RESOLU G634JZ / Problème son / Aucun périphérique de son n'a été trouvé

[Rverb7]

Bonjour à toi,

je viens à vous car cela fait plusieurs semaines que je cherche à résoudre mon problème de son sur mon portable ROG G634JZ.

je n'ai plus la possibilité d'utiliser le son de base du pc, jeux, musiques etc, et ce même en passant via les touches.

L'icone son reste en mode muette, ca m'affiche aucun périphérique de sortie n'a été trouvé.

j'ai contacté le service asus qui m'a préconisé d'installer le realtek audio control. impossible cette solution n'est pas prise en charge..

j'ai aussi installé les pilotes asus via le site dédié.

Si vous avez une solution... je suis preneur !

belle journée à vous tous,

 

[Nicolas]

Salut
Des lignes en défaut dans le gestionnaire de périphériques ?

 

[Rverb7]

Bonjour Kankan, merci pour ta réponse !

Oui j'ai des messages d'erreurs , dans autres périphériques il y a des messages d'erreurs. (intel high definition et intel dynamique)
Par contre dans controleurs audio, il n'y a pas de realtek...

c'est vraiment une bizarrerie

 

[Nicolas]

Dans Windows Update, faites les mises à jour facultatives à l'exception du firmware.

Si pas de mieux :
Pour chaque ligne de périphériques en défaut dans le gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur la ligne > propriétés > onglet détail > menu déroulant 'propriétés' et sélectionnez dans la liste "numéro d'identification du matériel".
Relevez le numéro qui s'affiche dans le bloc en dessous et faite un copier de la première ligne. puis faites une recherche sur internet avec cette référence pour trouver le pilote correspondant.

 

[Rverb7]

Je viens d'essayer,

pour intel high definition dsp ca me dit :
Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28) / Il n’y a pas de pilotes compatibles pour ce périphérique. / Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote. (win ne trouve rien)

et dans le menu déroulant =>
INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_7A50&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_1CAF1043&REV_0011
&
INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_7A50&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_1CAF1043

c'est les deux valeurs que je trouve dans le menu déroulant numéro d'identification du matériel. j'ai certain pilot mais pas tous, et même en faisant l'installation. Toujours pas de realtek au redémarrage du pc.

Idem pour intel(R) dynamic tuning technology même code 28, et win ne trouve pas le pilote via la maj.

numéro d'identification du matériel,
SWC\VID8086_DTTCFG_1.0 pas de pilote pour win11 ca ne marche pas également ...

je suis degouté, du jour au lendemain, ca n'a plus fonctionné..

premiere fois que j'ai un probleme sur un pc Asus

 

[Nicolas]

Bonjour
Avez vous essayé les mises à jour optionnelles ?

INTELAUDIO\DSP_CTLR_DEV_7A50&VEN_8086&DEV_0222&SUBSYS_1CAF1043&REV_0011

Essayez ce pilote :

https://content.us.dynabook.com/content/support/downloads/tch0880400b.exe

SWC\VID8086_DTTCFG_1.0 pas de pilote pour win11 ca ne marche pas également ...

Essayez ce pilote :

https://dlcdnets.asus.com/pub/ASUS/nb/Image/Driver/Chipset/39456/DPTF_DCH_Intel_Z_V2.2.10002.4_39456.exe

 

[Rverb7]

Bonjour Kankan,

merci une nouvelle fois, ca avance ! sur les deux pilotes en message d'erreur, il ne reste que le intel High définition DSP en defaut.

Une fois que je lance le fichier tch0880400b en installation, rien ne se lance.

Bonne journée à vous

 

[Nicolas]

Télécharger et exécuter Snappy Driver Installer puis télécharger les index uniquement et regardez si il vous propose le pilote pour le DSP Realteck :

https://www.glenn.delahoy.com/downloads/sdio/SDIO_1.13.4.771.zip

Vous devriez voir une ligne Pilote disponible (non installé actuellement) (Internet), sélectionner la ligne et sur la colonne de gauche Installer.

 

[Rverb7]

Bonjour Kankan, merci pour votre aide vous avez résolu mon problème !!

 

[Nicolas]

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Merci pour votre participation et bonne continuation avec votre portable ASUS.

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