Ne suivez pas ce lien ou vous tomberez dans un trou noir et vous serez banni du site.
Modèle ASUS : F451CA
Symptômes : Webcam non détectée par le système et absente du gestionnaire de périphérique
Technicien en charge de l'intervention :
milediou
Intervention de l'atelier ASUS
La réception d'un portable par l'atelier ASUS fait toujours l'objet d'une inspection détaillée (emballage et condition générale de la machine)
En premier examen avant tout démontage, nous notons un portable qui n'affiche qu'un écran noir à l'allumage.
Led et ventilation mais rien de plus, ni en affichage externe..
Il manque une vis à l'arrière et des marques de vis trop longues qui ont marqués le bas du topcase clavier.
Nous devons donc identifier en premier lieu pourquoi le portable ne démarre pas.
Nous ouvrons la machine.
Nous remarquons quelques avaries :
En démontant plusieurs éléments (SSD, HDD , carte WIFI) puis en redémarrant à chaque fois, nous finissons par avoir un affichage.
Nous remontons le SSD seul, pas de boot !
Nous testons la webcam sous Linux Mint, celle ci n'est pas détectée.
Suite au démontage de l'écran, nous avons immédiatement trouvé le problème sous microscope. Un composant de la webcam a grillé.
Un test de continuité a été effectué sur le nappe. Elle est saine.
Coté carte mère nous ne voyons pas d'anomalie. Notre mesure de tension indique bien 3,3 Volts.
La seule explication a cette fusion de la puce SPI sur la webcam serait l'injection du 15V (batterie) sur le point masse de la webcam.
Cela est possible suite au débranchement/branchement sous tension (batterie en place) du connecteur LVDS (chose à ne jamais faire).
La pin de masse webcam (26) se trouve juste à coté du 15V/19V +LED_VCC_INV (25).
L'espacement entre pins n'est que d' 1/2mm, connecteur légèrement de travers et hop -- feu d'artifice !
Avec l'accord du client, nous commandons une nouvelle caméra et nous remontons cette caméra !
Opération réussie !
Demander un devis et un diagnostic en ligne gratuitement
Ce lien ouvre une discussion privée avec les techniciens de l'atelier
Symptômes : Webcam non détectée par le système et absente du gestionnaire de périphérique
Technicien en charge de l'intervention :
milediou
Intervention de l'atelier ASUS
La réception d'un portable par l'atelier ASUS fait toujours l'objet d'une inspection détaillée (emballage et condition générale de la machine)
En premier examen avant tout démontage, nous notons un portable qui n'affiche qu'un écran noir à l'allumage.
Led et ventilation mais rien de plus, ni en affichage externe..
Il manque une vis à l'arrière et des marques de vis trop longues qui ont marqués le bas du topcase clavier.
Nous devons donc identifier en premier lieu pourquoi le portable ne démarre pas.
Nous ouvrons la machine.
Nous remarquons quelques avaries :
- rupture d'un insert à l'angle du topcase (raison pour laquelle une vis tourne dans le vide)
- absence de l'obturateur sur le bezel écran coté gauche
- enveloppe de la nappe LVDS déteriorée au niveau du connecteur
Nous remontons le SSD seul, pas de boot !
Nous testons la webcam sous Linux Mint, celle ci n'est pas détectée.
Coté carte mère nous ne voyons pas d'anomalie. Notre mesure de tension indique bien 3,3 Volts.
La seule explication a cette fusion de la puce SPI sur la webcam serait l'injection du 15V (batterie) sur le point masse de la webcam.
Cela est possible suite au débranchement/branchement sous tension (batterie en place) du connecteur LVDS (chose à ne jamais faire).
La pin de masse webcam (26) se trouve juste à coté du 15V/19V +LED_VCC_INV (25).
L'espacement entre pins n'est que d' 1/2mm, connecteur légèrement de travers et hop -- feu d'artifice !
Avec l'accord du client, nous commandons une nouvelle caméra et nous remontons cette caméra !
Opération réussie !
Demander un devis et un diagnostic en ligne gratuitement
Ce lien ouvre une discussion privée avec les techniciens de l'atelier
Dernière édition par un modérateur:
