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D

Deidarras

Alors, j'ai donc changé la CM, mais le pc démarre un coup sur deux environ (quand il ne démarre pas, le voyant du DD reste éteint), et quand il démarre, au bout d'un moment il risque de "freeze" et donc il faut éteindre le pc manuellement (en cas de freeze, le voyant du DD s'éteint complètement). De plus, de mettre les deux barrettes de RAM empêche le pc de démarrer également, il ne fonctionne que avec 1 seule barrette donc. Aurez-vous une idée d'où viennent ces problèmes ? Merci.

EDIT : après avoir retesté, il démarre bien mais quand il chauffe, il freeze et après il faut attendre quelques temps pour essayer de le redémarrer. De plus, j'ai pas l'impression que le ventilateur fonctionne, est-ce que ça pourrait venir de ça? Peut être en regardant dans le BIOS, une partie indique activer/désactiver ventilateur? De plus, la nouvelle CM est une rev 2.0 alors que l'ancienne était une rev 3.0 (même voltage pour les deux cartes), est-ce que ça aurait un impact? C'est quoi la différence entre deux rev différents? (à part le chiffre lol) et le deuxième DD n'est plus détecté non plus, peut être en regardant dans le BIOS également?

Merci d'avance pour vos réponses :)
Cordialement.
 
Dernière édition par un modérateur:


D

Deidarras

Bonjour,
finalement, le ventilateur fonctionne bien, donc ça ne vient pas de là le problème de freeze, j'ai donc pensé au second DD non détecté qui pourrait je pense entrer en conflit? J'ai été voir dans le BIOS et il n'est pas non plus détecté par le BIOS : [ATTACH=full]2442[/ATTACH]
Je vais donc essayer de retirer ce second DD et réessayer de démarrer je vous tiens au courant.
Et de plus, c'est quoi ces rubans jaunes transparents ou blanc et bleu sur la CM (cf image ci-après)? C'est collé directement sur la CM est-ce que ça pourrait faire des conneries ces rubans là aussi?[ATTACH=full]2443[/ATTACH] Merci pour vos réponses et désolé pour tous les posts et toutes les questions x)
Cordialement.
 
Dernière édition par un modérateur:

karine65000

Asussien
Modèle
N55SF
Achat
10/02/2015
Processeur
i7
Disques
750
Mémoire
8
Système
windows 7
Vendredvd.com est en litige juridique. Il devait se présenter le moi dernier au tribunal et n'y a pas été, il doit recomparaître le moi prochain. Les plaintes s'accumulent de plus en plus, moi avec l'aide de la gendarmerie nationale, il a enfin rendu mes chèques par courrier après 2 semaines de guerre. Un de ses clients a également porté plainte car il s'est permis d'usurper l'identité de celui-ci pour laisser un avis positif de son site en son nom. Il dispose de plusieurs sites internet d'avis qu'il gère lui-même pour se laisser des avis, il a plus de 5 comptes facebook de son site, le gérant Mr Diakité Lassana a demandé à pages jaunes de faire retirer les avis consommateur (tous négatif). Attention aux prochains acheteurs, je donne pas plus de 1an avant que son site ferme sous l'ordre de la justice.
Il est inculpé: d'escroquerie, tentative d'escroquerie, publicité mensongère, usurpation d'identité, menaces + menaces de mort envers quelques clients, non respect de ses propres règlements de ventes, non respect des lois du consommateur, commerce et e-commerce etc...
Normal que mr Diakite vous réponde car depuis 1 an il multiplie les plaintes de plus en plus graves. Mais en cas d'un produit défectueux ou d'un remboursement, il ne vous répondra plus jamais en fichant vos numéros pour ne pas vous répondre par la suite.
 
D

Deidarras

De retirer le DD n'a rien changé, j'ai envoyé un mail à vendredvd dans l'espoir d'avoir une réponse même si je n'y crois pas trop.
Je vais attendre d'avoir vos avis avant d'agir de nouveau sur le pc.
Merci et désolé de vous prendre votre temps pour l'erreur que j'ai commise de commander chez ce truand.
Cordialement.
 

karine65000

Asussien
Modèle
N55SF
Achat
10/02/2015
Processeur
i7
Disques
750
Mémoire
8
Système
windows 7
Si il ne vous répond pas, relancez des mails et appelez plusieurs fois afin de montrer aux gendarmes que vous avez essayé à plusieurs reprises, montrez également que ce monsieur dispose de plusieurs plaintes à son actif, le gendarme devrait téléphoner à vendredvd.com et lui mettre la pression pour qu'il vous rembourse ou retourne le produit. Je pense que Mr Diakite est dans une situation compliquée. Bon courage à vous.
 
D

Deidarras

Maintenant j'ai essayé de boot le pc à partir d'un dvd avec ubuntu, et miraculeusement, pas de freeze ! (pour le moment) je soupçonne donc les port SATA pour DD de la CM d'être de la me***. Je vais devoir donc lancer les SE à partir de cd ou de DD externe je crois... mais c'est pas grave, je m'en contenterai je pense.
 

milediou

Réparateur
Equipe atelier
Modérateur
Modèle
GL702VM
Processeur
i7-6700HQ
Disques
SSD MX500
Mémoire
16Go DDR4
Ecran
17" / 24" ext full HD
Système
Linux Mint 22.1 | Windows 10 (diag )
Bonsoir,

De plus, la nouvelle CM est une rev 2.0 alors que l'ancienne était une rev 3.0 (même voltage pour les deux cartes), est-ce que ça aurait un impact? C'est quoi la différence entre deux rev différents? (à part le chiffre lol) et le deuxième DD n'est plus détecté non plus, peut être en regardant dans le BIOS également?
rev signifie révision. D'après ce que je comprends la carte "rev 3" serait une version revue et corrigée de la "rev 2 " . Je suspecte d'ailleurs fortement les unités de production d'Asus en Chine d'écouler via des réseaux parallèles des stocks de cartes mères en version béta (et présentant des défauts). Alibaba, Aliexpress seraient les principaux relais vers le monde entier et l'Europe notamment. La société VendreDVD se fournit très probablement directement auprès de ces grossistes chinois, donc pas étonnant que son gérant rencontre des problèmes...ça n'explique cependant pas toutes les difficultés de ce monsieur qui a un gros souci de communication avec sa clientèle. On va le dire comme ça pour rester soft.
 
D

Deidarras

Bonsoir et merci de prendre le temps de répondre pendant vos vacances à ce que je vois :)
Donc en gros, vendredvd m'a vendu de la camelote chinoise si j'ai bien compris, et au passage finalement le boot via dvd freeze aussi mais après 15min d'utilisation (contre 5min pour boot depuis DD interne), je vais essayer prochainement de boot via USB (je ne veux laisser de côté aucune hypothèse même si la plus probable serai que la CG freeze le pc au bout d'un moment, ou problème de mémoire RAM).
 
D

Deidarras

Bonjour, bon je suis rassuré, les deux barrettes de RAM fonctionnent, le pc ne freeze plus, c'était simplement dû à certaines vis servant à fixer la CM sur le pc (ça devait causer des courts circuits entre le pc et la CM je suppose), le seul hic est donc que le deuxième DD n'est pas reconnu (et de plus le boitier métallique autour cause également des courts circuits), mais ce n'est pas grave, je vais simplement m'en servir comme DD externe.
 

Nicolas

Réparateur
Equipe atelier
Admin
Modèle
Expertbook P5405CSA-NZ0038X
Vendeur
ASUS
Achat
2025
Processeur
Intel Core Ultra 7 - 258V
Disques
1 To NVMe 4.0
Mémoire
32Go LPDDR5x
Ecran
WQXGA 2560 x 1600
Système
Windows 11 Pro
Je marque le sujet comme résolu. Si toutefois tu souhaitais ajouter quelque chose, n'hésites pas à contacter un membre de l'équipe pour rouvrir le sujet.


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