HELP ! problème démarrage pc portable r700v

[tomtom01]

Bonjour

je viens vers vous pour vous demandez votre aide car j'ai un problème au démarrage avec mon pc portable asus r700v .

depuis un petit moment quand j'allume mon pc il bloque au démarrage avec le logo ASUS en fond d'écran noir et ne bouge plus !!! je dois l'éteindre plusieurs fois avant que monsieur e décide a se lancer correctement (( .

j'ai déja eus se problème et j'ai fais changer la carte mère mais le problème est revenu ;(

NEED HELP plz !

en espérant avoir un petit coup de pouce de votre part et merci encore

 

[Nicolas]

Salut,

j'ai déja eus se problème et j'ai fais changer la carte mère mais le problème est revenu ;(

Quand as tu fait changer la carte mère ?
Ou as tu acheté cette nouvelle carte mère ?

 

[tomtom01]

bonjour

j'ai été chez un informaticien a coter de chez il y a environ 2 ans .... c'est bizarre non ?

 

[Pantheera]

j'ai été chez un informaticien a coter de chez il y a environ 2 ans

Bonjour tomtom01 et Bienvenue sur le Forum
Bonjour kankan !

Etait-ce un "informaticien" agréé ASUS ?
Windows 10 est installé sur ton PC. Est-ce que celui-ci fonctionnait avant ce problème ?
As-tu accès au BIOS de ton PC (F2) ?

 

[mimosssa]

Salut,

La carte mère à été changé pour le même problème ? ou ton pc avait d' autres symptomes ?

Un pc qui fige au démarrage cela peut venir de plusieurs composants ( ram, disque dur, carte mère, voir pross mais le dernier cas est plutôt rare).

 

[tomtom01]

Bonjour

Donc j'ai essayer F2 sa ne marche pas ...
j'ai changer la carte mère car apparemment sa venait de la ...

J'ai acheter un autre disque dur mais celui qui était en place je l'ai laisser .

Comment faire pour trouver la source du probleme ?

Merci

Et la le pc refuse de se lancer ... super

 

[mimosssa]

Tu as changer toi même la carte mère ?

 

[tomtom01]

Non chez un informaticien à coter de chez moi .

 

[mimosssa]

ok donc il t'a changer la carte mère pour un problème, mais tu as toujours le même problème ?
ça fait longtemps qu'il a changer ça ?
et si c'est pas indiscret il a prit combien pour changer ça ?

 

[tomtom01]

Euh 2 ans il me semble et je crois 140 e mais pas sur je me souviens plus ^^

 

[tomtom01]

Oui sa fais pareil mais 2 ans une carte mère ?!!! C'est du foutage de gueule la nan ?

 

[Pantheera]

Un pc qui fige au démarrage cela peut venir de plusieurs composants ( ram, disque dur, carte mère, voir pross mais le dernier cas est plutôt rare).

Bonjour tomtom01 !
Bonjour mimosssa !

Donc j'ai essayer F2 sa ne marche pas ...
j'ai changer la carte mère car apparemment sa venait de la ...

A tester aussi la ou les barrettes de mémoire !

J'ai acheter un autre disque dur mais celui qui était en place je l'ai laisser

Puisque tu as racheté un nouveau disque dur, retire celui qui est en place (plus tout jeune... 2012) et installe le nouveau. Ensuite, tu n'as plus qu'à réinstaller Windows 10 en utilisant l'application "MediaCreationTool".

 

[tomtom01]

J'ai enlever un disque dur et la il c'est allumé ... à voir avec le temps si sa venait bien de sa !

Par contre il est tjrs aussi lent alors qu'il y a rien dessus ...

 

[Pantheera]

Par contre il est tjrs aussi lent alors qu'il y a rien dessus ...

Peut-être est-il truffé de malwares ?

​

Tu peux télécharger ZHPDiag 2017 qui permet de diagnostiquer intégralement ton PC, à la recherche d'éventuels malwares. Le fichier est un exécutable (pas d'installation requise) sur lequel tu cliques pour lancer l'opération.

Avant de commencer à utiliser la fonction "Scanner", ferme ton navigateur Internet et toutes les applications qui tourneraient en arrière-plan. Tu ne lances aucun logiciel pendant son travail et tu attends patiemment la fin. Il ne te reste plus qu'à nous adresser le rapport (au format TXT) en utilisant la commande ci-après...

​

 

[tomtom01]

voila le rapport

 

[Pantheera]

Bonjour tomtom01 !

O4 - GS\Desktop [Thomanon]: µTorrent.lnk . (.BitTorrent Inc. - µTorrent.) C:\Users\Thomanon\AppData\Roaming\uTorrent\uTorrent.exe =>.BitTorrent Inc®

...du P2P fliqué qui apporte beaucoup trop de malwares !

O23 - Service: Malwarebytes Service (MBAMService) . (.Malwarebytes - Malwarebytes Service.) - C:\Program Files\Malwarebytes\Anti-Malware\mbamservice.exe =>.Malwarebytes Corporation®
O23 - Service: Spybot-S&D 2 Security Center Service (SDWSCService) . (.Safer-Networking Ltd. - Windows Security Center integration..) - C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe =>.Safer-Networking Ltd.®

Tu as 2 anti-malwares qui font le même boulot. Tu désinstalles celui qui te semble le moins efficace. Le second est le moins fiable des 2.

La Suite Microsoft Office est-elle avec licence ?

O43 - CFD: 07/10/2016 - [] AD -- C:\Program Files (x86)\Slowin Killer
O43 - CFD: 30/08/2017 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Glary Utilities 5 =>.GlarySoft

Tous les 2 ont les mêmes fonctions

O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {0633EE93-D776-472f-A0FF-E1416B8B2E3A} [DefaultScope] - (Bing) - Bing =>.Bing.com

Pas fiable. Reste sur le moteur de recherches de Google

O42 - Logiciel: AVG 2016 - (.AVG Technologies.) [HKLM][64Bits] -- {ACC5B116-C09D-429E-9ACF-768FA52DC072} =>.AVG Technologies
O43 - CFD: 11/07/2017 - [] RD -- C:\Program Files\Windows Defender =>.Microsoft Corporation

Tu as 2 anti-virus. Windows Defender est fiable pour protéger ton PC.

 

[tomtom01]

salut

je te remercie pour ta réponse mais il y a certains programme que je neretrouve pas .... comme AVG et bing j'ai chercher de partout mais trouve pas :/

 

[Pantheera]

Bonjour tomtom01 !

Généralement, ils sont installés sur Program Files (x86) ou ProgramData (répertoire caché). Pour le faire apparaître... A lire ici.
Sinon, il existe un autre répertoire nommé Programmes.

 

[tomtom01]

Bon ba il refait le probleme ... il veut plus s'allumer super

 

[mimosssa]

ok donc le problème ne vient peut être pas du disque ...
il faudrait tester les ram quand même avant, mais il se peut que ce soit la carte mère.