RESOLU Flash bios R700VM

[oclatoni]

Bonjour.
Je viens vous raconter mon problème suite a flash du Bios de mon PC.
Apres plusieurs Flash sans aucun problème du Bios de mon Dell Precision M6500 je me dit que pourrais faire de même avec mon R700VM.
Je télécharge donc l'utilitaire Asus et le fichier Bios sauf que la le PC n'a plus jamais redémarré.
Apres lecture du Forum je pense que cela vient du fait que j'ai mis mon fichier sur une partition NTFS mais voila maintenant c'est fait.
Le support Asus ma demander de faire un reset électrique mais cela n'a rien donné.
J'ai demandé s'il était possible de faire un retour atelier hors garantie. J'attend le mail du SAV.
C'est quand même étrange qu'une boite comme Asus ne soit pas capable de fournir un logiciel qui ne plante pas ses machine.

 

[Nicolas]

Salut oclatoni,
Qu'est ce qui t'as poussé a flasher ton BIOS?
Je t'invite à lire ce sujet sur la récupération du Bios d'un R900 :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/posts/72545/

 

[antpavtoto]

Bonjour,

C'est quand même étrange qu'une boite comme Asus ne soit pas capable de fournir un logiciel qui ne plante pas ses machine.

Comme tu l'as vu par toi même le logiciel n'a absolument rien à voir dans le brick de ta machine mais c'est le fait de l'avoir fait sur un support formaté en NTFS alors que l'origine du format informatique est le FAT 32, donc tout les logiciels de ce genre demandent ce support et en ayant flashé mon DELL M1730 à l'époque sur conseil du support XPS J+1 il m'avaient bien donné la procédure en FAT 32 pour le faire et non NTFS.

 

[oclatoni]

Merci pour vos réponses.

J'ai essayé de tout ce qui était a ma portée dans ce qui est expliqué sur le forum.
Je ne me sent pas de faire une reprog du bios avec un poste sous linux et le matériel qui va bien. C'est pour cela que je fais appel au support Asus.
Je n'avais pas de raison particulière de faire cette mise a jour du Bios.
Je l'ai effectuée en voyant avec quelle facilité je venais de le faire sur mon Dell.
Je ne pensais pas qu'il y aurait des pièges chez Asus.

Pour moi leur logiciel sous Windows a une très grosse responsabilité dans le Brick de ma machine.
Il permet de faire des choses qu'il serait très simple d’éviter et ne il ne devrait pas être diffusé en l'état.
Je continue de penser que si Dell et surement d'autres sont capable de travailler avec du NTFS Asus pourrait aussi être compatible avec cette norme qui n'est plus très récente.
Leur programme pourrait au minimum vérifier si on est bien en fat 32 avant de lancer quoi que ce soit.
Si j'avais eu a un seul moment un warning bien visible a ce sujet sur les pages du support Asus ou au lancement du programme sous Windows je n'aurai pas planté ma machine.

 

[Nicolas]

Si j'avais eu a un seul moment un warning bien visible a ce sujet sur les pages du support Asus ou au lancement du programme sous Windows je n'aurai pas planté ma machine.

Je suis également du même avis, tu peux essayer de faire jouer ce point auprès du SAV, même si je pense qu'ils vont botter en touche si ta machine n'est plus sous garantie
Sinon tu peux te rapprocher d'une société de service informatique qui serait susceptible de reprogrammer ton EPROM.

 

[oclatoni]

Je vais essayer je suis en contact avec le support Asus.
La prochaine étape sera certainement le retour du PC en atelier pour qu'ils me fassent un devis.

 

[antpavtoto]

Tout à fait d'accord: si on permet avec une telle facilité d'effectuer des opérations risquées sur sa machine, il serait de bon ton que les applications ASUS vérifient l’exactitude des données avant de lancer bêtement la procédure: je pense effectivement que lorsque l'on donne des outils sur une machine, ils se doivent d'être en accord avec la dite machine et de ce côté il y a une part de responsabilité d'ASUS.

D'ailleurs je pense qu'avec le manque de qualité de certains logiciels implantés, ils devraient dans un premier temps dégager purement et définitivement ASUS LIVE UPDATE qui induit pas mal d'utilisateurs en erreurs leur disant de mettre telle ou telle chose à jour et comme par hasard le BIOS en fait parti.

Je vous rejoins sur le fait qu'on assiste à du low cost dans ce domaine en ce sens que plus on avance, d'un côté on vas nous prôner des machines de plus en plus simple d'emploi où tout est faisable avec un simplicité déconcertante mais de l'autre on nous demande par la même de savoir où on met les pieds et donc intrinsèquement d'être un minimum informaticien pour ne pas faire de boulettes.

Or les machines sont faites pour fonctionner parfaitement, facilement et sans prise de têtes (c'est bien le slogan actuel ou votre TV devrait maintenant vous faire un massage, votre café et que sais-je, en vous montrant le plus gros boulet décérébré que la terre puisse connaitre devant son poste géré çà de main de maître, hallucinant de connerie et débilité !!!) et ne devraient donc pas nécessiter de la part de leur utilisateur d'être spécialiste du domaine: bref un gros non sens !!!

 

[oclatoni]

Bonjour,
J'ai reçu l'accord du support je compte poster le PC ce weekend. A suivre.

 

[milediou]

Bonsoir,

toujours sous garantie ton engin ?

 

[oclatoni]

Non

 

[milediou]

Ok, tiens nous au courant du montant de l'intervention. Ca intéressa sans doute d'autres Asusiens.

 

[Nicolas]

J'ai reçu l'accord du support

Pour un prise en charge sous garantie ?

 

[oclatoni]

Le PC n'est pas pris sous garantie.
J'ai reçu un devis de 157€80 d'Ename France que je viens d'accepter.
Il y est indiqué le changement d'1 K75VM Main_BD_OM/QC/AS d'une valeur de 56€50.
Pour le moment c'est assez rapide et ils communiquent bien.

 

[Nicolas]

Merci pour ton retour.

 

[oclatoni]

Pour info j'ai reçu mon PC par Chronopost lundi.
J'ai exposé mon point sur l'affaire au travers du bilan qu'Asus propose de remplir en fin d'intervention mais je ne fais pas trop d'illusion.
Bilan 2 semaines de réparation et environ 170 € de réparation et frais de port.

 

[milediou]

Merci pour ton retour.

Pour moi leur logiciel sous Windows a une très grosse responsabilité dans le Brick de ma machine.
Il permet de faire des choses qu'il serait très simple d’éviter et ne il ne devrait pas être diffusé en l'état.
Je continue de penser que si Dell et surement d'autres sont capable de travailler avec du NTFS Asus pourrait aussi être compatible avec cette norme qui n'est plus très récente.
Leur programme pourrait au minimum vérifier si on est bien en fat 32 avant de lancer quoi que ce soit.
Si j'avais eu a un seul moment un warning bien visible a ce sujet sur les pages du support Asus ou au lancement du programme sous Windows je n'aurai pas planté ma machine.

Tout à fait d'accord. On ne compte plus les cas de flashages ratés dans ces conditions, quoiqu'en général on note plutôt une incompatibilité entre l'utilitaire EasyFlash et le NTFS, et non avec Winflash. Dans ton malheur, tu t'en sors bien car en général les cartes mères coûtent plutôt entre 300 et 400€.

 

[milediou]

Pour info avant clôture de ce post, nous assurons depuis plus d'un an ce genre de prestation dans nos ateliers et pour près de la moitié du prix demandé par le SAV Asus
Voici le lien pour obtenir un devis : https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Si vous avez quelque chose à ajouter contactez moi via la messagerie interne ou un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet.


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