassurant...:(
 


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