BIOS Démarrage impossible

[coccinelle]

Merci du renseignement... et peut-on faire quelque chose pour le rendre moins lent ? Car avant ma panne, il fonctionnait plus rapidement.

 

[alexandre01]

Bonjour à tous,

coccinelle :

Les problèmes peuvent venir de plusieurs ordres:

• pilotes non installés ou adéquat, auquel cas il faut regarder dans le gestionnaire de périphériques si il y a pilotes avec un triangle jaune.
• Trop de programmes qui se lancent au démarrage.
• Disque trop fragmenté, surtout après une tonne de mises à jour.
• Barettes Ramdéfectueuses.
• et comme l'indique pantheera, un disque dur trop lent. Comme tu indiques que ton ordinateur fonctionnait plus vite auparavant, difficile de statuer maintenant.
• Infection, ou logiciels indésirables.

On va déjà regarder pour la défragmentation du disque dur, tu peux voir ce lien:


www.tplpc.com: Défragmenter le disque dur sous Windows Seven

pour défragmenter ton disque dur.

Désolé, c'est une réponse rapide, je suis occupé en ce moment, je verrais le comportement de ton ordinateur après que tu aies défragmenté ton disque dur.

COrdialement

 

[coccinelle]

Bonjour Alexandre
Merci pour votre réponse.
- Dans le gestionnaire de périphériques il n'y a aucun pilote avec un triangle jaune
- Pour une infection éventuelle, j'ai utilisé Malwarebyte (gratuit) : aucune infection décelée.
- J'avais déjà fait une défragmentation il y a quelques jours (2% fragmentés). Je viens de relancer le programme.
- Disque dur trop lent... je viens de l'apprendre ! Là, je pense qu'il n'y aura rien à faire.

Restent :
- les barettes Ram défectueuses
- trop de programme qui se lancent au démarrage.
Pour ces deux derniers, je ne sais pas comment faire.

Ne vous inquiétez pas, faites d'abord vos urgences.... moi je peux attendre, l'ordinateur est lent certes, mais je peux m'en servir.

Merci encore à vous et à toute l'équipe.

 

[alexandre01]

Bonjour coccinelle,

- Dans le gestionnaire de périphériques il n'y a aucun pilote avec un triangle jaune
- Pour une infection éventuelle, j'ai utilisé Malwarebyte (gratuit) : aucune infection décelée.
- J'avais déjà fait une défragmentation il y a quelques jours (2% fragmentés). Je viens de relancer le programme.
- Disque dur trop lent... je viens de l'apprendre ! Là, je pense qu'il n'y aura rien à faire.

J'espère que ton disque dur ne rend pas l'âme.



1.)Pour gagner du temps, on va utiliser un outil de diagnostic, qui s'appelle ZHPDiag, suis la procédure ci-dessous (afin de ne pas suivre les options 3.) :

forums.cnetfrance.fr: Aide ZHP diag

2.)Je pense que je te l'ai déjà dit, et que tu l'as déjà fait, fais une sauvegarde de tes données, j'ai peur que tu as un problème de disque.


3.)

trop de programme qui se lancent au démarrage.

Il existe msconfig, il y a une bonne explication pour désactiver les programmes au démarrage, mais il faut s'y connaître un peu pour savoir désactiver quels programmes désactiver au démarrage.

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/954987

C'est une information, je vais regarder les programmes qui se lancent au démarrage avec ZHPDiag.

4.)

- les barettes Ram défectueuses

Pour tester les barettes RAM, tu as une explication bien détaillée, via le lien ci-dessous:

www.sospc95.fr: Tester la mémoire RAM sous Windows 7 sans Memtest86+ - SOS PC 95 - Le Blog


=>Enfin, si c'est toujours aussi lent, (on verra cela à la fin, c'est juste pour information):

En regardant les pilotes de ton ordinateur, il y a un pilote permettant de mieux gérer ton disque, on verra après l'analyse de ZHPDiag si il est installé,et si il n'est pas installé, on l'installera, pour vois si il y a du mieux.

Enfin, à la fin, on utilisera un utilitaire de windows pour détecter les erreurs du disque dur, mais juste à la fin. En effet, si ton disque a des problèmes et qu'on utilise cet utilitaire, tu risques d'e perdre des fichiers et ul y a un risque que windows ne démarre plus.


Enfin, enfin, j'espère que tu te décourages pas, comme je te l'ai déjà dit, tu te débrouilles très bien, et tu sembles bien comprendre ce que tu fais.

Cordialement

 

[coccinelle]

Bonjour Alexandre,
Merci pour vos réponses et vos encouragements.
Non non je ne me décourage pas... j'ai trop envie d'avoir un ordinateur qui fonctionne.
J'ai actuellement du monde.... et dès que possible je reprendrai les différents points énoncés dans votre post.
Merci beaucoup pour votre aide.
Bonne soirée
Cordialement.

 

[coccinelle]

Bonjour Alexandre,
Un petit moment de liberté et hop sur l'ordinateur.
Je fais des sauvegardes tous les jours aujourd'hui sur un disque dur externe
J'ai vérifié les barrettes ram comme indiqué ci-dessus : aucune anomalie trouvée.
Je viens de faire le diagnostic avec ZHPDiag :
- Elément trouvé sur votre station : Heuristic Suspect (je n'ai rien fait à ce niveau)
- Le document créé je vous l'envoie en pj.
Je vous laisse analyser tout ceci tranquillement.
Bonne après-midi
Cordialement

 

[Pantheera]

Bonjour coccinelle !

J'ai lu le diagnostic de ton PC. Il est sain. C'est très bien. J'ai découvert que tu avais un soft nommé "Revo Uninstaller". Il est excellent, je m'en sers pour désinstaller proprement les applications qui ne me sont plus d'aucune utilité. Je découvre que tu as aussi installé le logiciel de maintenance des disques Western Digital, ainsi que "CyberLink Power2Go", logiciel de gravure entre autres.

As-tu pensé à mettre à jour Firefox dans sa dernière version : 48.0. Plein de nouveautés y sont ajoutées !

 

[coccinelle]

Bonjour Pantheera,
Merci pour la bonne nouvelle. Suis vraiment contente d'apprendre que mon ordinateur est sain.
Oui, j'ai installé "Revo Uninstaller" et "WD Backup" pour faire mes sauvegardes tous les jours.
Par contre "CyberLink" et "Power2Go" devaient être d'office sur mon PC car je n'ai fait aucune installation (ne sachant pas à quoi ils servent).
Pour "Firefox", j'ai coché la case de la mise à jour automatique. Actuellement j'ai la version 48.0.
Merci beaucoup pour votre aide et vos informations.
Bonne après-midi
Cordialement

 

[Pantheera]

Par contre "CyberLink" et "Power2Go" devaient être d'office sur mon PC car je n'ai fait aucune installation (ne sachant pas à quoi ils servent).

C'est un logiciel de gravure et la dénomination est "CyberLink Power2Go". Tu trouveras ICI quelles sont ses fonctions.

 

[coccinelle]

Merci pour toutes ces informations. Ne faisant pas de gravure, je ne pense pas que je vais l'utiliser, du moins actuellement. Merci encore, je m'endormirai encore une fois moins bête ce soir !!!

 

[alexandre01]

Bonjour coccinelle, bonjur Pantheera,

coccinelle :
J'ai regardé ton rapport la dernière fois, je vais voir ce que je peux désactiver comme programme au démarrage, qui prend énormément de ressources par la suite (car chargé en mémoire).
Je vais re-regarder, et te poser des questions si besoin.

COrdialement

 

[coccinelle]

Bonjour,
Ok, merci beaucoup
A bientôt
Cordialement

 

[coccinelle]

Bonsoir,
Désolée, mais mon ordi est à nouveau hors d'usage.
En voulant envoyer un mail, il a subitement redémarrer.
Le logo ASUS apparaît, puis le message :

BOOTMGR Absent
Ctrl+Alt+ Supp pour redémarrer.

J'ai fait cette opération à plusieurs reprises, mais à chaque fois j'ai le même message.
J'ai arrêté complétement l'ordinateur pour le relancer et toujours le même message.

Merci pour votre aide
Cordialement

 

[alexandre01]

Bonjour coccinelle,

Le logo ASUS apparaît, puis le message :

BOOTMGR Absent
Ctrl+Alt+ Supp pour redémarrer.

J'ai fait cette opération à plusieurs reprises, mais à chaque fois j'ai le même message.
J'ai arrêté complétement l'ordinateur pour le relancer et toujours le même message.

Dommage, j'étais en train de réaliser un script d'optimisation.

Vu les symptômes que tu me décris, ca ressemble à un disque dur qui rend l'âme (surtout le fait que windows est très lent, perceptible par rapport à ton utilisation normale).

On peut vérifier les secteurs défectueux , mais si tu as des fichiers à sauvegarder, il faut le faire avant.

Si ce n'est pas le cas, tu peux lire le post suivant (je pense que tu pourras récupérer tes fichiers par ce biais).


www.forum-des-portables-asus.fr: Récupérer ses données lorsque Windows ne démarre plus | Le forum des portables Asus

Une fois que ton DVD ou ta clé usb sera lancée, on vérifiera les secteurs défectueux, et les réparer si peu sont défectueux.

Si tu as des questions, n'hésite pas.

COrdialement

 

[coccinelle]

Merci pour votre réponse.
J'ai fait les sauvegardes en début d'après-midi, donc tout est sur disque dur externe.
Par contre, je n'arrive pas à télécharger le fichier ISO du lien que vous m'avez donné.
Cordialement

 

[alexandre01]

Bonsoir coccinelle,

Comme tu n'as pas de données à récupérer, on peut utiliser un DVD d'installation de Windows.

Tu en as un de disponible ?

COrdialement

 

[coccinelle]

Oulala je dois être fatiguée, je viens d'effacer mes messages précédents.
J'ai fait deux sauvegardes : une avec WD Backup et une autre avec le programme de Windows7 sur deux disques durs externes.
J'ai un DVD-RW et une clé USB de 4 Go, les deux vierges.

 

[alexandre01]

De toute façon, si j'ai bien compris, je n'aurais pas pu récupérer mes données, puisque je n'arrive plus à lancer mon ordi. Donc j'aurai fait l'image ISO d'un autre ordinateur. Est-ce bien cela ?

Oui, c'est cela sauf que peut-être tu aurais pu récupérer tes données
Le but d'utiliser une image ISO de windows est d'utiliser les options de récupération pour faire une analyse des secteurs défectueux.

Si il y a trop de secteurs défectueux , c'est mauvais, il faudra changer de disque dur.

De toute manière il y avait quelque chose qui clochait avec ton ordinateur, je suis quasiment sûr que c'est ton problème provient du disque dur, il y avait quelque chose qui n'allait pas.

COrdialement

 

[coccinelle]

Donc, la sauvegarde que j'ai faite avec Windows7 avec une image ISO pourrait me permettre de restaurer mon ordinateur à la date d'aujourd'hui ?
Dans ce cas, il faudrait pouvoir relancer mon ordinateur pour faire cette restauration. Cela est-il possible ?
Merci beaucoup
Cordialement

 

[alexandre01]

Donc, la sauvegarde que j'ai faite avec Windows7 avec une image ISO pourrait me permettre de restaurer mon ordinateur à la date d'aujourd'hui ?

Je ne comprends pas ce que tu veux dire, concernant "la sauvegarde faite avec windows 7 une image ISO", comme j'ai vu dans ton rapport que tu as utilisé acronis, je pense que tu te refères aà Acronis.

Sinon, je pense que c'est le DVD de windows que tu as dû faire un moment, quand tu indiques la sauvegarde avec une image ISO.

Concernant la restauration, tu peux essayer mais je n'y crois pas, l'erreur que tu indiques est souvent lié à la partition de démarrage qui est absente, ou que le MBR est corrompu.
Hors comme tu indiquais que le PC était très lent, je pense plutôt à un disque dur.

COrdialement