HELP ! G750 Ecran noir

[ROYAUX Jean-Paul]

Bonjour
J'ai un problème de lancement sur un ASUS ROG G750. La machine qui fonctionnait parfaitement s'est arrêtée soudainement. Pas moyen de rentrer dans le BIOS malgré de nombreux essais et plusieurs manipulations différentes.
En appuyant le bouton marche arrêt, le pavé s'allume, mais rien ne se charge. Le disque dur ne réagit pas. Le pavé ne réagit pas à la manoeuvre FN + F5 et F6
Le bios n'est pas accessible.
Aucune possibilité de démarrer sur un disque windows 10 ou une clé de BOOT.
L'écran reste noir
Apres contrôle de l'écran avec un VGA, aucun résultat
Quelqu'un a t-il rencontré ce problème
Par avance merci

 

[Nicolas]

Bonsoir,
Ce problème est il survenu suite à une mise à jour ?
Tout indique une mise à jour automatique du BIOS/UEFI qui a mal tourné.
Malheureusement nous constatons se problème à répétition en ce moment. Il semblerait que Microsoft "impose" cette mise à jour du BIOS par défaut, alors que cette opération est sensible. Nous conseillons de l'effectuer manuellement.
En résumé, la solution passe par une reprogrammation de la puce EEEPROM du BIOS/UEFI. C'est une opération que nous pouvons réaliser en atelier.
Pour obtenir un devis, sans engagement, je vous invite à ouvrir un ticket de prise en charge : Ouvrir une demande d'intervention

Pour découvrir les services de l'atelier ASUS vous pouvez consulter cette page.
Et celle ci regroupant les avis des membres des forums qui nous ont confié leur machine.