HELP ! Problème de Screenpad sur UX550GDX_UX580GD

[Quentin99]

Bonjour à tous,
Je me tourne vers vous aujourd'hui car je rencontre un problème avec le Screenpad de mon ASUS UX550GDX_UX580GD et qu'après diverses manipulations, je n'arrive à résoudre celui-ci seul.
Mon PC est aujourd'hui agé d'un peu plus de 1 an.
Je me lance un beau jour dans une réinstallation de Windows 10 avec l'outil de création de support USB de Microsoft (que j'ai trouvé sur leur site), je fais "booter" le PC sur la clé, j'arrive sur les conditions d'acceptation de Windows, et un peu plus loin dans la procédure, j'en arrive au niveau de la sélection des partitions, la je prends la partition principale que je formate (pour repartir sur une installation toute propre et toute parfaite de Windows). Et depuis, le Screenpad de mon PC est un peu "capricieux" (il s'allume parfois seul au démarrage du PC avec une orientation à 90° vers la droite, parfois, il reste totalement éteint et donc totalement inopérant), je ne peux plus du tout m'en servir avec la touche F6 comme c'est normalement le cas.
Malgré diverses réinstallation de Windows et diverses réinstallation de pilotes, rien à faire, je rencontre toujours le même problème.
Je voudrais savoir si certains ont déjà rencontré ce type de problème ? Si c'est le cas, comment avez-vous fait pour le résoudre ? Où tout simplement, quelqu'un aurait-il une solution pour me sortir de ce problème ?
Merci d'avance à tous ceux qui m'apporteront leur aide.
Cordialement.
Quentin.

 

[RICO57]

Bonjour
pour les pilotes, vous êtes bien passé par le support ASUS UX550GDX ?
il y a les pilotes screenpad dans Touchpad

installez ces deux là.
il est possible que ATK soit nécessaire au préalable.
désinstallez l'ancienne version au préalable
Version V2.0.7.0 2019/03/27660.95 KBytes
ASUS keyboard hotkey driver(ATK Package)


il y a aussi un HotFix concernant le screenpad : (qui rends le logiciel de touches inopérant une fois fait, définitivement d'après le descriptif, sans doute un update firmware donc)
comment on sait si une App est V1.0 ou screenpad 2.0 ??

Hotfix
Version v1.0.3.0 2019/11/18
36.68 MBytes
ASUS ScreenPad 2.0 Upgrade Tool
This easy update procedure upgrades your ScreenPad to the latest version ScreenPad 2.0, allowing you to enjoy an improved and more intuitive experience.
1. Please note that the upgrade process is irreversible and cannot be undone.
2. Please note that ScreenPad™ 1.0. Apps cannot support the App Switcher and Add functions on ScreenPad™ 2.0.

et dans Utilities j'ai trouvé ça concernant le screenpad :
2019/08/06
ScreenPad Quick Key
*This app may require specific hardware. Check the System Requirements for more details.*
Users can add Ho tkeys in this app, and use them with pressing the button on screen.
Users can add the description of the Hot keys to remind themselves what is the meaning of the buttons.


ça en fait des logiciels et pilotes.
Bonne chance.
Tenez nous au courant.
cdt

 

[Quentin99]

Bonjour
pour les pilotes, vous êtes bien passé par le support ASUS UX550GDX ?
il y a les pilotes screenpad dans Touchpad

installez ces deux là.
il est possible que ATK soit nécessaire au préalable.
désinstallez l'ancienne version au préalable
Version V2.0.7.0 2019/03/27660.95 KBytes
ASUS keyboard hotkey driver(ATK Package)


il y a aussi un HotFix concernant le screenpad : (qui rends le logiciel de touches inopérant une fois fait, définitivement d'après le descriptif, sans doute un update firmware donc)
comment on sait si une App est V1.0 ou screenpad 2.0 ??

Hotfix
Version v1.0.3.0 2019/11/18
36.68 MBytes
ASUS ScreenPad 2.0 Upgrade Tool
This easy update procedure upgrades your ScreenPad to the latest version ScreenPad 2.0, allowing you to enjoy an improved and more intuitive experience.
1. Please note that the upgrade process is irreversible and cannot be undone.
2. Please note that ScreenPad™ 1.0. Apps cannot support the App Switcher and Add functions on ScreenPad™ 2.0.

et dans Utilities j'ai trouvé ça concernant le screenpad :
2019/08/06
ScreenPad Quick Key
*This app may require specific hardware. Check the System Requirements for more details.*
Users can add Ho tkeys in this app, and use them with pressing the button on screen.
Users can add the description of the Hot keys to remind themselves what is the meaning of the buttons.


ça en fait des logiciels et pilotes.
Bonne chance.
Tenez nous au courant.
cdt

Bonjour,
Tout d'abord, merci pour votre réponse.
J'avais bien essayé précédemment ces étapes sur une précédente installation de Windows mais sans succès, je viens de réessayer à nouveau cette fois, et ceci semble apporter une partie de la bonne réponse pour la résolution du problème car maintenant, lorsque je clique sur la touche F6, il affiche "Le Screenpad est désactivé" alors qu'avant ce n'était pas affiché (voir la capture d'écran ci-jointe).
Je ne parviens pas à installer le "ASUS ScreenPad 2.0 Upgrade Tool", il me renvoie 2 erreurs sur la fin de son installation, voir une autre capture d'écran ci-jointe.
Si vous avez une idée pour aller plus loin dans la résolution de mon problème ?
Par ailleurs, je tiens à vous préciser que sur les 4 derniers redémarrages que je viens d'effectuer, le Screenpad ne s'est allumé tout seul que 2 fois et que maintenant à chaque redémarrage du PC, en cliquant sur la touche F6, il m'affiche 2 demandes d'autorisations pour des logiciels du pilote ATK. Est-ce normal ?
Merci d'avance.
Cordialement.
Quentin.

 

[RICO57]

Bonjour
je n'ai pas de screenpad, dur à dire,
si ça marche, mieux vaut ne pas installer le hotfix alors,
pour les autorisation, il n'y a pas de case à cocher pour "ne plus me demander" ?
cdt

 

[Pantheera]

Bonsoir à tous les 2 !

Je suis d'accord avec bindiou57 !
Si ton ScreenPAD fonctionne, inutile d'en rajouter une couche avec le "Hotfix".

Pourquoi faire compliquer quand on peut faire simple !

[ATTACH type="full"]13531[/ATTACH]
​

 

[art]

Bonsoir à tous les 2 !

Je suis d'accord avec bindiou57 !
Si ton ScreenPAD fonctionne, inutile d'en rajouter une couche avec le "Hotfix".

Afficher la pièce jointe 13531
​

Salut j'ai lu même problème , en presque 2023 , quoi faire ? Ou on peut trouver premier version de screenpad svp...

 

[Nicolas]

Bonjour

Salut j'ai lu même problème , en presque 2023 , quoi faire ? Ou on peut trouver premier version de screenpad svp...

Regardez sur le page de support pour votre modèle chez ASUS :

Centre de téléchargement | Assistance officielle | ASUS France

 

[RICO57]

Bonjour
d'après moi, la mise a jour du firmware du screenpad est irréversible.
et d'après ce que j'expérimente, le fait de ne pas être sur un OS d'origine rend impossible(pas certain) à installer
cdt

 

[art]

Bonjour

Regardez sur le page de support pour votre modèle chez ASUS :

Centre de téléchargement | Assistance officielle | ASUS France

J'essaye p

Bonjour
d'après moi, la mise a jour du firmware du screenpad est irréversible.
et d'après ce que j'expérimente, le fait de ne pas être sur un OS d'origine rend impossible(pas certain) à installer
cdt

Merci pour votre réponse, c'était ce que je pensais... Tout essayé, deux jours perdu.