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Bonjour et merci à tous et à toutes de me lire
Je suis en possession d'un ASUS R753U que j'ai acquis, neuf, à la Fnac, en mars 2017.
J'ai essayé de gérer ma batterie comme j'avais pu le lire sur le forum, à savoir, ne jamais la laisser se décharger complètement, ni travailler continuellement sur secteur, enfin j'ai essayé de la jouer fine pour ne pas tuer ma batterie.
Ce matin, j'ai allumé mon ordi au travail comme tous les jours, il était pleinement chargé, j'ai entamé une passation de tests avec l'une de mes patientes, puis sans refermer cette application, j'ai appuyé (je ne sais pas pourquoi) sur l'ordre "mettre en veille"....
lorsque j'ai voulu rallumer mon ordinateur en pressant quelques secondes sur le bouton "ON", ce dernier n'a plus répondu, n'a plus voulu se rallumer....
et je n'avais plus aucun témoin de batterie, j'ai seulement la petite ampoule tout à fait à gauche qui reste faiblement allumée (je ne sais d'ailleurs plus ce qu'elle signifie)
j'ai ensuite tenté de brancher mon ordinateur sur secteur par le biais du chargeur, et là non plus, dernier stade de coma, pas même un sursaut de conscience....
et là donc forcément PANIQUE !!!! parce que je n'ai aucune sauvegarde de ce qui est sur cette bécane (je sais c'est suicidaire, mais je ne sais pas le faire correctement et je ne pensais surtout pas qu'un ordi neuf allait me lâcher comme cela----> il est grand temps à 48 balais d'arrêter de croire au père noël...)
Cet ordinateur est bien sûr sous garantie, mais avant de le rapporter à la Fnac et qu'il parte vers un improbable service de réparation, j'aurais aimé venir trouver de l'aide, des idées, ici....
Ce problème vous évoque-t-il un cas de figure hyper connu/classique ?
Est-ce que je fais bien de penser le rapporter à la Fnac (car du coup je pense que je vais être privée d'ordinateur pendant des semaines et des semaines) et pour le coup, comme je l'ai lu ici, le service après-vente procèdera sûrement à une réinitialisation du système ce qui entraînera une perte des données et donc harakiri en ce qui me concerne....ou ne ferais-je pas mieux de l'apporter à un informaticien qui opérerait la bête en pouvant sauvegarder les données et peut-être en résolvant ce problème ?
Difficile de faire de la voyance à distance, mais mon souci vous évoque-t-il un problème de batterie, d'alimentation secteur ou plus grave étant donné que cette batterie n'est à priori pas au bout de sa vie, ni le chargeur.....
D'avance mille mercis de m'avoir lue, bonne journée à tous et à toutes
Je suis en possession d'un ASUS R753U que j'ai acquis, neuf, à la Fnac, en mars 2017.
J'ai essayé de gérer ma batterie comme j'avais pu le lire sur le forum, à savoir, ne jamais la laisser se décharger complètement, ni travailler continuellement sur secteur, enfin j'ai essayé de la jouer fine pour ne pas tuer ma batterie.
Ce matin, j'ai allumé mon ordi au travail comme tous les jours, il était pleinement chargé, j'ai entamé une passation de tests avec l'une de mes patientes, puis sans refermer cette application, j'ai appuyé (je ne sais pas pourquoi) sur l'ordre "mettre en veille"....
lorsque j'ai voulu rallumer mon ordinateur en pressant quelques secondes sur le bouton "ON", ce dernier n'a plus répondu, n'a plus voulu se rallumer....
et je n'avais plus aucun témoin de batterie, j'ai seulement la petite ampoule tout à fait à gauche qui reste faiblement allumée (je ne sais d'ailleurs plus ce qu'elle signifie)
j'ai ensuite tenté de brancher mon ordinateur sur secteur par le biais du chargeur, et là non plus, dernier stade de coma, pas même un sursaut de conscience....
et là donc forcément PANIQUE !!!! parce que je n'ai aucune sauvegarde de ce qui est sur cette bécane (je sais c'est suicidaire, mais je ne sais pas le faire correctement et je ne pensais surtout pas qu'un ordi neuf allait me lâcher comme cela----> il est grand temps à 48 balais d'arrêter de croire au père noël...)
Cet ordinateur est bien sûr sous garantie, mais avant de le rapporter à la Fnac et qu'il parte vers un improbable service de réparation, j'aurais aimé venir trouver de l'aide, des idées, ici....
Ce problème vous évoque-t-il un cas de figure hyper connu/classique ?
Est-ce que je fais bien de penser le rapporter à la Fnac (car du coup je pense que je vais être privée d'ordinateur pendant des semaines et des semaines) et pour le coup, comme je l'ai lu ici, le service après-vente procèdera sûrement à une réinitialisation du système ce qui entraînera une perte des données et donc harakiri en ce qui me concerne....ou ne ferais-je pas mieux de l'apporter à un informaticien qui opérerait la bête en pouvant sauvegarder les données et peut-être en résolvant ce problème ?
Difficile de faire de la voyance à distance, mais mon souci vous évoque-t-il un problème de batterie, d'alimentation secteur ou plus grave étant donné que cette batterie n'est à priori pas au bout de sa vie, ni le chargeur.....
D'avance mille mercis de m'avoir lue, bonne journée à tous et à toutes
