HELP ! Parfois plus de son : F75VC

[Darkvalley]

Bonsoir à tous et merci d'avance.
Me voilà devant un dilemme, j'ai offert un F75vc (sous Win8)à ma fille, et sans aucune raison le son se coupe.

Ce problème est d'ordre logiciel, c'est sûr (au reboot tout rentre dans l'ordre jusqu'à que le problème revienne). Quand le problème intervient et quand je vais sur la panneau de configuration/son et que je veux tester le seul "périphérique", un message d'erreur m'indique q'un autre logiciel exploite actuellement ce périphérique et qu'il ne peut pas le tester (j'ai beau augmenter le volume, il ne se passe rien...)
j'ai réinstaller le pilote via le site d'Asus.
j'ai la net impression qu'un programme bloque la gestion du son mais lequel ?!
Quelqu’un aurait-il rencontré ce problème ?

Merci par avance.
Laurent

 

[Darkvalley]

Personne à la moindre idée.... ???


Bon en cherchant je vois que ce problème n'est pas inconnu, problème incompatibilité Win8 et les pilotes proposer... merci Microsoft.... A croire qu'ils n'ont rien retenu avec Vista....

Je creuse la solution

 

[Linda]

Bonsoir Darkvalley,

J'ai exactement le même problème que vous mais avec mon Asus X551Ca-Sx086H que je possède depuis seulement une semaine.
J'ai fait comme vous et le même message d'erreur apparaît.
J’espère vraiment que quelqu'un pourra nous aider .

Merci et bonne soirée à tous.

 

[Darkvalley]

Salut Linda
J'ai modifié mon précédent post.... je suis sur une piste.

 

[Linda]

Impecable !
Je cherche aussi de mon coté.
Si je trouve quelque chose, je t'en fais part.

 

[Exilé]

Bonjour,

Moi aussi j'ai ce souci et je ne sais plus quoi faire... Ça revient quand on le met en veille et qu'on le relance mais cela ne reste pas... Je pense aussi que ça vient des drivers mais je ne sais pas quoi faire.

 

[Darkvalley]

Bon, je confirme que les pilotes d'Asus sont loin d'être les plus à jour et les mieux adaptés à Win8.

Sur le mien :
Version V6.0.1.6804 du 2013/01/18

Ce pilote à 1 an et demi, autant dire qu'il y a déjà de l'eau qui a coulé sous les ponts....
Il faut trouver mieux, je vais contacter Realtek pour le demander si ils ont des retours ou des infos pour un autre pilote.

 

[Exilé]

Ma version de pilote était encore plus ancienne, de 2012 !

Du coup je suis allée sur le site https://www.touslesdrivers.com/ qui est très bien. En fonction de mon système (windows 8) et de ma carte son, j'ai téléchargé le pilote le + récent. Pour moi c'est celui là : https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=41376
En bas de la page vous avez un lien utile : ("Pensez à lire le dossier sur l'installation des drivers")

Et ça remarche !!!!!

On va voir si ça dure...

 

[Darkvalley]

oui je voulais tester cette version :

Mise à jour du pilote en version 6.0.1.7246 qui fait partie de la V 2.75...
dès que j'ai l'ordi je vous fait un compte rendu.

 

[milediou]

Bonsoir,

les derniers pilotes Realtek sont là sur le site Asus >>> https://support.asus.com/Download.aspx?SLanguage=en&m=Audio&os=30

Il faut choisir son système d'exploitation puis le premier pilote proposé correspondant à sa carte son (classement du plus récent au plus ancien).

 

[Darkvalley]

bien vu, mais sont ils tous compatibles avec nos machines ???

 

[milediou]

Tous ? certainement pas ! Il faut identifier le chipset audio présent sur la carte mère (Realtek, Connexant, ...) dans le gestionnaire de périphériques ou avec un log' comme SIW puis choisir en conséquence son driver.

EDIT : Vu que sur la page téléchargement du F75vc, ils proposent un driver Realtek, il faut en rester à du Realtek à mon avis et télécharger le V6.0.1.7188 pour du win8 (64bits) par ex.

 

[Darkvalley]

ou avec un log' comme SIW puis choisir en conséquence son driver.

Ha ok, c'est comme Everest ... bonne idée...

Merci pour ton aide..

 

[Linda]

Bonsoir,
Hier j'ai fais comme Saravigote et le son remarche
Par contre nouveau problème HDMI.
Je vais donc faire de nouvelles recherches.

En tout cas, merci à tous et bonne continuation.