[N55SF] probleme subwoofer sonicmaster/son

[Olpus]

Bonjour,

Je viens d'acheter mon asus N55SF hier. Plutot satisfait sauf que... c'est justement le systeme audio qu'on m'avait tant venté qui fait défaut.
Lorsque je branche le sonicmaster, il devrait fonctionner directement mais il ne se passe absolument rien. J'ai déjà désinstallé et réinstallé les drivers audios sans succès. J'ai aussi été trifouiller les réglages son sans succès encore une fois. Je suis à cours d'idée, peut etre un probleme de fiche jack ? pourtant le matériel vient à peine d'être déballé.

Le deuxieme problème vient des hauts parleurs frontaux. Je ne peux pas monter le son à la moitié sans que le haut parleur gauche se mette à grésiller. En vibrant il doit taper contre une paroie ou un plastique, quelque chose de tout bête. Est-ce qu'il y a moyen de refaire ça soi-même ? Sinon que me conseillez-vous sachant que je n'ai jamais démonté un ordi. Après il y a toujours la solution du magasin, auprès duquel j'ai pris une assurance.

Voili, voilou, j'attends vos conseils et vous remercie d'avance.

 

[milediou]

Bonjour

Branche un casque sur la sortie jack audio et vois si le son est correct. Si c'est le cas retour au magasin pour un échange. S'agissant d'un achat "d'hier", cela ne devrait poser aucun pb.

 

[Olpus]

Merci pour ta réponse milediou. Le probleme c'est que le subwoofer possède une fiche spéciale avec une sortie qui lui est uniquement réservée ( c'est le cas pour toute la série N je crois). Il ne se branche pas sur la sortie jack audio du casque. Je pense qu'il va falloir que je retourne au magasin avec l'ordi et le subwoofer pour qu'ils voient si ça vient de l'un ou l'autre =/

 

[milediou]

Oui je sais bien, mais la manip' que je t'ai proposée visait juste à écarter un pb de driver audio.
Si c'est un souci matériel => retour chez ton revendeur.

 

[Jpt]

Je confirme, c'est pas normal.
J'en ai un (N55SF - 1343V) le son est exellent.
Bref retour magasin comme t'a conseille milediou
Le SEUL cas ou effectivement le caisson n'est PAS reconnu de base (mais le reste si), c'est si tu Reinstalle
(comme pas mal l'on fait a cause du merdier asus et de leurs qtee de cochonneries incoyables) un vrai Win7,
La les drivers de base fonctionnent SAUF le caisson comme je le disait.
La solution est toute bete, il suffit de prendre (au Choix) soit le CD fourni avec ton N55SF et de remette le pilote,
ou Mieux de ecuperer chez Realtek le dernier driver qui est:
Realtek High definition audio 64bit_Vista_Win7_R266

Puis de ressortir le Dossier nomme "Vista" (qui est pour Win7), et d'installer celui ci, il est mieux et plus leger que celui d'asus, et le caisson de basse remarchera evidemment avec ce driver.

Voila,
A+

 

[Asusien déchu]

slt tlm,
jpt, ça va "tout bête"ment pas résoudre le haut parleur qui grésille à la mort quand on le pousse à la moitié de sa capacité, si?

 

[Olpus]

Ok, merci à tous.
J'avais déjà réinstallé les drivers audios à partir du cd fourni, sans résultats. Je vais tout de suite essayer avec le driver realtek que tu proposes jpt pour voir si j'ai un réultat. Sinon... retour au magasin dans la journée.

 

[Olpus]

Les derniers drivers n'ont rien donné. En allant au magasin tout marchait nickel et maintenant encore. C'était un peu la honte, à peine branché tout a fonctionné. Ils me disent n'avoir rien touché pourtant je l'ai récupéré avec fond d'écran modifié et deux trois autres modifs sur le bureau donc ils ont du bidouiller un peu. A moins que je n'enfonçais pas la fiche jack jusqu'au bout ??? Ce serait un peu gros là quand même.
Bon, l essentiel est que tout fonctionne. Merci de votre aide.

 

[Sam1103]

Salut,
N'hésite pas à renommer le post comme étant [Résolu]

 

[gregory68]

Bonjour,

Posseseur d'un ASUS N55 SF, le subwoofer à côté du pc diffuse un léger grésillement lors de l'écoute de musique, de vidéo, dans un jeu ou encore une vidéo sur le net.

Lorsque je passe en mode "Quiet Office" on l'entend moins et dans le mode "Entrainement " on l'entends en bruit de fond. Même quand il n'y a plus de son qui devrait sortir et là il y a encore le ce bourdonnement.
J'ai pu remarquer que le fait de mettre en mode "Entrainement "et le contrôle du processeur en "Economie d'énergie maximale affaiblissait le bruit considérablement.

Mode "Quiet Office" : Contrôle du processeur en "Performances maximales" => Bruit constant
Mode "Entrainement " : Contrôle du processeur en "Économies d'énergies maximales" => Bruit affaiblit

Les drivers Realtek et les autres sont à jour.

Que se passe t'il ?

Merci de votre aide si quelqu'un à le même type de problème.

 

[antpavtoto]

On dirait que tu as via la sortie (grille) de ce HP l'accentuation du bruit du CPU qui à vérifier se trouve peut être à côté du HP, enfin de la sortie (grille) de ce HP.

Si c'est çà hormis un retour je ne vois pas: vu que c'est l'activité du CPU qui t'augmente ou diminue ce son, il y a donc un problème d'insonorisation côté CPU.

 

[gregory68]

Oui, on peut penser quelques choses de ce type mais je n'avais jamais remarqué ce problème avant décembre 2011.
Y'a t'il une solution ? Est ce un bug BIOS, matériel ou autres ?
Pourquoi le subwoofer ferait un bourdonnement lié à l’activé du processeur ?

Si je demande de le passer en garantie, faut-il remettre le disque dur d'origine car je l'ai changé ?

 

[antpavtoto]

Pour un retour autant tout remettre d'origine si tu le peux évidemment.

Sinon il se pourrait que ce soit une vibration du CPU sur le HP suite à un mouvement d'une pièce, enfin se serait l'idée puisque tu n'avais pas ce bruit auparavant: après seul un démontage pourrait te le dire.

Attends le passage de Asusien déchu et milediou qui t'en dirons plus quand à leur ressenti sur ton problème.

 

[gregory68]

Mais en relisant ce que vous avez écris, le HP dont on parle est relier par un cable sur une prise mini jack au portable et c est ce HP externe subwoofer qui fait du bruit.
Ce n'est pas un HP sur l'ordinateur en lui-même.

Le délai de l'envoi et réception est toujours aussi long, je me souviens avoir attendu plus d'1 mois pour un problème de lecteur DVD, il y a de cela 5 ans ?

 

[antpavtoto]

Vérifies alors en branchant un autre périphérique audio sur cette mini jack du pc et si le problème est le même c'est une défectuosité sur la jack donc RMA, avant du temps de mon G2S un RMA prenait 3 semaines entre l'envoi et le retour maintenant c'est variable et peu ne durer que quelques jours.

 

[milediou]

Bonsoir gregory

Désinstalle ton pilote Realtek, passe un coup de ccleaner et essaie ce pilote => realtek HD Sonicmaster seven64
Source : https://www.asustreiber.de/downloads/windows-7/treiber/1950-audio

 

[gregory68]

Merci pour l'info, je vérifierai ce soir avec ce driver. Pour CCleaner je l'utilise mais je pense qu'il faut faire attention à ce qu'on nettoie.

Pourrait-on me rappeller le numéro du SAV de ASUS ? au cas où ?

Merici,

 

[antpavtoto]

Sinon c'est pour çà que j'utilise la maintenance en 1-clic de glary utilities et que je le conseil aux néophytes qui évite de rentrer dans Ccleaner qui certes est très puissant mais n'est pas à mettre entre toutes les mains car si non maîtrisé peut engendrer plus de problèmes que d'en enlever et nécessite en outre une connaissance parfaite des registres de windows et de sa BDR, et je le lance tout les matins donc si c'était dangereux il y a belle lurette que mes pc seraient à la rue alors que c'est tout le contraire.

 

[gregory68]

Merci pour les infos, je les ai appellé pour leur expliquer le problème. Pas facile de se faire comprendre....
ASUS VIP me dis d'utiliser leur driver sur leur site.

Pour Ccleaner donc vaut mieux utiliser Glary car moins dangeureux, n'est ce pas ?

 

[antpavtoto]

En fait CCleaner n'est pas forcément dangereux mais donne la possibilité trop facile de virer des entrées qu'ils ne faudrait pas donc dangereux en ce sens pour une personne non initiée mais très puissant pour la personne initiée, glary utilities quand à lui n'enlève que les entrées obsolètes menant donc vers des choses inexistantes et ne prend pas la responsabilité d'enlever d'autres entrées que l'on pourrait via CCleaner pensant qu'elles sont innutiles, donc comme il ne fait que çà çà ne peut engendrer aucun soucis puisque de toute manière les liens qu'il enlève dans la BDR sont des liens morts et que de plus il ne nous donne pas la main sur le choix de ces entrées à enlever juste le choix d'accepter ou non.