RESOLU N550jv s'éteint toutes les 30min

[alexandre01]

Et en gros, comme d'habitude, ils lisent les mails à moitié, si tu as mentionné le fait que cela se reproduit même quand tu utilises Windows.

As-tu lu mon message précédent? On va voir si c'est une infection de la MBR, ou avec le MBR tout simplement qui peut être corrompu.Normalement, en théorie ca protège contre ce type d'infection avec les UEFI et secureboot, mais en théorie seulement

Cordialement

 

[jeanphil74]

milediou, merci mais j'ai déjà tenter le reset électrique.

alexandre01, le MBR se situe bien sur le disque dur non ? si oui, je vien de changer mon disque pour un ssd, et toujours la même chose.
Si non, je t'écoute.

 

[alexandre01]

alexandre01, le MBR se situe bien sur le disque dur non ? si oui, je vien de changer mon disque pour un ssd, et toujours la même chose.
Si non, je t'écoute.

Oui, le MBR se situe bien dans le disque dur, et ce qui laisse présager que le problème proviendrai de la carte mère.

Nénmoins, J'ai vu un cas sur bleepingcomputer où un ordinateur avec firmware UEFI 64 bits quiavait un chargeur de démarrage caché de lilo, donc je reste prudent encore sur le fait

Ton os d’origine est un windows 8 ?

Cordialement.

 

[jeanphil74]

ok, on peut essayer ça alors.
Oui mon OS d'orignie était Windows 8 sur une partition que j'ai effacée.

 

[alexandre01]

Ok,

télécharges mediacreationtoolpour graver un ISO windows 8 de Microsoft et grave le sur un DVD ou sur une clé USB.

Je sais que sur certains ordinateurs différents de Windows 8, ca ne marche pas. Si c'est le cas, indique le moi.

En même temps, je penses aussi que tu as un support (DVD ou clé USB) de linux, comme xubuntu comme j'ai vu.

ca sera utile par la suite.


Cordialement

 

[jeanphil74]

Bon j'ai un peu galéré à télécharger tout ça en seulement 30 min mais c'est bon.
J'ai donc une clef usb avec windows 8 and une avec xubuntu.

 

[alexandre01]

Bonjour jeanphil74,

Avant de commencer, lis bien une fois avant de procéder les explications ci-dessous, et si besoin, ai en une copie pour suivre la suite;


==>dans ton "bios" UEFI, désactives l'option fastboot si tu as cette option, et actives le mode UEFI si ce n'est pas fait (le mode CMS doit être donc désactivé):

==>Puis démarre ta clé USB contenant Windows 8.

Windows 8 va se lancer, et au lieu de choisir l'option "Installer maintenant", choisis l'option "réparer l'ordinateur."

==>Une fenêtre "choisir une option apparaît". Choisis le rectangle "Dépannage Acualiser votre PC ou le réinitialiser, ou utiliser les outils avancés"

==>Dans la fenêtre "Dépannage", choisir " Options avancées"

==>"choisir le rectangle" Invite de commandes Utiliser l'invite de commandes pour un dépannage avancé"

La procédure suivante va effacer tout ton disque dur! Lit bien les instructions pour éviter de faire une erreur.




==>Une invite de commande apparaît, comme le montre l'image ci-dessous:

tapes

diskpart

Puis

 lis dis

Une liste de disques apparaît:

sélectionne ton disque dur (le plus grand en taille), normalement ce sera le disque 0, ou le disque 1.

 sel dis X

ou X est le numéro de ton disque.
Fais attention à ne pas selectionner le disque correspondant à ta clé USB!

Tape ensuite:

 clean

Note: je t'aurais bien demandé de taper clean all, mais cela prend du temps, incompatible avec le fait que ton ordinateur redémarre au bout de 30 minutes.

==>Une fois ceci fait, tapes:

 exit

==>puis une fois que diskpart n'est plus, tapes:

 bootrec.exe /fixmbr

Un message de réussite doit apparaître

==>Note: Si tu as un SSD intégré en plus du disque dur (cela devient de plus en plus fréquent avec les ordinateurs portables:

Tapes

diskpart

Puis

 lis dis

Une liste de disques apparaît:

 sel dis X

ou X correspond à ton SSD intégré.

Puis fait:

clean

Ne créé surtout pas un MBR (fixmbr) sur ce disque!

==>Une fois ceci fait, tu éteins l'ordinateur. Et tu redémarres l'ordinateur, au cas où la "minuterie" serait toujours présente:

==>Tu installes Windows, lorsque Windows te demande sur quel disque installer Windows, tu crées une partition, et puis tu la supprimes et tu en recréés une autre. Puis procède à l'installation.

==>Si tu installes Windows , et que tu as toujours ce souci, et bien... Je ne sais pas d'où ca vient,et comme tu l'indiques, c'est un problème de carte mère.

Pense à installer les drivers de tes carte graphiques en priorité.

==>Mais si tu n'as plus de souci, ou pourra installer xbuntu par la suite.

SI tu as la moindre question, ou que tu n'as pas compris quelque chose, fais en moi part.

Cordialement

 

[jeanphil74]

Bon j'ai enfin trouver le temps pour tenter la reparation du mbr mais malheureusement cele n'a rien changer. Merci quand meme pour avoir essayer de m'aider alexandre01.

La technique temporaire que j'ai trouvé est de mettre un cronjob qui va mettre en veille le pc toute les 29min. De cette maniere il s'éteint toujours mais lorsque je ralume tout est comme avant la mise en veille et deja ouvert. Je ne perd pas ce que je suis en train de faire.
Toujours chiant mais moin que le reboot.

Bref je suis dégouté, quel élément de la CM peut bien produire cette p§!ain de panne ?
Au final 1250 euros pour un an d'utilisation normale ...

 

[jeanphil74]

J'up ce post pour dire que j'ai enfin réussi a réparer ce problème à l'aide de gens super qui m’ont vraiment beaucoup aider sur un autre forum.

Le shutdown est lié a Intel management engine et dans mon cas c'était dut a un bios corrompu. J'ai eu besoin d'un programmateur pour reprogrammer le bios depuis un autre PC.

Après plus de deux ans, enfin un ordinateur utilisable normalement.
J'espère que cela aidera des personnes qui ont le même problème.

Donc pour les personnes intéressées c'est sur ce lien (en anglais) ICI
www.win-raid.com: Forum - Special: Intel Management Engine » Asus N550JV shutdown every 30 minutes

 

[alexandre01]

Bonjour tout le monde, bonjour jeanphil74

J jeanphil74

Le shutdown est lié a Intel management engine et dans mon cas c'était dut a un bios corrompu. J'ai eu besoin d'un programmateur pour reprogrammer le bios depuis un autre PC.

Vraiment merci, cela servira à l'avenir, parce qu'il me semble que tu n'es pas le premier cas.

Maintenant que tu le dit; c’était prévisible, mais je n'avais pas fait le lien.

Le MEI désactivé, l'ordinateur s'éteint toutes les 30 minutes et a des comportements erratiques.

Il y a peu de temps (inférieur à 6 mois à un an), il y avait des failles dans le MEI, que Intel a probablement patché.

Cette boîte noire MEI est un sous-système dont personne à le contrôle, on ne peut pas y accéder. C'est celui qui a le contrôle de tout, même du chargement du microprogramme. Il me semble même que MEI est basé sur la distribution minix.

Mais néanmoins, je ne comprends pas comment ce problème a pu arriver.

Cordialement

 

[Nicolas]

Si tu as quelque chose à ajouter contacte moi via la messagerie interne ou un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet

Merci pour ta participation.
Bonne continuation avec ton portable Asus.

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