RESOLU lecteur DVD non reconnu

[hubert35]

Bonjour à tous
sur mon PC Asus X93S sous windows 8 le lecteur DVD ne fonctionne plus.
il s'agit d'un Matshita DVD-RAM UJ8A0ASW et quand je clique dessus dans gestionnaire de périphériques je trouve le message suivant:
Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)
Je précise qu'à l'origine en août 2011 ce portable était sous Windows 7.
Je l'ai passé sous Windows 8 et je pense que c'est la cause du problème du lecteur.
Merci pour votre aide

 

[antpavtoto]

Bonjour,

dans le gestionnaire de périphériques, relativement à ton lecteur DVD fait mettre à jour il va te mettre à jour le pilote sous W8 je suppose.

 

[hubert35]

quand je vais dans gestionnaire de périphériques clic droit propriétés et la si je clique sur pilote, aucun bouton n'est actif. Je ne peux pas désinstaller le pilote.
Je tourne en rond.

 

[antpavtoto]

Aie,

essais un truc comme çà au cas où même si j'ai horreur de ce genre de logiciel:
--> https://telecharger.tomsguide.fr/manager-Drive,0301-10207.html

 

[hubert35]

comme tu dis !!!!

 

[hubert35]

j'ai téléchargé drive manager mais le lecteur de dvd ne s'affiche pas dans la liste
donc drive manager ne le trouve pas.

 

[hubert35]

en cherchant j'avais trouvé ceci:

en cherchant sur google j'ai trouvé chez windows une méthode:

Remarque Pour utiliser cette méthode, vous devez être connecté à Windows en tant qu'administrateur. Si vous avez besoin d'aide pour vérifier que vous êtes un administrateur, accédez à https://support.microsoft.com/gp/admin

Important : Suivez attentivement les étapes décrites dans cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de le modifier, sauvegarder le Registre pour la restauration en cas de problèmes.

Ce problème peut être dû à deux entrées du Registre Windows qui ont été endommagées. Pour utiliser l'Éditeur du Registre pour supprimer les entrées de Registre endommagées, procédez comme suit :

Appuyez sur la touche du logo Windows touche + R pour ouvrir la boîte de dialogue exécuter .
Type Regedit dans la boîte de dialogue exécuter , puis appuyez sur ENTRÉE. Si vous êtes invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez le mot de passe ou cliquez sur Autoriser
Dans le volet de navigation, recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Curr​entControlSet\Control\Class\{4​D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE​10318}
Dans le volet droit, cliquez sur UpperFilters.

Remarque : Vous pouvez également voir une entrée de Registre UpperFilters.bak. Vous n'êtes pas obligé de supprimer cette entrée. Cliquez sur UpperFilters . Si vous ne voyez pas l'entrée de Registre UpperFilters, vous devrez encore supprimer l'entrée de Registre LowerFilters. Pour ce faire, passez à l'étape 7.
Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer.
Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
Dans le volet droit, cliquez sur LowerFilters.

Remarque : Si vous ne voyez pas l'entrée de Registre LowerFilters, passez à la méthode 4.
Dans le menu Edition , cliquez sur Supprimer.
Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, cliquez sur Oui.
Quittez l'Éditeur du Registre.
Redémarrez l'ordinateur.

j'ai bien trouver la ligne upperfilters mais impossible de la supprimer.
Je ne sais plus quoi faire
Merci

 

[Donald]

Salut hubert135,

Panneau de configuration, système et sécurité, sous centre de maintenance,
tu as modifier les paramètres de contrôle de compte utilisateur, tu descends
le curseur sur ne jamais m'avertir.

Salutations donald....

 

[hubert35]

merci Donald mais je ne vois pas le rapport avec mon souci.

 

[antpavtoto]

Moi je le vois ^^

Tu dis ne pas avoir les droits administrateurs donc il te donne la marche à suivre pour justement faire en sorte que windows ne verrouille rien sous ton compte de sorte que tu ai les droits admin.

Car pour pouvoir modifier en fond la BDR il te faut ses droits admin, voilà pourquoi tu ne peux pas valider.

Une solution quasi identique est de désactiver le contrôle UAC des comptes qui donne les pleins droits, comme lorsque l'on était sous XP avant que VISTA n'apporte cette protection.


Sinon as tu testé ceci:
--> https://speedmaxpc.com/speed/booster/fr/?t202id=2936&t202kw=erreur 19&gclid=CI3_ld3umbwCFZShtAod3H0Anw

Je ne connais pas la véracité de cette application par contre, mais s'il s'agit d'un soucis de BDR testes la maintenance en 1clic de glary:
--> https://www.glarysoft.com/

 

[hubert35]

je travaille en ce moment en temps qu'administrateur<;
<<j'ai eu accès au pilote du lecteur graveur DVD et je l'ai désinstallé et rebooter le PC
Le lecteur est toujours présent dans le gestionnaire de périf mais il ne fonctionne toujours pas.
dans état du périphérique j'ai toujours:
Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19)
il y a donc un problème dans le registre.

 

[hubert35]

je suis retourné dans le registre et j'ai supprimé la ligne uperfilters mentionnée plus haut. Chose que je n'avais pas réussi à faire avant.
Et là miracle j'écoute un DVD de Serge Lama.
Merci pour votre aide.
Nous sommes deux sur ce PC et pour arriver à ce résultat j’ai du supprimer un des deux comptes utilisateurs pour arriver à travailler en administrateur.
Problème est donc résolu.
Merci

 

[antpavtoto]

Sujet résolu.
Bonne continuation avec votre portable et à bientôt sur les forums !

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