RESOLU G73SW déconnection intempestive de l'usb3 aprés maj

[al1]

Bonjour,

Suite à la mise à jour du pilote Fresco Logic USB3.0 Host Controller
Version V3.0.110.12 sur un G73SW-TZ146V, mon DD externe WD Passport se déconnecte lorsque je transfert des données.
sur le port de l'USB 3 exclusivement...???

des idées sur le problème

Merci

 

[antpavtoto]

Juste une question idiote: avant ton USB3 fonctionnait-il et si oui pourquoi avoir fait une mise à jour ?

 

[labul67]

Salut
J'allais poser la meme question !!

Et je suis curieux de connaitre la reponse

 

[al1]

Oui tous marchais bien
Sinon... Je voulais avoir mes pilotes à jour...
Je vois pas ou est le mal (enfin si puisque ça ne fonctionne plus)

De plus dans mon gestionnaire de périphérique j'ai une petite icône jaune avec un point d'exclamation sur le contrôleur de bus SM.
Donc là aussi je pense avoir un problème de pilote !!!
Si vous avez un lien pour télécharger ce pilote de bus SM, j'ai cherché sur le net mais j'ai rien trouvé.

 

[Sam1103]

As-tu essayé de désinstaller le dernier pilote et de remettre la version précédente (ou celle que tu avais avant?).

Tu devrais trouver ça sur le site d'asus dans la section support.

 

[al1]

Merci Sam,
je vais essayer de remettre la version précédente
Je vous tiens au courant

 

[flopoz]

J'ai le même problème avec mon ordinateur et mon lecteur WD tout neuf.

Je n'ai pas fait de mise à jour de pilote et le problème existe dès la première mise en route du DD externe.

Par contre pas de problème sur les autres prises USB (non USB.3).

Quelques pistes ? comment vérifier que les pilotes fonctionnement bien ?
J'ai fait un scann du système avec le site ma-config mais ne sais pas trop comment l'interpréter.

Merci d'avance pour votre aide préciseuse et si réactive !

Florence

 

[al1]

Ok c'est résolu !!!
AsusLive m'a demandé de faire une mise à jour critique de l'usb3.
Depuis, je n'ai plus de déconnexions quand quand je transfert des données.

 

[antpavtoto]

Donc c'est parfait et encore une mésavanture qui confirme ce que je me tue à vous dire sur ce forum on ne fait pas de mises à jour de drivers lorsque tout fonctionne.

 

[Rivalolo]

Bonjour à tous, très heureux d'être parmi vous,

nouvel Asusien depuis vendredi dernier, j'ai moi aussi le même problème de déconnexions intempestives de mon WD Passport USB 3.0 uniquement au moment de la copie de fichiers (j'ai aussi le bouton volume+ sur le pavé multimédia qui ne fonctionne pas). Je n'ai pourtant effectué aucune mise à jour.

J'ai appelé la hotline technique de Rue du Commerce (où j'ai acheté le PC) qui me conseille de restaurer mon PC (via la touche F9). Si le problème persiste je renverrai le PC au SAV.
Je vous tiens au courant si la manipulation fonctionne.

Vous en pensez quoi?

 

[antpavtoto]

C'est effectivement la procédure que le SAV ASUS vous aurait donné: remettre à l'état usine la machine pour partit sur un diagnostique avec une configuration viable pour eux, qui leur permet par la suite de voir que ce n'est pas logiciel mais matériel ou alors logiciel s'ils en connaissent les retours et modifient donc leur drivers en conséquences.

Par contre vu que tu l'as acheté chez rueducommerce, il me semble que si tu dépêches tu as 10j pour te le faire remplacer par le même chez eux neuf en bon d'achat et donc non pas un retour en SAV, car sauf erreur de ma part le SAV ASUS ne prend en compte les machines que passé le délai de 15j.

 

[Rivalolo]

Effectivement il me semble que chez Rue du Commerce, c'est "satisfait ou remboursé" pendant 15 jours.
Je procède à la restauration ce soir et suivant le résultat je contacte Rue du Commerce de suite.

 

[flopoz]

Désolé, mais pour moi c'est pas encore clair.

Je n'ai pas d'icone jaune dans mon gestionnaire de périphérique. Et je ne sais même pas quel pilote je devrait réinstaller ou mettre à jour

voici ce qui apparaît dans la liste du contrôle de bus USB.

Pourriez-vous m'expliquer quel pilote je doit mettre à jour ou réinstaller et de quelle façon ?

C'est en apprenant qu'on s'améliore... et qu'on arrête aussi de poser des questions peut-être inutiles...

Merci d'avance,

Florence

 

[thomp32]

Personne n'a de réponse à donner à Flopoz, car j'ai exactement le meme problème. Dans le gestionnaire des périphériques j'ai exactement la meme chose que lui (avec en plus: "NVIDIA stereoscopic 3D USB controller" car pc 3d mais sinon c'est pareil).
Lorsque je connecte mon disque dur externe WD sur l'USB 3 celui-ci fonctionne, jusqu'à ce que je copie des fichiers, et alors la, il se déconnecte tout seul. J'ai également un boitié d'acquisition vidéo en USB 3, et lui, il ne fait ue se déconnceter pui se reconnecter sans arret, donc en gros, impossible d'utiliser quelque périphérique USB 3 que ce soit sur ce port!!!
Ca me fout les boulles! Un PC tout neuf, qui ne marche qu'à moitié!

Alors SVP, aidez-nous, car c'est vraiment embettant cette situation.

Al1, peut-tu nous dire comment tu a fais ta 'mise à jour critique de l'USB 3', merci !!



PS: Moi, javais changé mon disuqe dur principal, donc j'ai du réinstaller tous les drivers, pilotes, etc. Mais je n'ai pas eu l'occasion de tester mon USB 3 avant le changement de mon disque dur , donc je ne peux pas garantir que cela vienne d'un problème logiciel... (dailleurs, juste comme ca en passant, j'ai remplacé mon hdd pr un ssd et j'ai rajouté des barettes de ram, mon pc est-il quand meme toujours sous garantie??)

 

[thomp32]

Up !

 

[antpavtoto]

Oui il est toujours sous garantie puisque tu peux remplacer la RAM et les HD vu qu'il y a une trappe pour et que les stickers sont sur le CPU et le GPU.

 

[Donald]

Salut thomp32,
si tu ne sors pas la 3D stéréoscopique, sur un écran externe
par prise USB, tu vas dans panneau de configuration, désinstaller
un programme et tu désinstalles le controller du pilote USB 3D
stéréoscopique. Seulement celui-là....
Après tu dis si ça va mieux....
Salutations donald....

 

[thomp32]

Bon, j'ai essayé de désinstaller le pilote de la 3D par usb comme l'a suggéré donald, mais ca n'a rien changé...
Je pense que je vais renvoyer mon pc au SAV d'Asus, seulement 2 petites questions...
- Je suis actuellement dans une école d'effets spéciaux (à Montpellier) et souhaitant pouvoir appliquer ce que l'on fait en cours, chez moi, je n'ai pas eu d'autre choix que de télécharger les logiciels que l'on utilise en cours, de facon pas très légale :s. Ca ne fait rien pour envoyer le PC au SAV? Je ne risque pas de me retrouver avec les gendarmes devant la porte?
- Combien de temps faut-il compter entre le moment ou je l'envoie et le moment ou je le recoit réparé? (Car en ce moment on a pas mal besoin du PC, et je ne veux pas emprunter un pc de l'école car pour récupérer le travail fait dessus par la suite c'est le bord**(à cause des changement d'emplacement des fichiers, etc.) donc j'aimerai que ca soit assez rapide...)

Merci !

 

[Donald]

Salut thomp32,
sur le site Asus, tu as des mises à jour pour le G74SX.
C'est pour le prise USB3, controles dans panneau de
configuration les versions des pilotes que tu as.

Version V2.0.0
Copy Link
Description
ASUS USB Charger Plus
File Size
6,43 (MBytes)
2011.06.02 update
Download from
Global (DLM) | Global | China | P2P
Version V3.0.119.1
Copy Link
Description
USB3.0 Driver
File Size
2,43 (MBytes)
2011.05.13 update
Download from
Global (DLM) | Global | China
Version V3.0.116.3
Copy Link
Description
USB3.0 Driver
File Size
2,49 (MBytes)
2011.03.23 update
Download from
Global (DLM) | Global | China
Salutations donald.....

 

[thomp32]

J'ai fais toutes les mises à jour des pilotes et toujours pareil , mon disque dur externe se déconnecte lorsque je fais un transfert et mon prériph d'acquisition (BlackmagicDesign Intensity Shuttle) ne parvient pas à se connecter (son du "Le périphérique n'a pas pu se connecter" dans les sons système)
Que puis-je faire pour remédier à ce problème qui devient vraiment genant?