RESOLU [N55SF] Quadruple démarrage suite à mise à jour BIOS et/ou Firmware asmedia 1041/1042

[Kheldar]

Bonjour ! Y'a eu de l'activité ici !

En effet s'il n’est pas sur secteur je dois aussi appuyer 3 ou 4 fois moi même.
Et oui j'avais effectué un restore defaults.

On a l'air assez nombreux à qui ça arrive finalement !

 

[Bloo]

C'est rassurant d'un coté de voir qu'on est pas seul avec ce problème^^

 

[Orso_fr]

Ou inquiétant :/
ça sent le circuit d'alim en mousse et la CM à changer

 

[manuel]

Bonjour,
Suite a ma recherche sur le net sur la constatation de ce problème, je suis tombé sur votre site et je tiens a vous dire que moi aussi j'ai ce problème depuis la flash.

Juste pour vous dire que les portables vendus en belgique ont le même problème

Tout cela vient du flashage du dernier bios qui a mon avis bloque l'auto-test des composants. C'est pour sa qu'on doit appuyer 3 fois sur le bouton power en mode batterie ou que le portable redémarre 3 fois d'affilé en mode Source d'allimentation AC.

Salutation

 

[Bloo]

Donc il faudrait attendre une autre mise a jour du bios pour que celle ci règle notre problème?

 

[Orso_fr]

Croisons les doigts pour que ce soit effectivement un problème de bios. Perso j'en doute encore car je l'ai flashé dès mon achat (il y a un mois) et que le problème vient de se manifester tout recemment.
J'espère avoir tort.

 

[milediou]

Aprés les tests effectués, j'en arrive aussi à la conclusion probable qu'il s'agit d'un bug sur le dernier BIOS 207. Le seul moyen d'en être certain serait de faire une "downgrade" du BIOS vers la version précédente avec Easy flash (cf. le lien donné plus haut). Aprés quoi si c'est avéré, il faudra tanner les programmeurs de chez ASUS pour qu'ils s'activent à sortir une version 208 ...

Un volontaire pour faire le test et retourner vers la version 203 ?

=> https://www.asus.com/Notebooks/Multimedia_Entertainment/N55SF/#download

 

[Oseam]

Je doute aussi qu'un flashage résoudra le problème.
Comme je le disais mon bios était déjà à jour et les premières fois que je l'ai démarré ce problème n'apparaissait pas.

 

[milediou]

En attendant, pas grand chose d'autre à faire à part retourner la machine au SAV.
C'est vous qui voyez...

 

[manuel]

Oui a coup sur, Asus a mon avis à voulu vite corriger le problème du pavé numérique sans se soucier du reste

 

[milediou]

manuel, tu as bien fait toi aussi un Restore defaults dans ton BIOS ?

 

[manuel]

j'ai tout essayé Et ma conclusion, Le bios
Il y a une donnée binaire qui c'est incrusté dedans et qui nous enm***e tous pour le démarrage.

Je vais envoyer mon rapport par email à ASUS en attendant une réponse d'un programmateur de leur service car vous savez bien les SAV sa pose des questions du genre, est-ce bien un ordinateur portable de notre gamme que vous avez ptdr.

 

[Orso_fr]

Autre piste : le firmware du contrôleur USB3 ASMedia associé au firmware bios 207. Il a été updaté il y a peu. Peut être que les nouvelles bécanes disposent déjà de ce FW USB3 updaté et comme perso je l'ai également flashé, cela expliquerait pourquoi mes symptômes sont arrivés plus tard (et non pas dès le flash du seul bios).

Mais bon c'est un tantinet léger comme piste car en virant les ports USB dans l'onglet security, les problèmes persistent.

PS : le fw en question https://www.station-drivers.com/page/asmedia.htm

 

[Kheldar]

Décidément ils sont pas au point leurs BIOS dans ce cas... Mais bon si c'est pas un problème matériel c'est déjà ça !

 

[Bloo]

Et comment ça ce passe pour les retour au SAV? je ne l'ai jamais fais !

 

[Armaal]

+1 une personne de plus parmi la liste.

J'ai récemment fait l'acquisition de l'Asus N55SF-S1128V. Au bout de 1 semaine d'utilisation, la batterie ne voulait plus se recharger. Je l'ai donc envoyé dans au SAV(LetMeRepair), et ils m'ont changé : la batterie, le cordon d'alim, et la carte-mère. Depuis la batterie se recharge. Pour ce qui était du bios, il n’était pas à jour.

Depuis, j'ai un nouveau problème au niveau du démarrage de la machine. Elle doit s'y reprendre 4 à 3 fois avant d'arriver à réussir à amorcer le démarrage Windows. De plus, le bios n’arrive plus à garder l’heure sans la batterie. Pour ce qui était du bios, il n’était pas à jour non plus.

Dans mon cas, il ne s'agit nullement d'un probleme bios, mais bien matériel. Mon portable est actuellement au SAV pour une seconde fois. Vue le nombre assez important de personnes, je vous tien au fil dans les jours à venir.

ASUS à de sérieux problèmes avec cette série ...

 

[milediou]

Et comment ça ce passe pour les retour au SAV? je ne l'ai jamais fais !

=> Procédure renvoi SAV

 

[Orso_fr]

J'essaierai les downgrade/upgrade de bios quand j'aurai récupéré un autre portable partant en sav demain (si je le récupère un jour...). Ce problème m'intrigue fortement.

 

[unkut13]

Bonjour a tous, +1 pour le meme probleme de démarrage aprés mise a jour du bios. J'ai eu le service client asus au téléphone, il m'ont proposé de mettre a jour m'on bios mais je leur ai dit que je l'ai déja faite passé en 207, il m'on alors demandé de l'envoyer en réparation. Je pensai etre le seul a avoir eu ce probème, mais je suis rassuré lol, donc je préfère attendre encore un peu avant de l'envoyer au sav, je pense aussi que c'est le bios qui fait merdait, en esperant trouver une solution parce que sa fait quant meme chier pour un ordi de cette gamme...

 

[Orso_fr]

Pour ceux touchés par ce problème : n'hésitez pas à faire remonter l'info au service client par téléphone ou par le site vip (https://vip.asus.com/) pour qu'ils se rendent compte qu'il ne s'agit pas d'un cas isolé.