RESOLU ecran hs + carte video en suspens g750jz

[winwar]

bonjour
je viens d'avoir un g750z
l’écran est hs, visiblement il fonctionnait sur la carte vidéo du processeur car je l'ai démarré sur un écran externe sous win 8.1
j'ai démonté entièrement le portable, je l'ai nettoyé : il en avait bien besoin -> les radiateurs cote ventilos étaient quasiment bouchés!
remontage sans problème, test dxdiag ok : il reconnait mes 2 cartes graphiques mais le ventilo cg ne tourne pas. celui du processeur ne tourne pas mais ventile fort de temps en temps.
test vidéo: le film se lit bien
je teste gputweak (enfin je crois) les 2 ventirads tournent a fond et s’arrêtent qui j’arrête le mode overclok.
c'est la que j'ai fait une bêtise!!
je suis allé dans le gestionnaire de périphériques -> cartes vidéos , les deux périphériques sont ok pour lui.
je désactive gtx 880m ok , je réactive ->pas de message d'erreur.
et la je désactive la carte vidéo processeur : l’écran externe s’arrête et la je suis dans la m...
j’éteins et je redémarre plusieurs fois. je sais que le pc démarre mais je 'ai plus d'affichage

existe t'il une méthode pour réactiver le le graphique du proc (sachant que je ne vois rien) ?
acheter une dalle pourrait être la solution mais si la gtx880m ne marche plus ça ne m'avancera pas
une solution serait que transfère le ssd boot sur une machine équivalente pour réactiver la carte graphique du cpu.

serait il possible de mettre une gtx870m a la place de la gtx880m? ça serait moins cher.
merci de me renseigner

 

[RICO57]

Bonjour
il existe 2 gammes de modèles compatibles dans la série G750J
donc vous ne pourrez pas mettre n'importe quoi,
différence de pistes d’alimentation du connecteur GPU !

plutôt que d'investir aléatoirement, je vous propose de nous l''envoyer
des mesures seront faites sur la carte mère et la dalle
ainsi nous sauront si c'est le circuit de rétro-éclairage de la carte mère , la carte graphique, ou la nappe/dalle
ne faites pas de frais aléatoires !
niveau tarifs, nous sommes parmi les plus bas du marché...
nous avons également encore pas mal de pièces en stock, notamment des cartes graphiques ...
mais rien de formidable

ensuite pour info, les radiateurs des 880 et 870 risquent de ne pas être les mêmes , il y a plusieurs modèles de taille , écart des pattes de fixation (à cause de la taille de la puce variable...)

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.

C'est sur résultat. (Pas de réparation : seules les pièces et port retour sont facturés, pas la main d’œuvre)
L' ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge.

Cliquez sur ce lien pour ouvrir un ticket auprès de l'atelier ASUS

Cdt

 

[winwar]

bonjour
une question supplémentaire
si je débranche la 880m et que j'installe un os (windows7) je pourrais retrouver la vue sur l’écran externe via la carte graphique du processeur ?
svp lancez moi sur une piste

 

[RICO57]

non, il faut une carte graphique sur ces modèles et qui fonctionne,
d'où le soucis, car ça pourrait être 4 choses différentes
carte mère, GPU, dalle, nappe...

 

[winwar]

pour info voila ce que donne l’écran principal
c’est pour ça que je penchais pour un autre écran
dites moi ce que vous en pensez
merci

 

[RICO57]

la dalle est HS, ya au moins déjà ça à faire

 

[winwar]

bonjour
des nouvelles de mon rog
le remplacement de dalle -> nickel
j'ai résolu la plupart de mes problèmes, reste le ventirad cpu qui fait du bruit et que j'aimerais bien changer mais en neuf je vois des ventirads compatibles mais qui n'ont pas la bonne épaisseur : 15mm au lieu de 25mm
la nappe écran changée est celle d'un g75 donc plus longue que celle du g750jz mais elle convient pour l'instant (celle d'origine faisait des mauvais contacts)
réinstallation usine sans problème
donc je respire!!
il faudra que j'installe win7 ou win10 parce win8 c'est quelque chose...........
si vous avez des conseils sur le ventirad et sur le cable ecran je suis preneur!
merci a tous
etienne

 

[RICO57]

ouah une nappe écran de G75V ? j'aurai jamais osé essayer
une chance que ça n'ai pas tout grillé pour 15€ de nappe

 

[winwar]

bonjour

en fait j'ai installé la nappe fournie avec l’écran et les références des deux écrans sont identiques : B173HW02 v.1
donc ce n’était pas un risque.
j'ai pu obtenir la bonne nappe et tout est remonté
ceci dit j'ai mis a jour le pilote de la cg mais je n'ai que les infos relatifs a la 3d dans le panneau de config Nvidia
test dxdiag OK : il reconnait mes 2 cartes graphiques
quand je désactive l'une ou l'autre de mes cartes graphiques dans le panneau de configuration j'ai une image sur l’écran
mais quand je désactive la carte graphique du processeur et que je vais dans le panneau de config Nvidia il me dit:

- les paramètres d'affichage Nvidia ne sont pas disponibles
- vous n'utilisez pas actuellement d’écran connecte a un processeur graphique Nvidia

et la je sens quelque chose de pas net
pouvez vous m'en dire plus
merci

 

[Nicolas]

Bonjour
Essayez les solutions proposés sur cette page :

[7 Solutions] Vous n'utilisez pas actuellement d'écran connecté ...

Il est possible que le message d'erreur suivant apparaisse sur votre appareil : "Vous n'utilisez pas actuellement d'écran connecté à un processeur graphique

justuto.com

 

[winwar]

merci pour la batterie de test
avec le ddu en mode sans échec il me trouve après redémarrage dans le gestionnaire de périphériques : contrôleur vidéo 3d dans <autres périphériques>
j’installe le dernier pilote de asus ok
je redémarre rien ne change et dans le gestionnaire de services je n'ai que
- Nvidia display container ls et
- Nvidia telemetry container
et gputeak me dit qu'il tourne avec intel gpu
il n'y a rien a faire dans de bois?
merci de vos reponses

 

[winwar]

bonjour
en consultant le forum j'ai vu une compatibilité entre g750 -js -jz -jm -jy
cela veut dire gue je peux voir pour une gtx 860m, gtx 870m et gtx 980m ?
je sais qu'il se peut que la carte mère ait un problème mais est ce que c'est possible
merci a tous

 

[RICO57]

Bonjour,
tout dépends de votre carte graphique actuelle,
car vous pouvez avoir le chassis épais +radiat+fan épais
ou fins
je crois 25 et 18mm ?
si vous avez la 880M, en théorie vous avez le radiateur épais
et donc passage à la 980M possible

pour plus de sécurité, faites le dans nos ateliers, comme ça nous vérifierons qu'il n'y a pas de court circuit avant démarrage
(les sokets graphiques GPU de ces G750J ayant 2 modèles de pinout)
Ensuite il faudra aussi voir pour le chargeur en conséquence (ampèrage je pense le 11.8A)
et possiblement le connecteur DC jack aussi (2 modèles, un fin de 5mm et un gros de 9mm je dirai)
donc possible, mais à vérifier ce que vous avez...
cdt

 

[winwar]

j'ai bien une gtx 880m
les ventilateurs sont bien de 25cm
le chargeur fait 11.8 A
donc ça concorde
j'envisage de vous l'envoyer sachant que je n'ai pas de carte vidéo de remplacement
mais vous ne m'avez pas dit si une 860m ou 870m pourraient fonctionner
merci

 

[winwar]

si je vous l'envoie
aurez vous une des cartes vidéo a tester sur ma machine?
merci

 

[RICO57]

Bonjour
nous avons des cartes, mais il faudra vérifier ce qui reste en stock
la 980M, non par contre, nous ne l'avons pas en stock, il faudra commander si vous voulez passer après test sur cette carte graphique, toujours très performante, ça vaut une 1070 ou une RTX 2060 sans rayTracing et avec 4Go au lieu de 6Go
(ce qui sur l'écran interne ne changera pas grand chose, ça sert surtout en 2 ou 4K sur sortie externe donc)
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open
cdt

 

[winwar]

ce que je veux c'est avoir une cg qui fonctionne
quitte a avoir moins costaud comme une gtx 870 ou 860
je vous recontacte pour un ticket lundi
merci

 

[winwar]

BONJOUR
le portable est prêt a être envoyé
comme vous voyez j'ai pris soin de l'emballage

je suis la procédure de la prise de ticket, rien d'autre ?
merci de votre reponse

 

[Nicolas]

Bonjour
Avez vous ouvert un ticket de prise en charge déjà ?
Si non, alors ouvrez en un, toutes les modalités d'expéditions vous seront communiquées.

 

[winwar]

je peux vous envoyer un mp ?