HELP ! [G501VW] [SAUVETAGE] RAM HS et Absence de charge

[Kryztov]

Bonjour à tous.

Je possède un ASUS ROG G501VW

Mon modèle exacte est le :
G501VW-FY108T

Lien Asus :

ROG G501VW | ROG - Republic Of Gamers | ASUS France

Un refroidissement exceptionnel, la mobilité en plus

www.asus.com

Configuration du G501vw-FY108T :
- Processeur Intel Core i7-6700HQ (Quad-Core 2.6 GHz / 3.5 GHz Turbo - Cache 6 Mo)
- 16Go DDR4 SDRAM (8 Go soudés + 8 Go DDR4) - 2133 MHz / PC4-17000 - SO DIMM 260 broches
- 512 Go SSD M.2 PCIe x4
- Ecran LED de 15.6" mat - Full HD (1920 x 1080 pixels)
- Chipset graphique NVIDIA GeForce GTX 960M (4 Go GDDR5 SDRAM)
- Connecteurs HDMI (v1.4) et mini-DisplayPort (v1.2)
- Wi-Fi AC + Bluetooth 4.0 + compatibilité Intel WiDi
- 3 ports USB 3.0
- 1 port réversible USB 3.1 type C avec technologie Thunderbolt
- Microsoft Windows 10 Famille 64 bits

Problème 1 (PC 1) :

J’ai donc 16Go de ram dont 8Go soudés à la carte mère + une barrette de 8Go.
Ma barette de 8Go n’est plus détectée par la carte mère donc je ne tourne plus que sur les 8Go soudés.
J’ai testé avec une autre barrette, le problème ne vient pas de là.
J’ai vérifié mon BIOS, le problème ne vient pas de là non plus (le BIOS est à jour).
Je pense qu’un contrôleur a dû rendre l’âme quelque part.
D’ailleurs, lorsque je mets mon ordi en veille, Windows sort régulièrement de veille seul, et pourtant, j’ai désactivé tout ce qui pourrait le faire sortir de veille. Du coup, ça m’est arrivé quelques fois alors que le PC était dans mon sac, donc il a beaucoup chauffé, et je suppose que c’est ce qui a pu me causer ce soucis.


Problème 2 (PC 2) :

J'ai un deuxième souci sur un PC que j'ai acheté en spare, c'est exactement le même modèle.
La personne me l'a vendu pour pièces car il ne pouvait plus le booter. Il l'avait emmené chez un assembleur qui lui a dit que la carte mère était morte et que le PC ne pouvait pas démarrer.
Il me l’a vendu avec 2 batteries (non montées dans le PC).
J’ai ouvert le PC, j’ai inséré la 1ère batterie, et … rien
J’ai inséré la 2ème batterie, et … le PC a démarré tout à fait normalement !! sans aucune autre manipulation de ma part !!
Par contre, j’ai un soucis de charge.
Je me dis que le PC s’était peut être mis en sécurité et que après un certain temps sans batterie à l’intérieur, il est reparti.

Par contre, ce PC ne charge pas et ne démarre pas sur le chargeur (batterie déconnectée).
Je peux charger la batterie dans mon autre PC.
Le chargeur fonctionne normalement, je l’ai testé sur mon autre PC.

Le chargeur envoie du 19V.
Ordinateur branché au secteur, lorsque je mets un multimètre au niveau de la broche de la batterie sur la carte mère (batterie non branchée sur le PC), entre les "plus" et les "moins" (un par un) :

• Sur mon PC qui n’a pas de souci de charge affiche environ 12V (12.63V)
• Le PC qui ne charge pas m’affiche 19V (ça oscille de 19.37V à 19.41V)

J’en déduis qu’il y a un régulateur de tension entre le port de charge et la batterie et que celui ci est grillé.
De ce fait, la batterie reçoit du 19V et j’imagine que d’envoyer du 19V dans une batterie qui doit être rechargée en 12V, ça ne doit pas lui faire du bien …

A côté du chargeur, sur la carte mère, j’ai la notation J6001 et à côté du port de charge de la batterie, j’ai J6003. Je suppose que ce régulateur de tension est le J6002 mais je le vois pas de ce côté. Je vais démonter la carte mère pour regarder de l’autre côté.

Mes questions :

• Est ce que c’est un élément qui peut se changer (acheter et ressouder un nouveau) ?
• Si non, est ce que je peux envisager de connecteur une alimentation 12V avec l’ampérage de la batterie directement sur le port de la batterie ? Pour cela, je peux récupérer le connecteur de la batterie endommagée pour y brancher mon alimentation. A savoir que j’ai 3 fils rouges, 3 fils noirs, un fil blanc et un fil jaune. Je ne sais pas ce que sont les fils blanc et jaune (équilibrage ?)

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Voici différentes photos pour illustrer

Voici la vue du PC ouvert avec sa batterie connectée :
http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200330_103509.jpg

Voici la vue du PC ouvert avec sa batterie posée dessus et non connectée :
http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200330_131126.jpg

Voici la vue du PC ouvert sans batterie :
http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200330_131142.jpg

Lorsque je prends la tension à la sortie du connecteur pour le chargeur, j'ai la même tension sur les 2 PC (12.59V) :
http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200330_140626.jpg

Le connecteur de charge seul (J6001) :
http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200330_131417.jpg
http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200330_103532.jpg

Le connecteur pour charger la batterie (J6003) :
http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200330_103606.jpg

Informations sur la batterie :
http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200330_130728.jpg

 

[RICO57]

Bonjour
déjà plusieurs soucis en effet, soit DC jack, soit circuit de charge/alimentation
alors le PC devrait être vers 19V et non 12 volts
12 volts c'est sur batterie

donc ton voltage chargeur n'est pas pris...
soit car le JACK est devenu résistif , soit parce qu'un MOSFET (porte logique d'isolement de circuits) du coté batterie est en court-circuit
(et donc le régulateur ne peut plus basculer sur la charge secteur)

pour ta RAM, il faudrait inspecter au microscope et multimètre si une piste ou un composant serait HS
mais bon vu ce que ça vaut, c'est pas rentable de faire réparer...
les cartes mères c'est autre chose, ça vaut 400€ pièce probablement, voire plus

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.
Ce genre de panne connait 100% de réussite de réparation dans nos ateliers.
Comptez 80 à 120€ selon les dégâts du circuit de charge.
Si c'est juste le DC Jack, ce sera 70€

Cdt

PS: débranchez la batterie et secteur,
débranchez la nappe écran et faites une photo sans cette nappe dans le chemin
rebranchez le secteur SEUL
mesurez la tension au jack en sortie
débranchez secteur
remettez la nappe

EDIT :
c'est quoi ça ? ça a cramé ici !

 

[Kryztov]

Bonjour bindiou57,

Merci pour ta réponse très rapide.

Juste pour être sûr que je me suis bien expliqué, lorsque tu dis "alors le PC devrait être vers 19V et non 12 volts"
Sur la photo où apparaît le voltmètre, la tension de 12.59V est la même sur les 2 PC (sur celui qui charge et sur celui qui ne charge pas).
Du coup, cette tension semble "normale" là où je la mesure.
Par contre, peut être que je ne prends pas la mesure là où il faut.

Lorsque je parle de la tension de 19V, c'est ce que je mesure sur le connecteur de la batterie (celui sur la carte mère) sur le PC qui ne charge pas.
Le PC qui charge lui a une tension de 12V sur ce connecteur de charge.

"soit car le JACK est devenu résistif"
>> Cela veut dire que même si le courant passe dans le PC lorsqu'il est branché sur secteur et que la batterie est retirée, le Jack peut avoir un souci quand même ?

Le jack a des composant à l'intérieur ?
"soit parce qu'un MOSFET (porte logique d'isolement de circuits) du coté batterie est en court-circuit
(et donc le régulateur ne peut plus basculer sur la charge secteur)"
>> Juste pour être sûr, ce MOSFET se trouve bien sur la carte mère, pas dans la batterie ?

"mesurez la tension au jack en sortie"
>> est ce que je dois la reprendre au même endroit où je l'ai prise sur cette photo ou ailleurs ?

http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200330_140626.jpg

En attendant de savoir où je dois prendre la tension pour faire les photos demandées, voici une photo du R010 qui semble en effet ne pas être très en forme :

http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200330_171112.jpg

 

[RICO57]

Bonjour
déjà regardez ce qui est marqué sur le chargeur...
des ASUS à 12V serait une première...
la masse se prends sur un passage de vis cuivré sur la carte mère.
et le rouge là où on veut mesurer.
Comme je ne vois pas bien où vous pointez vos pointes, dur à dire


et en effet la résistance 10 ohms de la photo a pris soit une projection d'étain à proximité, soit a subit un échauffement majeur.
pour cela je vous demandais de retirer la nappe de l'écran selon la procédure donnée précédemment.
Cdt

EDIT
sur votre modèle, notre partenaire liste ces deux chargeurs
https://www.accessoires-asus.com/portable/g501/g501vw/g501vw-republic-of-gamers-66078-60921.htm

il semblerait que vous ayez deux soucis de court circuit de MOSFET, mais sur chaque carte c'est un autre MOSFET
ou alors effectivement les Jack qui sont morts
à tester
débranchez la batterie et secteur, attendez 10 secondes en appuyant sur démarrer, et refaites la mesure de voltage du jack avec seulement le chargeur branché et PAS la batterie.
cdt

EDIT
confirmez moi SVP que votre carte mère est bien une N501VW
tous les documents techniques sont disponibles pour cette carte (un miracle ?)
il y a le pdf et le boardview !
installez Speccy et faites une capture...
cdt

PS: la prise de voltage est faite au bon endroit, il y a un problème !
ouvrez une demande de prise en charge et envoyez nous les deux cartes ou machines.
Cdt

 

[Kryztov]

Bonsoir bindiou57 ,

Merci pour ta réponse.
Désolé, c'est parfois compliqué de se faire comprendre à l'écrit
Je sais que mon chargeur est de 19V.
Je parlais de mesures sur la carte mère, et c'est en effet parce que je ne prenais pas la masse sur une vis.

Pour répondre à tes questions :

Ma carte mère est une G501VW (U3E1), est ce qu'il y a une différence avec une N501?
Voici le screenshot de Speccy pour les infos de la carte mère :

http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/5-motherboard.JPG

Voici les photos sans la nappe de l'écran :

http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200331_011005.jpg

http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200331_010937.jpg

La mesure de voltage du jack avec seulement le chargeur branché et PAS la batterie : 19.69V
Voici les photos de la mesure, montrant où j'ai pris le + :

http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200331_012136.jpg

http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200331_012141.jpg

Voici une photo du connecteur d'alim sur la carte mère :

http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200331_012243.jpg

Enfin, sur le connecteur où l'on branche la batterie :

http://www.percuman.com/_stockage/asus/photos/IMG_20200330_103606.jpg

Secteur branché et batterie non branchée, lorsque je mesure le + sur un des 3 connecteurs de gauche, j'ai 19V alors que sur mon PC qui n'a pas de problème de charge, je trouve environ 12V

J'espère avoir été clair dans mon message.

Merci encore.

 

[RICO57]

Bonjour
peux-tu mesurer le voltage avant et après le composant abimé RO10 ?
et refais une mesure de voltage avec batterie branchée sur la même R010
et tu as deux cartes mères, faudrait faire la mesure pour chacune

une des deux doit avoir un soucis d'alimentation
mais ton 1er pc, à part la RAM HS, n'a rien du coup ?

cdt

 

[Kryztov]

Bonjour,

Est ce que je dois prendre le + sur les parties métallique sur le dessus du RO10 ?

J'ai en effet 2 ordinateurs, exactement les mêmes, le mien qui a le problème de RAM mais qui fonctionne parfaitement du reste(et qui n'a aucun problème de charge) et le second que j'ai acheté pour pièces et qui finalement a juste ce problème de charge.

Cdt

 

[RICO57]

oui, une fois vers le coté jack et une fois vers l'autre coté
donc il y a une soudure en entrée et une en sortie
c'est bien les parties métalliques
Cdt

 

[Kryztov]

Voici les mesures faites.
Il y a un R010 côté secteur et un R010 côté batterie.

# Sur batterie (secteur non branché)

- PC qui ne charge pas
11.48V avant et après sur les 2 R010

- PC qui charge :
11.86V avant et après sur les 2 R010

Sur les 2 PC, cela correspond à la tension prise au + de la batterie lorsqu'elle est branchée


# Sur secteur (batterie non branchée)

- PC qui ne charge pas
19.41V avant et après sur le R010 à côté de la batterie
19.41V avant et après sur le R010 à côté de la batterie

- PC qui charge :
12.64V avant et après sur le R010 à côté de la batterie
19.64V avant et après sur le R010 à côté du connecteur secteur

Visiblement, il y a quelque chose qui ne converti pas le 19V en 12V sur le PC qui ne charge pas entre ces points quand je suis sur secteur

 

[RICO57]

Bonjour
probablement un MOSFET en court circuit à remplacer

Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.
Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/support-tickets/open?department_id=1
c'est sur résultat.
L'ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre juste une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.
Cdt

 

[Kryztov]

Bonjour

Merci pour toutes ces lumières, ça m'a aidé à comprendre pas mal de chose et j'ai regardé quelques vidéos en complément, c'est très intéressant.
Quoi qu'il en soit, je ne suis pas équipé pour faire ce genre d'opération donc je vais ouvrir un ticket

Cdt

 

[Kryztov]

Bonjour,

Je commence à comprendre un peu mieux le fonctionnement de l'électronique sur ma carte mère, et notamment le fonctionnement des mosfets.

Pour rappel, j'ai 2 ROG G501VW, ce qui me permet de comparer entre celui qui charge et celui qui ne charge pas.

J'ai donc un soucis au niveau de la tension des 2 mosfets qui se trouvent à côté de la prise de charge, c'est à dire ces 2 M3058M



J'ai d'ailleurs une première question, ce sont des M3058M 539 40E, mais en cherchant sur le net, je trouve des M3058M avec ensuite des chiffres et des lettres différents, est ce que ce sont les mêmes composants ?



Je réponds moi même à ma question que je laisse volontairement si jamais ça aide quelqu'un d'autre... En cherchant la datasheet, je suis tombé sur ça :



Du coup, M3058M est le nom du composant et le reste, ce sont des indications supplémentaires .

Je continue avec mon problème de charge.

Lorsque je mesure la tension à la SOURCE des MOSFETS sur le PC qui ne charge pas, j'ai un peu moins de 4V au lieu de 19V.



Lorsque je mesure la tension au DRAIN, j'ai bien les 19V

Lorsque je mesure la tension au niveau de la GATE, j'ai 4.3V



Sur le PC qui charge, j'ai 24.1V au niveau de la GATE




Selon vous, d'où vient le problème ?
J'ai l'impression que le problème ne viendrait pas des MOSFETS, car c'est en amont que la tension qui arrive sur la GATE est fausse. Est ce que c'est une capacité qui pose problème ?

Merci de me donner des pistes.
J'espère avoir été clair.

 

[Kryztov]

en regardant sur le schéma de ma carte mère, les gates de ces 2 mosfets sont connectées sur 2 condensateurs MLCC et 3 résistances



Je ne sais pas comment tester des MLCC et je ne sais pas si ça pourrait être la source de mon problème

Je mets également la liste des composants sur cette ligne :

 

[RICO57]

Bonjour
essayez de remplacer les MOSFET en 1er lieu.
par contre il y a eu un outil qui a touché La R01 sous tension

probablement quelque chose à la masse, et c'est potentiellement ce qui a grillé les MOSFETS

PS:
les capa sur les lignes gate sont généralement pour celle entre le 1er MOSFET et le jack, d'environ 2200pF
et le 2e vers le 2e MOSFET de 0.1uF
tous deux en 25V au moins

remplacez les en mêm temps que les MOSFETS

cdt

 

[Kryztov]

Bonjour Rico, merci pour ta réponse.

Pour la R010, elle étant comme ça lorsque j'ai récupéré le PC, donc je ne sais pas ce qui a provoqué cela, mais en mesurant, la R010 semble fonctionné correctement.

J'ai continué mes investigations et j'ai trouvé autre chose au niveau du manager de charg
CHARGE MANAGE IC SN2867RUYR TI QFN-28




Sur le PIN 18 (en jaune sur l'image ci dessous), je mesure 19V sur la carte mère défectueuse alors que je mesure 12V sur la carte mère qui fonctionne :



D'autre part, le PIN 4 (en jaune sur l'image ci dessous) est relié à la résistance qui entre dans la gate (voir ci dessous) :





Sur la carte mère défectueuse, je mesure 3.5V sur ce point alors que sur la carte mère qui fonctionne, je mesure 19V

Est ce que vous pensez que l'unité " CHARGE MANAGE IC SN2867RUYR TI QFN-28 " pourrait être la cause de tous mes problèmes ?

 

[RICO57]

Bonjour
il m'est difficile de vous suivre dans ce que vous dites
installez openboardview, ce sera plus simple.
en conversation privée je pourrais vous donne la clé pour lire les .FZ
quand vous parlez d'un composant, il vaut mieux donner sa référence sur la carte mère
commençons par le début,
votre carte mère est bien une N501VW ?
je supposes que vous parlez de PU8901

donc pin 18 12V ?

avec le secteur branché, vous devriez avoir 19V
donc PR8922 va sur PQ8902, un MOSFET relié à AC_BAT_SYS

donc le circuit d’alimentation prend la batterie et pas le secteur.
débranchez la batterie pour commencer.

Ensuite, la pin 4 de PU8901 est reliée à PR8919 que vous dites bien fonctionner (la R01)

pour moi votre carte mère ne prends pas le voltage du DC jack

en général ça vient des MOSFET d'entrée évoqués dans ma réponse précédente,
mais parfois aussi des capa de redressement du même message précédent,
mais ça peut aussi être le régulateur alimentation/charge du primaire PU8901
vérifiez que la détection de chargeur est ok en pin 6
vérifiez notamment les valeurs des résistances PR8904 et PR8905 (c'est un pont diviseur de tension qui permet de mesurer le voltage en entrée pour ajuster les temps d'ouverture des MOSFETS pour les tensions secondaires)

cdt

 

[Kryztov]

Désolé de ne pas être assez clair.

Pour ce qui est de openboardview, j'ai essayé d'ouvrir le FZ avec openboardview-8.0 mais j'ai une erreur :

Du coup, j'utilise BoardViewer qui fonctionne.

Il s'agit en effet d'une carte mère N501VW (ASUS ROG G501VW).

Ensuite, le composant dont je parle juste avant est bien le PU8901.

Le PIN 18 du PU8901 donne 12V sur la carte mère qui fonctionne, batterie débranchée, secteur branché.
Sur la carte mère qui a un problème de charge, ce même PIN 18 du PU8901 me donne 19V
Sur la carte mère défectueuse, je trouve cette même mesure de 19V sur les PIN 1, 2 et 3 du J6003 (connecteur batterie) alors qu'ils devraient être à 12V (valeur que je mesure sur la carte mère qui fonctionne, toujours avec la batterie déconnectée)

" donc PR8922 va sur PQ8902, un MOSFET relié à AC_BAT_SYS "
Je suis d'accord, c'est ce que je vois sur mon schéma, mais encore une fois, je fais ces mesures avec la batterie débranchée.
Le composant PU8901 est un BQ24780S, je suppose que son rôle est entre autre de convertir le 19V du secteur en 12V pour charger la batterie, est ce que je me trompe ?

Selon le schéma que j'ai, le PIN 4 du PU8901 est relié à PR8918 (et non PR8919)
la R010 qui a le défaut d'aspect est la PR8921

" vérifiez que la détection de chargeur est ok en pin 6 "
> sur le PIN 6 du PU8901, je mesure 2.6V sur les 2 cartes mères (celle qui fonctionne et la défectueuse)

" vérifiez notamment les valeurs des résistances PR8904 et PR8905 "
voici mes mesures sur la carte mère défectueuse :
PR8904 : 123.7K (elle est donnée pour 127k sur mon schéma)
PR8905 : 19.8K (elle est donnée pour 20K sur mon schéma)

merci encore de prendre le temps de m'aider

 

[RICO57]

bon alors oui pr8918, on le voit sur ma photo d'ailleurs

ensuite la seule façon d'avoir 19V sur la pin de batterie, c'est que le MOSFET de charge batterie soit en court circuit fermé
vérifiez PQ8903 avec un multimètre,
hors tension, sans batterie et sans secteur, résistance entre drain et source
faites de même pour PQ8902, PQ8900 et PQ8901

il est anormal d'avoir 19V sur le connecteur batterie

 

[Kryztov]

Voici les mesures que je viens de prendre avec mon multimètre réglé sur 200ohms :
PQ8904 : resistance infinie
PQ8903 : 2 ohms
PQ8902 : 2 ohms
PQ8901 : resistance infinie
PQ8900 : resistance infinie

Je suppose que ça signifie que mes PQ8902 et PQ8903 sont à changer ?

 

[RICO57]

remplacez pq8903 et pq8902