G55x PC bloqué au démarrage

[ArtKo]

Merci pour les encouragements
Je vous tiens au courant.

 

[ArtKo]

Bon j'ai eu plusieurs infos.
Je récapitule : -mon PC est encore sous-garantie, windows ne se lance pas au démarrage.

1) je suis allé chez le revendeur la ou je l'ai acheté. Il sait donc que le PC est encore sous garantie. Et pourtant avant de savoir quoique ce soit il m'a précisé que ça me coûtera 62€ de coût d'atelier.

2) le revendeur a du fermer provisoirement avant de faire quelque chose d'après ce qu'il m'a dit. Je récupère donc le pc.

3) je vous contacte pour voir ce que je peux faire. Et on décide que le mieux est que je démonte le hdd pour sauvegarder les données. Et je m'occupe de réinstaller w8.

4) C'est la que ça se complique...
Je viens d'aller chez un réparateur indépendant.
- Il démonte le disque, le connecte a son PC et me dit qu'un message affiche que la partition EFI est trop petite. Ça ne me dit rien du tout.
- Il a accès aux données du disque
- Chose surprenante, le réparateur m'a précisé qu'une vis sous le boîtier l'étonnait et qu'il pensait que le PC avait été démonté. Je n'y ai jamais touché. Donc j'avoue que je commence a douter de mon revendeur...

Voilà, vous voyez ça comment vous ? Merci.

 

[Nicolas]

1) je suis allé chez le revendeur la ou je l'ai acheté. Il sait donc que le PC est encore sous garantie. Et pourtant avant de savoir quoique ce soit il m'a précisé que ça me coûtera 62€ de coût d'atelier.

Qui est ce revendeur ?
Si ta machine est sous garantie, tu n'as rien a payer.

 

[ArtKo]

C'est une boutique appelée
"Formule PC" sur Le Mans. J'avoue que je trouve ses méthodes de plus en plus bizarres. Apparemment mon hdd n'est plus fonctionnel mais je peux récupérer ses données. Par contre si je demande au revendeur de me le changer je ne sais pas si je dois payer ?

 

[Nicolas]

De base, ne pas donner sa machine a un réparateur si il est sous garantie.
Oui il va te faire payer.
Reprends ton portable et fais jouer la garantie. (si toutefois elle est prise en charge, car si il y a des traces d'ouverture visibles...)

 

[ArtKo]

Ok, donc il faudrait que je tente de l'envoyer chez Asus en espérant que la garantie marche toujours...
Sinon je rachète un hdd et je fais le taf moi même.

 

[Nicolas]

Sinon je rachète un hdd et je fais le taf moi même.

C'est une solution aussi, moins couteuse en temps

 

[ArtKo]

Bon de toute façon vu comment les choses de présentent je pense que la garantie ne marchera pas. Je n'ai pas de temps a perdre et d'une manière ou d'une autre ça me coûtera de l'argent

 

[ArtKo]

Une idée du prix par contre pour le disque ?

 

[Ph3niX]

Salut à tous

J'ai lu un peu tout ça et sauf erreur et dans le désordre...

Je viens d'aller chez un réparateur indépendant.
- Il démonte le disque, le connecte a son PC et me dit qu'un message affiche que la partition EFI est trop petite.

Cette partition est une partition système cachée créée à l'installation de Windows sur un système UEFI/GPT, elle n'est jamais trop petite dans ce cas puisque c'est Windows qui en décide.
Encore heureux que ce réparateur ne t'ait pas flingué ta table de partitions !

Un peu de lecture ... ?
https://msdn.microsoft.com/fr-fr/library/Hh824839.aspx#RecommendedPartitionConfigurations

Bon l'essentiel est que tu puisses récupérer tes données !

~~~~~ Pour réinstaller Windows ~~~~~​

Dans ton cas pourquoi pas réinstaller directement la version 8.1 ?

Pour ça tu récupères d'abord la clé inscrite dans l'UEFI avec le Live CD de Malekal version Win8PE à "graver" sur une clé USB avec Rufus version portable (inutile d'installer quoique ce soit) et sur laquelle tu rajoutes RWEverything version portable dans un dossier spécifique.

C'est long expliqué comme ça mais c'est simple au fond

Une fois fait tu récupères l'ISO de Windows 8.1 et tu suis ce tuto pour l'installation.

~~~~~ La garantie ~~~~~​

Bon de toute façon vu comment les choses de présentent je pense que la garantie ne marchera pas

Tu peux toujours tenter, tu appelles Asus, tu leur expliques le problème, dans le meilleur des cas ils acceptent un échange...

~~~~~ Le disque dur ~~~~~​

Bon là je fais, je crois, un aparté mais...
Un disque peut être récupérable en utilisant HDD Low Level Format Tool...
Version portable évidemment
/!\ Outil dangereux, à manipuler avec attention et précaution !

Et, bien sûr, après avoir récupéré ses données !

Cordialement.

 

[ArtKo]

Merci Ph3niX !
Je m'emballe un peu je crois.
Dans un premier temps je vais récupérer les données du disque.
Et ensuite je vais suivre tes indications. Je serai plus a l'aise chez moi avec tout ce dont j'ai besoin. La j'ai voulu régler le pb le plus vite possible et pas forcément de la meilleure façon.

Donc je vais voir ça demain soir.
On verra ce que j'arrive a faire tout seul. C'est sûr que si j'arrive a récupérer mon hdd ce serait le mieux. Si ce n'est pas le cas je ne serais pas très patient je crois ^^

Merci pour vos conseils

 

[Ph3niX]

On verra ce que j'arrive a faire tout seul

N'hésites pas à revenir poser des questions.

C'est sûr que si j'arrive a récupérer mon hdd ce serait le mieux

HDD Low Level Level Format Tool est vraiment un outil très pratique pour récupérer des HDD, SSD, clés USB, SD Card, etc...

 

[ArtKo]

Merci, je reviendrais vers vous au moindre souci. Et aussi pour vous dire si tout s'est bien passé ^^

 

[Donald]

Salut artko,

Tu vas bousiller ta configuration d'origine. Ce portable a un cache SSD.
Tu peux essayer ce qui suit :

Sous l'onglet Security du Bios, Secure Boot Menu, Secure Boot Control
a mettre sur Disabled.
Sous l'onglet Boot, Fast Boot sur Disabled.
F10 pour enregsitrer les modifications et tu reviens dans le Bios.
Sous l'onglet Boot, tu mets le launch CSM sur Enabled.
F10, pour enregistrer les modifications et tu reviens dans le Bios.

Sous l'onglet Advanced, Sata Configuration, tu dois voir :
ton disque dur
ton SSD 24Go
ton lecteur DVD.

Tu vas sous l'onglet Save & Exit, tu fais un Restore Default, ok

F10, pour enregistrer les changements et ça redémarre.

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Si tu as un des deux disques qui décroche, tu ne peux plus démarrer un système.
Il faut avoir les deux disques connectés.
Si ta partition EFI est abimée, tu peux la réparer, il faut être capable ou
l'envoyer chez Asus.

Si tu réinstalles un système, sur ce portable, tu vas perdre toute la vélocité.

Salutations Donald....

 

[ArtKo]

Salut Donald,

Oui tu as raison ce pc a cette particularité. Je vais essayer ce que tu proposes même si je ne suis pas trop confiant :/
En gros je vais être obligé de l'envoyer chez Asus avec peu de chance que la garantie fonctionne...
C'est dommage mais mes connaissances sont trop limités pour réparer une partition EFI.

Merci en tout cas, je te tiens au courant

 

[ArtKo]

Alors les disques et le lecteur apparaissent bien sous l'onglet advanced. Mais ensuite il n'y a que le lecteur dans boot priority...

Je crois que mon pauvre pépère est bien malade.

 

[Donald]

il te faut essayer, tu as fait un Restore Defaults(déjà fait).

Tu ouvres la trappe arrière, tu enlèves le disque dur, tu ne remets pas la trappe.

Tu démarres le portable. Tu l'éteinds avec la touche power.

Tu remets le disque dur et tu redémarres.

A plus tard....

 

[ArtKo]

Ok, j'essaye ça à plus tard.

 

[ArtKo]

Bon après essai, pas de miracle :/
Le disque apparaît toujours sous advanced mais ça ne va pas plus loin. Le logo ROG s'affiche et ensuite l'écran BIOS.
Je commence a désespérer.

A tout hasard ça ne pourrait pas venir du BIOS ? Après que mon PC a eu le problème au démarrage j'ai lancé Easy Flash sans le vouloir.
Un message me disant que la batterie devait être chargée a au moins 20% et que le système ne pouvait pas faire ce que je lui demandait c'est affiché. Après j'ai éteint le pc. Sinon j'ajoute que mon disque sur principal n'est parfois pas présent dans l'onglet Advanced.

 

[ArtKo]

Autre précision au niveau system date la date indiquée est le 6/11/2015... sûrement pas important mais je vous le dis quand même.