HELP ! ASUS Zenbook 14 OLED UX3402ZA-KM378W

[Drastic221]

Bonjour à tous, je ne suis pas un habitué des forum, mais la je m'inquiète.
J'ai acheté mon pc il y a 1 an, il a toujours chauffé, mais je pensais que c'était normal. Un amis m'a dit que ça pouvait être grave. Donc je viens vers vous.

Le truc qui m'a mis la puce à l'oreille c'est que dans le bios il est bouillant, j'ai trouvé une information de température à 79°C.dans le bios au repos je trouve ça surprenant.

Auriez vous des conseil, est ce normal ? Que puis je faire ?

 

[Nicolas]

Bonjour
Les ventilateurs fonctionnent correctement ?
Vous aurez peut etre un indicateur CPU/GPU Fan dans le BIOS avec leur vitesse de rotation.
Sinon à l'oreille ou en dernier recours visuellement en ouvrant le dessous du portable.

 

[Drastic221]

Bonjour
Les ventilateurs fonctionnent correctement ?
Vous aurez peut etre un indicateur CPU/GPU Fan dans le BIOS avec leur vitesse de rotation.
Sinon à l'oreille ou en dernier recours visuellement en ouvrant le dessous du portable.

Merci pour votre réponse rapide, il y a une possibilité de faire un diagnostique dans le bios pour tester les ventilateurs. Ils fonctionnent très bien, il y a 3 vitesse différentes, et elle fonctionnent. Mais quand les températures monte à 80°C, les ventilateurs on l'air de tourner tout doucement, je ne sais pas pourquoi c'est si lent. Et est normal que ça chauffe autant ? Est ce que le bios est gourmand en ressource ?

 

[Nicolas]

Avez vous effectué une mise à jour du BIOS ?
Vérifiez qu'il n'y ai pas une mise à jour disponible pour cette machine a partir de la page de support chez ASUS
Si oui suivez ce guide pour mettre à jour :

GUIDE - Flasher le BIOS de son portable ASUS

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec cette opération, demandez une prise en charge auprès de l'atelier ASUS. Devis gratuit et sans engagement. S'agissant d'un sujet récurrent, voilà quelques conseils pour passer cette épreuve dans les meilleures conditions. Quelques recommandations...

www.forum-des-portables-asus.fr

 

[Drastic221]

Ca y est je viens de faire la MAJ du BIOS, mais rien n'y fait. Je chauffe toujours autant.

 

[Nicolas]

La chauffe dans le BIOS n'est pas quelque chose de normal.
Voyez ici quelques pistes de réglages à effectuer sous Windows.
Si pas de mieux, je vous conseille de faire jouer la garantie ASUS.

 

[Drastic221]

Je suis pas sous Windows, mais sous debian. Est ce que ça peut venir de la ?

 

[Nicolas]

non pas de raison, surtout dans le BIOS...

pour vous en assurer essayez de déployer un autre disque avec Windows.

on parle ici de pate thermique de mauvaise qualité, peut être une piste :

 

[Drastic221]

Mais si je le démonte pour vérifier la pâte thermique plus de garantie j'imagine. Je pense que le mieux serait de retourner chez mon vendeur et lui demander de l'aide.

 

[Nicolas]

Oui le mieux est de faire jouer la garantie a ce stade.
J'ai une doute sur les possibilités du vendeur, il le fera partir chez ASUS.
Ou alors demandez un échange de matériel
Si vous voulez gagner du temps, ouvrez directement une demande RMA auprès d'ASUS :

SAV - SAV : conseils et procédure.

Conseils et procédure de retour en SAV. Vous rencontrez un problème avec votre matériel ASUS encore sous garantie ? 0. Vérifier la garantie de votre produit ASUS https://eu-rma.asus.com/fr/info/warranty I. Contact Le support ASUS est à votre disposition du lundi au samedi de 9h00 à 18h00...

www.forum-des-portables-asus.fr

 

[alex2b]

Merci pour votre réponse rapide, il y a une possibilité de faire un diagnostique dans le bios pour tester les ventilateurs. Ils fonctionnent très bien, il y a 3 vitesse différentes, et elle fonctionnent. Mais quand les températures monte à 80°C, les ventilateurs on l'air de tourner tout doucement, je ne sais pas pourquoi c'est si lent. Et est normal que ça chauffe autant ? Est ce que le bios est gourmand en ressource ?

Salut, problème réglé ?

Sous Debian, il se peut que la gestion automatique de vos FANS ne soient tout simplement pas correctement paramétrés.

Aussi, la température de votre i7-1260P, même si un peu élevé, n'est pas alarmante.
Ce processeur est capable de supporter une température maximale de 100°C.
Je comprends cela dit que ce n'est pas très agréable d'avoir un mini radiateur sous les mains...


Trouvé sur le net :

Pour configurer la gestion automatique des ventilateurs sous Debian, suivez ces étapes :

Installer les outils nécessaires :

• Installez lm-sensors pour détecter les capteurs matériels :

  bash sudo apt-get install lm-sensors

• Configurez les capteurs avec la commande :

  bash sudo sensors-detect

• Installez fancontrol pour la gestion des vitesses des ventilateurs :

  bash sudo apt-get install fancontrol

Configurer les capteurs et les ventilateurs :

• Utilisez pwmconfig pour configurer les canaux PWM et les associations avec les capteurs de température :

  bash sudo pwmconfig

  • Ce programme vous guidera pour tester chaque canal PWM et définir les vitesses minimales et maximales des ventilateurs.

Configurer le fichier de configuration :

• Le fichier de configuration de fancontrol se trouve généralement dans /etc/fancontrol.
• Vous pouvez éditer ce fichier pour ajuster les paramètres selon vos besoins, notamment :
  
  • FCTEMPS : Associe les sorties PWM aux capteurs de température.
  • FCFANS : Enregistre l'association entre une sortie PWM et une entrée de ventilateur.
  • MINTEMP et MAXTEMP : Définissent les températures minimales et maximales pour le contrôle des ventilateurs.

Démarrer et activer le service :

• Démarrez le service fancontrol :

  bash sudo systemctl start fancontrol

  • Activez le service pour qu'il démarre automatiquement au démarrage :

    bash sudo systemctl enable fancontrol

Vérifier le fonctionnement :

• • Utilisez la commande sensors pour vérifier les températures et les vitesses des ventilateurs :

    bash sensors

    • Assurez-vous que les ventilateurs réagissent correctement aux changements de température.

Remarque : Soyez prudent lors de la configuration des ventilateurs pour éviter tout risque de surchauffe ou de dommage matériel.


Lisez aussi par là :
fancontrol(8) — fancontrol — Debian trixie — Debian Manpages
debian fancontrol man page on unix.com


En espérant que vous trouviez votre solution.