HELP ! probleme de desinstallation application

[simonette]

Bonjour,
Je suis une nouvelle sur le forum,j'ai 65 ans et j'ai vraiment besoin d'aide .Voila mon problème

J'ai installé l'application GOPRO studio mais comme celle ci ne s'ouvre pas bien et n'est pas sur le bureau je veux la desinstaller pour la reinstaller .Je l'ai trouvé dans le panneu de configuration,desinstaller les programmes,mais celle ci ne peut pas être desinstallée.J'ai des fenêtres qui s'ouvrent en anglais me parlant apparemment de patch VFW _codec 32 introuvable !!!Je suis desespérée car je viens d'acheter une camera GoPro et je ne peux donc rien fire avec mes enregistrements.J'espère avoir posté mon message dans le bon forum,sinon pardonnez moi pour cette erreur.Merci de me venir en aide.

 

[zen83]

bonjour

j'ai trouvé ce lien qui pourrait être utile

https://www.pcuninstalltool.com/articles/How-to-Uninstall-GoPro+Studio-From-Your-PC_17_177241.html

 

[antpavtoto]

Bonjour,

Si l'application ne peut pas être desinstallé c'est qu'un programme de cette application est en cours de fonctionnement donc certainement un module qui se charge au démarrage que tu dois faire quitter pour pouvoir désinstaller l'application ^^

 

[simonette]

Merci beaucoup pour cette réponse ,mais j'ai vraiment besoin de vous avec des explications qui m'aideront à faire le necessaire,en Francais si possible.

 

[Ph3niX]

Bonjour simonette, bonjour à tous,

explications qui m'aideront à faire le necessaire

Tu peux aussi essayer en mode sans échec (touche F8 au démarrage du pc)

Cordialement.