SAV charnieres

[Nicolas]

A qui t'es tu adressée?

 

[poupoune62]

Bonsoir, Pour le moment seulement Asus, j'attends le devis de réparation, je l'aurais demain

 

[Nicolas]

P poupoune62 , des nouvelles ?
la loi à évolué :
www.forum-des-portables-asus.fr: SAV - La garantie légale de conformité passe de 6 mois à 2 ans | Le forum des portables Asus

 

[poupoune62]

Non, hélas je n'ai aucune nouvelle. Il faut dire que je n'ai pas trop de temps en ce moment mais je ne laisse pas tomber merci pour le nouveau texte

 

[david76]

Bonjour Poupoune,

voici un peu de lecture très utile : https://economie.fgov.be/fr/binaries/Les_garanties_en_cas_de_vente_de_biens_de_consommation_tcm326-98573.pdf

bon ok, c'est une brochure du ministère belge mais nous avons la même loi qu'en France puisque, comme chez vous, c'est issu de la directive européenne 1999/44/CE du 25 mai 1999.

Seule chose qui aurait changé (récemment) par rapport à cette brochure, c'est le délai des 6 mois qui serait passé à 2 ans comme l'a précisé kankan.

ps : petit conseil pour que cela se passe dans les règles, peu importe ce que le vendeur (de ton PC) te dira, c'est avec lui que tu dois traiter car c'est avec lui que tu as signé un contrat (qui est ta facture d'achat). Tu te fiches de ce que te raconte ASUS.
Si ASUS ne veut rien entendre (ou évoque une durée de garantie inférieur à 2 ans) alors c'est le vendeur qui doit prendre en charge les frais de garantie... c'est la loi et c'est noté noir sur blanc !

Ne lâche pas, mords les bien aux mollets !

 

[poupoune62]

Ok, merci pour votre conseil, heureusement qu'il y a des gens comme vous pour nous guider. Bonne journée