HELP ! .Problème de fonctionnement avec une souris.

[Calvais]

Bonjour,

J'ai un Asus N76VB tournant sous Win 8.1 dont je suis très satisfait, excepté son fonctionnement avec une souris.
J'explique: je déteste utiliser le "touchpad" et, comme je travaille toujours sur une table, j'y connecte une souris. Jusqu'à présent cela ne fonctionnait pas trop mal mais, de temps à autre, la souris se bloque et le message suivant apparaît :
"Périphérique USB non reconnu! Le dernier périphérique USB que vous avez connecté à cet ordinateur a mal fonctionné et Windows ne le reconnaît pas."
Parfois, en déconnectant puis en reconnectant la souris, celle-ci se remet à fonctionner...
Mais maintenant cela fait déjà 4 jours que cela ne fonctionne plus avec la souris et je suis très embarrassé!
Quelqu'un aurait-il une solution à proposer? Je suis à court d'idées...
Merci d'avance pour votre aide.
Bien amicalement.

 

[alexandre01]

Bonjour,

==>tout d'abord on va supprimer les pilotes concernant ta souris. Donc

• Appui simultané sur les touches "Windows" +"X"
  
• Choisir "Panneau de configuration"
  
• sélectionner "Afficher par: "Petites icônes" , en haut à droite de la fenêtre.
  
• Cliquer sur l'icône "Périphériques et imprimantes"
  
• Choisir "Périphérique d'entrée USB" si il y a , représenté par une souris.
  
• Débrancher ta souris du port USB
  
• Clic droit, et sélectionner "Supprimer le périphérique".
  
• redémarrer l'ordinateur, et rebrancher la souris. La souris devrait être reconnue normalement sans trop grosse difficulté. Il ne faut pas débrancher la souris pendant l'installation des pilotes/drivers.
  
  

==>Par contre, Si ca marche pas, et si ta souris était accompagné d'un CD avec les pilotes/drivers, tu devrais utiliser celui-ci en priorité. Normalement, Windows reconnait ces pilotes sans difficulté.

Cordialement

 

[Calvais]

Merci pour ta réponse Alexandre.
Hélas, ça ne marche pas car il ne reconnait pas de périphérique USB et donc encore moins la souris...
Il affiche un périphérique "Non spécifié" avec le commentaire "Périphérique USB inconnu (échec de demande de descripteur de ...)".
Je ne sais donc pas le supprimer et en redémarrant l'ordi avec la souris branchée ça ne va pas mieux ...???
Je ne trouve pas de CD dans ma collection et mes souris sont bonnes étant donné qu'elles fonctionnent sur mes autres ordis sous Win XP.
J'ai essayé sur les 4 ports USB mais rien n'y fait!
Vois-tu autre chose à essayer?
Cordialement

 

[alexandre01]

Re,

as tu les références exactes de ta souris.

On va essayer de trouver les pilotes de ta souris.

Essaye, sous Internet Explorer, en mode administrateur, ce fix:

https://support2.microsoft.com/mats/hardware_device_problems/fr

Même si je n'ai pas beaucoup d'espoir concernant ce fix-it.


Cordialement

 

[Calvais]

Tout à coup ma souris s'est remise à fonctionner...!!!? Pour combien de temps je n'en sais rien!
J'en ai profité pour vérifier la mise à jour du pilote et c'était OK!
Mais je ne suis pas tranquille car cela revient régulièrement... On dirait une "instabilité"?
La question reste ouverte!
Cordialement

 

[antpavtoto]

Pour mettre une pointe d'humour dans cette résolution:

Une souris sans fromage çà fonctionne moins bien ^^