Mot de passe BIOS changé après retour SAV

[Florent06]

Bonjour

Il y a un dizaine de mois, mon portable (un X5BVF) est parti en SAV pour changement du disque dur.
Cependant, à son retour, un mot de passe avait été placé sur l'accès au Bios. N'ayant pas eu l'occasion de le ramener (étant étudiant, j'ai énormément besoin de mon ordinateur), ce mot de passe est toujours là.

Auriez-vous une solution pour l'enlever ?

Merci

@ bientôt

 

[milediou]

Bonjour

je vois deux solutions pour ton problème :

- celle de Pimousse >>> https://forum.hardware.fr/hfr/OrdinateursPortables/portable/bios-portable-asus-sujet_37613_1.htm#t817121

J'ai la solutioin pour tous les portables ASUS. (mois d'une heure) :bounce:


1- Contacter la hotline ASUS (rapide, 0,12Cts/Min)
2- Donner son email, puis envoyé à partir de ce dernier un email contenant une photocopie de sa facture d'achat du portable et son numéro de série (en dessous du code barre sous le laptop)
3- Asus répondra en vous indiquant le mot de passe générique à inscrire pour accéder au setup bios ; attention ce mdp n'est valable qu'une seule journée. Enfin pensez à entrez ce dernier en mode qwerty avec majuscule activée.

- sinon faire un clearcmos en retirant la pile (pas pratique je l'avoue sur un portable) . Voir aussi >>> ICI

 

[fann]

Salut,

Témoignage: J'ai eu le même pb avec mon 1er portable-------> 3 retours SAV pour supprimer ce put,;:%* de mdp

La conclusion de cette aventure:

-Plus de mdp de bios
- et surtout, si Mdp, PAS de lettre m ( minuscule ou majuscule ) dedans. Le passage Azerty qwerty et l'inverse crée l'embrouille. Il existe aussi d'autres caractères à exclure d'un mdp.....


Une piste: Solution ??


autre solution??:
Si cela ne fonctionne pas, il reste une autre méthode, plus technique: celle de fausser le CRC de contrôle du pass afin que le pc, au démarrage, ne puisse plus en tenir compte:
Il faut pour cela passer en mode dos
DEBUG
O 70 2E
O 71 0
Quitter ( Q) et redémarrer




Remarque: le clear CMOS par retrait de la pile ne supprime pas le Mdp car celui-ci n'est pas enregistré sur le CMOS

 

[Gout4]

salut a tous
Pour rebouter le pc Asus sans passer par le bios il y a le F9,qui fait appel au dossier caché de Windows mais cela vous renverra juste sur une réinstallation d usine de votre pc .Pour ma part je suis a la recherche de la fameuse pile bios de mon portable Asus u3sg 3p037E ,Asus U3 series . j ai demonté mon portable et n est pas vu de pile..... Je n est visiblement que cette solution pour effacer mon mot de passe bios perdu.J ai essayé shift alt pour le qwerty , ne num lk car soit disant le bios par default fonctionne comme cela mais nada...Ou alors si je réinstalle le bios cela changera t il quelque chose??? merci de m aider pour cette satanée pile...
biz a tous

 

[padawanasus]

Sauf que le fait de faire un recovery via F9 ne supprime en rien le MDp bios... cela agit seulement sur la partie soft et pas la ROM qui contient le mdp bios!

Une seul solution pour moi soit la pile, soit un reset de la carte mère.

 

[milediou]

Remarque: le clear CMOS par retrait de la pile ne supprime pas le Mdp car celui-ci n'est pas enregistré sur le CMOS

Peux-tu citer tes sources et/ou répondre à ces deux questions alors ?

--> à quoi sert ce log. >>> CmosPwd sinon à décrypter le mot de passe se trouvant justement sur le Cmos ?
--> où est stocké le mdp ???

Une seul solution pour moi soit la pile, soit un reset de la carte mère.

Salut jeune padawan longtemps que l'on ne t'avait vu ici, hein !
Tu vois une différence entre retrait de pile et reset carte mère ???

 

[Asusien déchu]

comme ici par exemple: https://www.biosflash.com/e/bios-passwords.htm

Delete BIOS-Passwords on Notebooks

Don't clear the CMOS of your Notebook, because it will not reset any BIOS-Boot password or BIOS-Setup password! Notebooks have better theft protections like an additional (tiny, hidden) IC-integrated module that contains the password. Some manufacturers store the password on a hidden hard disk sector. So, the only solution is a direct contact to the manufacturer's support, where they proof that you are the legal owner of the notebook. Depending on the manufacturer, you have to send him the serial number of the notebook and you'll get (in many cases free of charge) an individual master password to unlock the notebook. Some other manufacturers even offer only the replacement of the notebook's mainboard - which will be really expensive!

ou là:
https://www.recoverybios.com/biosrecovery/Fr/prodotti/prodotto.php?cod=252

et là: https://www.pwcrack.com/bios.shtml

LAPTOP AND NOTEBOOK RECOVERY


Most laptop manufacturers have provided additional safeguards for their computers. We are not aware of any simple BIOS recovery program that works on laptops, nor are we aware of any simple backdoor passwords for these machines. BIOS passwords in most laptops are stored in a special chip on the motherboard and the only way to bypass this password is to replace this laptop security chip. Laptop BIOS passwords cannot be bypassed or reset by removing or shorting the CMOS battery. Further, doing this may cause other system errors and complicate the recovery or your system.

 

[milediou]

Trés intéressant tout ça, mais je ne vois là que des informations générales et rien de nominatif....Rien ne dit qu'il existe une puce dédiée à la sauvegarde du password sur les notebook ASUS. Par ailleurs j'avoue ne pas avoir testé l'effacement d'un password BIOS par retrait de la pile donc à voir...

Concernant la 2ème solution proposée par fann, je crois qu'il faut être trés attentif à la casse des caractères. J'ai trouvé deux autres "DEBUG script" : >>>> https://motherboards.mbarron.net/bios.html

To reset the Bios when the password protection is enabled try using this DEBUG script.
Boot the system to a plain DOS prompt and type:
DEBUG ; Run DEBUG, "-" will appear on each line then type:
o 70 2e ; Send 70 to address 18
o 71 ff ; Send 71 to address FF
q ; Quit DEBUG

or you can use this alternate DEBUG script sent in by: hermanb@xsinet.co.za
DEBUG ; Run DEBUG, "-" will appear on each line then type:
o 70 20 ; Send 70 to address 18
o 71 21 ; Send 71 to address FF
q ; Quit DEBUG]

où l'on voit bien que les "o" sont tapés en minuscules et non en majuscules !

 

[Asusien déchu]

j'attendais une réponse de ce genre là milediou
tiens je te renvois à 1 cas similaire, avec 1 NB Asus, en français et dans le même cas,
après retour du NB du SAV Asus (c'est qd même 1 comble):
https://forum.pcastuces.com/flashage_de_bios_et_mp_plus_sav_asus-f4s70556.htm?page=1
testé avec CMOSPwd et KillCMOS, entre autre: nada!

et ici, dernier commentaire: https://forum.hardware.fr/hfr/OrdinateursPortables/portable/bios-portable-asus-sujet_37613_1.htm

J'ai donc tenté un kill du cmos grâce au logiciel CmosPwd (commande dos /k), ce qui a réinitialisé mon bios, sauf le mot de passe !

autre témoignage a propos des MDPs BIOS sur NB Asus
ici: https://www.presence-pc.com/forum/ppc/Hardware/parlait-asus-portable-sujet-37369-1.htm
ou ici: https://forum.pcinpact.com/topic/117307-mot-de-passe-du-bios/

Salut à tous,
Un petit mot pour vous faire part d'une "expérience " en cours.....


- Achat d'un portable Asus le 16/6/2007 et réception le 18/6/2007.

Immédiatement problème de Bios inaccessible. Le mdp rentré n'est pas reconnu---------> Appel Hot-line, puis mail et N°RMA fourni...jusqu'ici no pb.

TNT vient chercher le portable et en route pour Angers.........le temps passe ( + 15 jours ) Appels hot-line multiples pour enfin apprendre que le portable est parti en Hollande.... :heink:

Retour du portable le 24/07/2007, mais je ne le récupère que début Aout ( vacances)....déballage, allumage et...................................bios inaccessible t1cable:

DE nouveau, appel, mail et 2ème N°RMA............................départ en Hollande direct et retour 15 jours plus tard.
re-déballage, re-allumage et...................................bios inaccessible t1cable:


Troisième épisode: appel, N°RMA et on repart vers la Hollande....

Entre temps, un petit RAR est adressé au SAV ASUS FRANCE ( 27 rue Albert Einstein 77420 Champs/marne )

2 jours plus tard appel telephonique dudit SAV.......on va faire le possible, priorité technicien supérieur ( parce qu'avant on ne m'avait mis que des bouzes !!!)


Bref, voilà où j'en suis. Le service transport fonctionne super, mais le SAV ( matériel ) est d'une incompétence affolante. Ils ont changé 2 fois la carte-mère du portable ( fiches de travaux jointes ) mais n'ont jamais vérifié si le bios était accessible

alors c'est pas avec vos logiciels à 2 balles que vs y parviendrez...

je sais que c'est trop tard florent, mais tu aurais du contacter le SAV dés le retour du PC, sans attendre

 

[milediou]

OK je viens de parcourir ton premier lien et je t'accorde qu'il y a au moins deux trois modèles ASUS qui posent problèmes lol lol

Non sérieusement, je crois que la meilleure solution va être de prendre contact avec la hotline comme indiqué dans mon premier message. Ton 2ème lien renvoie d'ailleurs vers cette soluce...

Je pense en effet maintenant que le mdp ne se trouve pas dans le CMOS mais ailleurs...vu que le flashage est inefficace ainsi que le clearCMOS. Ceci reste à vérifier quand même sur des modèles plus anciens (disons antérieurs à 2005) ...

 

[Asusien déchu]

oiu mais vu que c'est 1 X5BVF, que le trouve pas sur le site Asus, et donc que je suppose qu'oil n'est pas officiellement supporté par Asus, que dc il ne doit qu'avoir qu'1 an de garantie, et que le PC est revenu avec le MDP du SAV ASUS il y a + de 10 mois...

n'est-il pas probable que notre ami en est pour son argent pour oter le MDP
et encore heureux que ça ne verrouille pas totalement le PC

sinon, je sais pas si tu as vu, mais, tjrs ici: https://forum.hardware.fr/hfr/OrdinateursPortables/portable/bios-portable-asus-sujet_37613_1.htm

J'ai donc tenté un kill du cmos grâce au logiciel CmosPwd (commande dos /k), ce qui a réinitialisé mon bios, sauf le mot de passe ! je me suis donc retrouvé avec une date en 2007, me permettant de demander à Asus un nouveau mot de passe pour le jour donné.

Cette fois, j'ai simplement entrer le mot de passe en caps lock et en tappant les touches comme si mon clavier était un QWERTY. Et ça a fonctionné, ouf !
En espérant que ça puisse aider !

peut-être que?

 

[fann]

Salut à tous,

Alors c'est trop fort,( je ne me moque pas hein...) Philphilou a exhumé le post que j'avais écrit quand j'ai eu mon pb avec mon portable tout neuf qui ne voulait plus reconnaitre le mdp de bios !!!!!


En réponse à Milediou:
1/ CMOSpwd sert quand le MPD est dans la rom du bios....
2/ Par corollaire, quand ça ne marche pas, c'est que le mdp n'est pas stocké dans la rom du bios...CQFD


Pour les sources: ......mon expérience, citée par philphilou

Je dirais que ( simple hypothèse..) le traitement de ce genre de pb sur une CM de portable n'est pas le même que sur une CM classique de PC fixe où l'intégration est moins poussée......

 

[padawanasus]

Salut à tous,

Alors c'est trop fort,( je ne me moque pas hein...) Philphilou a exhumé le post que j'avais écrit quand j'ai eu mon pb avec mon portable tout neuf qui ne voulait plus reconnaitre le mdp de bios !!!!!


En réponse à Milediou:
1/ CMOSpwd sert quand le MPD est dans la rom du bios....
2/ Par corollaire, quand ça ne marche pas, c'est que le mdp n'est pas stocké dans la rom du bios...CQFD


Pour les sources: ......mon expérience, citée par philphilou

Je dirais que ( simple hypothèse..) le traitement de ce genre de pb sur une CM de portable n'est pas le même que sur une CM classique de PC fixe où l'intégration est moins poussée......

Merci Fann;

Tu as tout résumé... mais je reste persuadé que cela fonctionne mais simplement sur des modeles plus ancien!!!

Sinon la soluce c'est retour Sav il te doivent bien ca puisque c'est quand meme de leur faute.... sauf si ca fait plus de 3 mois.....

 

[padawanasus]

Remarque: le clear CMOS par retrait de la pile ne supprime pas le Mdp car celui-ci n'est pas enregistré sur le CMOS

Peux-tu citer tes sources et/ou répondre à ces deux questions alors ?

--> à quoi sert ce log. >>> CmosPwd sinon à décrypter le mot de passe se trouvant justement sur le Cmos ?
--> où est stocké le mdp ???

Une seul solution pour moi soit la pile, soit un reset de la carte mère.

Salut jeune padawan longtemps que l'on ne t'avait vu ici, hein !
Tu vois une différence entre retrait de pile et reset carte mère ???

Eh oui de retour de vacances..... Guadeloupe pour moi 3semaines que du bonheur.... content de vous retrouver

 

[fann]

Trés intéressant tout ça, mais je ne vois là que des informations générales et rien de nominatif....Rien ne dit qu'il existe une puce dédiée à la sauvegarde du password sur les notebook ASUS. Par ailleurs j'avoue ne pas avoir testé l'effacement d'un password BIOS par retrait de la pile donc à voir...

Concernant la 2ème solution proposée par fann, je crois qu'il faut être trés attentif à la casse des caractères. J'ai trouvé deux autres "DEBUG script" : >>>> https://motherboards.mbarron.net/bios.html

To reset the Bios when the password protection is enabled try using this DEBUG script.
Boot the system to a plain DOS prompt and type:
DEBUG ; Run DEBUG, "-" will appear on each line then type:
o 70 2e ; Send 70 to address 18
o 71 ff ; Send 71 to address FF
q ; Quit DEBUG

or you can use this alternate DEBUG script sent in by: hermanb@xsinet.co.za
DEBUG ; Run DEBUG, "-" will appear on each line then type:
o 70 20 ; Send 70 to address 18
o 71 21 ; Send 71 to address FF
q ; Quit DEBUG]

où l'on voit bien que les "o" sont tapés en minuscules et non en majuscules !

DEBUG, comme en général le DOS, ne distingue pas les majuscules des minuscules en entrée, que ce soit pour les commandes, pour les paramètres ou pour les données. De même, les espaces indiqués dans la colonne syntaxe ne sont pas tous nécessaires. ( https://assembleur.maurette.free.fr/livres/livre_4602/index.php?chapitre=chap03_dosdebug.htm )

 

[Jeanphil]

Je suis ce sujet avec attention et j'aimerai bien savoir ce que dit notre pauvre Florent06 dans tout çà ::mur::

 

[fann]

Ben,
soit il continue sans accès au bios, soit il renvoie son portable au SAV....

 

[antpavtoto]

Oui personnellement c'est retour SAV car le fait de na pas avoir accès au BIOS sur sa propre machine me donnerait l'impression de l'avoir volé ce qui est inacceptable à mon avis !!!

 

[milediou]

oiu mais vu que c'est 1 X5BVF, que le trouve pas sur le site Asus, et donc que je suppose qu'oil n'est pas officiellement supporté par Asus, que dc il ne doit qu'avoir qu'1 an de garantie, et que le PC est revenu avec le MDP du SAV ASUS il y a + de 10 mois...

Oui, tout est marqué dans la signature de florent : "Garanti 1 an/Acheté sur Fnac.com le 23 août 2009" donc plus garanti...

DEBUG, comme en général le DOS, ne distingue pas les majuscules des minuscules en entrée, que ce soit pour les commandes, pour les paramètres ou pour les données....

Merci fann pour cette précision. Bien qu'amateur d'une certaine rusticité , j'avoue que je ne suis pas familier avec les conventions d'écriture des commandes DOS. Le fait que linux soit sensible à la casse m'a incité à prodiguer ce conseil de prudence, voyant que tu avais reporté des "O" majuscules...

milediou a testé pour vous le démontage de la pile du L3800 >>>> RESULTATS ICI

En conclusion on peut dire que jusqu'en 2002/2003, la suppression du password BIOS était encore possible en déconnectant la pile. Des volontaires pour essayer sur les A6 A7 ?

Néammoins il s'avère que la suppression du mot de passe BIOS par la méthode "ancestrale" qui consiste à débrancher la pile ne soit plus d'actualité sur les portables de moins de 5/6 ans. Le systéme de protection a évolué et le mot de passe a été déplacé sur une mémoire non volatile.

En conséquence la solution la plus approprié dans ton cas, florent, est de contacter ASUS avec ton numéro de série et ta facture d'achat afin d'obtenir un mot de passe "jetable" valable un jour (voir mon premier post). En espérant qu'ils soient compréhensifs...

 

[Asusien déchu]

j'avais pas fait gaffe à sa signature
et
je suis pas certain de la compréhension du SAV