RESOLU G752VSK plus de clavier depuis MAJ W10 d'avril

[TTK22]

Bonjour à tous,
Tout est dit dans le titre, plus de clavier depuis MAJ W10 1803. Version driver ATK pas adapté au système à priori. Sur le site d'asus, il n' y a pas d'autres versions que celle que j'ai sur mon poste. Déjà essayé de désinstallé et réinstallé.
Sujet déjà traité et résolu après une RAZ du système ! super !

 

[TTK22]

bon j'ai pu rétrograder à l'ancienne version mais cela ne résous pas le pb qui m'empêche de mettre à jour mon pc....

 

[Nicolas]

Salut
Tu n'es pas le seul dans ce cas, suite à cette mise à jour quelques remontées dans les forums, notamment ici : www.forum-des-portables-asus.fr: En cours - clavier ne fonctionne plus asus rog portable | Le forum des portables Asus
Tu peux essayer de mettre a jour ou reinstaller les pilotes de la carte mère. Voir chez Asus : Assistance officielle | ASUS France :

Version V10.1.1.38 2016/11/16
2.59 MBytes
Intel INF Update Driver
TÉLÉCHARGER

 

[TTK22]

Merci pour ta réponse, effectivement, j'ai vu après avoir posté mon post que celui ci existé, dsl pour le doublon.
J'ai envoyé un message au support d'asus, je vais attendre leur réponse et je testerai par la suite la MAJ du driver de ton lien.
Je vous tiens au courant.

 

[TTK22]

Voici la réponse d'Asus, je la poste ici, ça aidera peut d'autre personne comme moi !

(pour info, je n'ai pas encore testé, je suis en déplacement et ne rentre que ce weekend)


Pour installer le pilote, veuillez procéder comme suit :

https://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/Apps_for_Win10/ATKPackage/ATKPackage_Win10_64_VER100060.zip?_ga=2.226214750.594157690.1525854525-1296185979.1524899129

1. Cliquer sur le lien pour démarrer le téléchargement, enregistrer le fichier.
2. Une fois le téléchargement terminé, le fichier enregistré sera compressé (format zip), merci de décompresser dans un dossier à part (clic droit et choisir extraire dans un dossier).
3. Dans le dossier d'extraction, faire un clic droit sur le fichier "Setup" et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".
4. Suivre les instructions de l'installateur.
5. Redémarrer l'ordinateur.

 

[antpavtoto]

Bonjour,

ils te font réinstaller les ATK tout simplement, je te préconise tout de même de faire la réinstallation du chipset qui lui lancera automatiquement la détection du clavier et l'installera car les ATK ne sont pas les pilotes du clavier proprement dite que windows utilise mais la gestion des modifications apportées par ASUS pour les touches dédiées de leur clavier et les divers contrôles de touches.

 

[TTK22]

salut,
oui en effet mais c'est à priori une nouvelle version la 60 (qui n'était pas accessible sur leur site)

 

[antpavtoto]

Bonjour,

Où en es tu dans ton soucis de clavier ?

 

[TTK22]

Salut, windows ne me propose plus de passer en MAJ 1803 donc je suis en stand-by !

 

[antpavtoto]

Bonjour,

à la limite tu n'as pas vraiment besoin de cette maj si tout fonctionne parfaitement ^^

 

[Pantheera]

Bonsoir TTK22 !
Bonsoir antpavtoto et kankan !

La MAJ 1803 a très bien fonctionné sur mon PC !

​

 

[Nicolas]

La MAJ 1803 a très bien fonctionné sur mon PC !

Oui et chez moi aussi mais bon cette reponse n'avance pas beaucoup le schmilblick presentement..

 

[Pantheera]

Il possède le même PC que le mien à quelques différences.
Alors pourquoi la dernière mouture (1803) ne fonctionne pas sur le sien ?

 

[Nicolas]

Alors pourquoi la dernière mouture (1803) ne fonctionne pas sur le sien

C'est un peu l'objet de la question, sinon il ne posterait pas ici.. je doute que savoir que ca fonctionne sur le tiens solutionne le probleme sur le sien... enfin...

 

[TTK22]

Je ne sais pas quoi te dire Pantheera, je viens de repasser en 1803.
J'ai bien mis à jour le pilote ATK en suivant les directives d'asus mais malheureusement cela ne solutionne toujours pas mon problème...
Je leur ai demandé si ils n'avaient pas une mise à jour plus récentes des chipsets de la carte mère ? Après je ne vois pas d'où cela peu provenir...
Étape suivante RAZ
Cordialement

 

[TTK22]

voilà le message d'erreur

 

[Nicolas]

Salut TTK22,
Essaye d'installer ce fichier :
drivers.softpedia.com: Download ASUS Number Pad Driver 12.1.0.7 for Windows 10

 

[TTK22]

ok merci, je vais essayer cela ce soir en rentrant.
le fichier téléchargé me semble un peu bizarre, son nom et son extension en *.cab

 

[Nicolas]

le fichier téléchargé me semble un peu bizarre, son nom et son extension en *.cab

voir ce sujet :
www.windowshelp.org: Installer des packages CAB et MSU de MAJ de Windows Update : Tutoriels et astuces

 

[TTK22]

alors voici la réponse d'asus :

Je vous remercie pour votre retour et je prends notes de ce que vous avez indiqué.
De ce fait, je vous communique un nouveau lien à mettre jour et tester par la suite.

Pour installer le pilote, veuillez procéder comme suit :

https://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/GamingNB/GL703GE/Chipset_V101175418066.zip?_ga=2.163565372.1882856083.1526887116-1732885743.1512720271

1. Cliquer sur le lien pour démarrer le téléchargement, enregistrer le fichier.
2. Une fois le téléchargement terminé, le fichier enregistré sera compressé (format zip), merci de décompresser dans un dossier à part (clic droit et choisir extraire dans un dossier).
3. Dans le dossier d'extraction, faire un clic droit sur le fichier "Setup" et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur".
4. Suivre les instructions de l'installateur.
5. Redémarrer l'ordinateur.

Si le souci persiste toujours,je vous propose de lancer une restauration complète aux valeurs d'usines:

Ci-dessous le lien de la démarche à suivre pour lancer la restauration
Windows 10 - Comment remettre le système aux valeurs d'usine ? | Assistance officielle | ASUS France


Sinon, j'ai essayé ton fichier kankan mais sans succès non plus...