RESOLU MAJ KB3192440 impossible.

[Heim]

Bonjour à tous.

J'ai un problème depuis quelques temps, c'est qu'il met impossible de faire des MAJ, notamment la KB3192440, mais depuis peu j'ai la KB3159635 qui demande à s'installer mais n'y arrive pas non plus.

J'ai essayer plusieurs méthode, j'ai suivi un processus décrit sur Microsoft community :

Applique ces quelques conseils

• vérifier les erreurs sur disque
- clic droit sur "Propriétés" de la partition C:
- onglet Outils
- Vérifier

• déconnecter tous les périphériques non indispensables

• désinstaller tout antivirus tiers ainsi que Malwarevyte's avec son utilitaire dédié
https://assiste.com/Comment_desinstaller_completement_un_antivirus.html

• nettoyer avec ZHPCleaner
https://www.forum.nicolascoolman.fr/tutoriel-zhpcleaner-officiel-t255.html

• désactiver les applications lancées au démarrage

• lancer la mise à niveau depuis un compte local administrateur

• en cas d'échec, essayer la mise à niveau sans connexion à Internet

Mais rien n'y fait.

Auriez vous une solution à me proposer?

Merci!

 

[Nicolas]

Salut Heim,
Tu peux essayer les méthodes présentées ici :
Résoudre les problèmes d'installation de Windows 10 KB3194798/KB3192441/KB3192440– EaseUS

 

[Heim]

Bonjour

Merci pour la méthode, je l'ai exécuté avec soin mais rien n'y fait, windows refuse de se mettre à jour.
C'est assez étrange car il me fait plusieurs bug comme ça, il m'a refuser récemment de me créé un lecteur de récupération: :"Une erreur c'est produite lors de la création du lecteur de récupération"

Du coup pour la MAJ, je l'ai télécharger en 2 version différente pour l'installer en autonome, j'ai ressayé de réparer windows update .. sans résultat.

Quand je le redémarre j'ai tjrs le petit message, préparation de vontre ordinateur.. je me dit aaa enfin... mais il enchaine pas sur l'installation, il redémarre direct.

 

[Heim]

Toujours problématique cette MAJ.
J'ai essayé de télécharger l'iso de la dernière version de Windows 10 pour installer les MAJ mais je me retrouve encore confronté aux même problèmes avec ça:

Nous n''avons pas pu installer Windows 10.

0xC1900101 - 0x20017
L'installation a échoué dans la phase SAFE_OS avec une erreur lors de l'opérateur BOOT.

J'ai fais des recherches sur internet et le problème à l'air de taille et non résolu...

Je sais vraiment pas quoi faire, mon pc refuse littéralement cette MAJ

 

[Nicolas]

Hello Heim, je suis en Inde jusqu au 21 Nov... je ne ai qu une cnx limitée sur téléphone... cela va être dur de te répondre jusque là mais je suis le sujet... a plus.

Envoyé de mon SM-G935F en utilisant Tapatalk

 

[Heim]

Oo L'inde, je connais un peu! profite bien des Chaï walla, ici ça caille!

Ok je te remercie, j'hésite à réinitialiser mon Windows en conservant les fichiers, je comprend vraiment pas ce bug.. audepart je pensais que ça pouvais être dût au Grub, car je suis en Multi-boot avec linux mais d'autres gens on eu ce soucis avec Windows simple...

C'est dingue quand même qu'un problème comme celui là ne soit pas résolu par Windows....ça me démange de les appelers..

 

[Pantheera]

Bonjour à tous les 2 !

As-tu été consulter le site Microsoft, la même erreur apparait aussi sur Windows 8.1

 

[Heim]

Oui j'ai fais pas mal de recherches du coup et j'ai pu voir que beaucoup ont eu ces erreurs, mais peu de solutions en ressort..
Je suis en lien avec des techniciens Microsoft du coup, et ont tente différentes choses..
Si nous trouvons la solution, je la posterai ici.
En attendant si certains ont des idées, ça serais avec grand plaisir!

Ce que j'ai déjà tenté:
-Télécharger la mise à jour sur mon bureau pour une installation en direct,
-Télécharger le dernière ISO de Win 10 pour une mise à jour,
-Nettoyer profondément mon PC, supprimer un paquet de logiciel,
-Lever pare-feu, anti-virus et anti-malware pour installation de MAJ.

Merci les Asusiens!

 

[Heim]

Pour clors ce sujet, l'erreur est apparement impossible à résoudre.
La solution est de faire une réinstallation propre de windows.
Pour ma part, je l'ai faite avec un operateur microsoft qui ma ensuite généré une nouvelle clé pour la reinstallation de windows.

Voilà, sujet clot du coup

Envoyé de mon LG-D855 en utilisant Tapatalk

 

[Nicolas]

Si tu as quelque chose à ajouter contacte moi via la messagerie interne ou un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet

Merci pour ta participation.
Bonne continuation avec ton portable Asus.

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