RESOLU Problème ecran noir

[kerborel]

Bonjour,
je viens vers vous pour vous exposer le problème de mon portable (asus n550jk cm305h):
alors ça faisait un moment que en fonction de l'inclinaison de l'écran, celui ci faisait un écran noir ou clignotait. Je le bougeais un peu et hop ça revenait bien. Je soupçonnais alors un faux contact dans la nappe de l'écran qui niveau de la charnière.
Jusqu'au jour où l'écran ne s'allume plus...
Aujourd'hui, le pc fonctionne correctement sur un écran externe. mais l'écran reste noir,pour info, le tactile fonctionne mais c'est pas facile sur un écran noir...
J'ai donc changé la nappe de l’écran en me disant qu'elle devait être en cause, mais rien n'y fait, toujours écran noir!
Alors pour être plus précis, à l'allumage je vois le logo Asus puis Windows et après l'écran clignote... pour arrêter cela je ferme l'écran ( pause donc) et quand je re-ouvre l'écran reste noir...
Je suis donc un peu désabusé et je ne vois plus d'où peut venir la panne...
Est ce la dalle led qui est hs? ou alors cela viendrait du connecteur de la carte mêre??
Quelqu'un aurait il des pistes à me donner pour essayer de solutionner le probleme?
Merci d'avance

 

[Pantheera]

Bonjour kerborel et Bienvenue sur le Forum !

Premier point : Pense à mettre à jour ton profil. Il est vide à part le nom de ton PC et son système d'exploitation !

Alors pour être plus précis, à l'allumage je vois le logo Asus puis Windows et après l'écran clignote... pour arrêter cela je ferme l'écran ( pause donc) et quand je re-ouvre l'écran reste noir...

As-tu envisagé que le disque dur pouvait être en cause ?... Est-ce que celui-ci fonctionne (l'entends-tu tourner). Quelles LEDS sont allumées et clignotent ?

 

[kerborel]

Salut, merci pour ton attention.
J'ai complété les caractéristiques du pc.

Alors en fait sur un écran externe, le pc fonctionne normalement du coup c'est pour cela que je met en cause soit la dalle led soit la connectique de la CM. Est ce que je me trompe?

 

[Pantheera]

As-tu envisagé que le disque dur pouvait être en cause ?... Est-ce que celui-ci fonctionne (l'entends-tu tourner). Quelles LEDS sont allumées et clignotent ?

Bonjour kerborel !
Tu n'as pas répondu à mes interrogations !

 

[Nicolas]

Salut,

le tactile fonctionne mais c'est pas facile sur un écran noir

Comment vois tu que le tactile fonctionne sur l'écran noir ? Tu vois la souris ou un curseur?

à l'allumage je vois le logo Asus puis Windows et après l'écran clignote

Si l'écran ou la nappe était HS, tu ne verrais rien du tout.
Ca me fait penser à un bug système ou comme le dis Pantheera à un disque defectueux.
Arrives tu a entrer dans le BIOS ? F2 au démarrage de ta machine.

 

[kerborel]

Bonsoir, tout d'abord, merci de votre implication!

As-tu envisagé que le disque dur pouvait être en cause ?... Est-ce que celui-ci fonctionne (l'entends-tu tourner). Quelles LEDS sont allumées et clignotent ?

alors j'ai le voyant d'allumage qui est allumé, et le voyant du dd qui clignote de temps en temps. Concernant le bruit du dd qui tourne je ne l'entend pas mais c'est un ssd du coup je crois que c'est normal...

Comment vois tu que le tactile fonctionne sur l'écran noir ? Tu vois la souris ou un curseur?

alors effectivement je vois que le tactile fonctionne car j'utilise la sortie hdmi pour dupliquer l'écran, et de cette manière, le pc fonctionne normalement sur le second écran. Je peux par exemple appuyer sur le menu démarrer de l'écran noir et je vois bien que ça s'ouvre sur l'autre écran...
C'est d'ailleurs parce que ça fonctionne bien sur l'écran secondaire je ne mettais pas en cause une panne système. Mais par contre effectivement au démarrage je n'arrive pas à acceder au bios avec f2...

Alors avec vos suppositions de problème système, vous me donnez une idée:
je vais faire un essai avec l'ancien dd que j'avais remplacé par le ssd ( il y a plus d'un an) et je vais voir ce qu'il se passe.

Je reviens vers vous après l'essai...

 

[kerborel]

J'hallucine , ça fonctionne!!!!
Merci les pros!!
Ca ne me serait pas venu a l'esprit ce défaut de hdd vu que le pc fonctionnait sur l'écran secondaire....

Alors maintenant que faire car la effectivement ca fonctionne avec l'ancien hdd, mais je l'avais changé car il ralenti enormement le pc... avec le ssd ça marche beaucoup mieux...
Du coup, est ce simplement les pilotes d'affichages à réinstaller ou le systême complet ou alors est ce le disque qui a un problème?

En tout cas merci,
au moins je n'ai pas commandé une nouvelle dalle pour rien!! Bon j'ai changé la nappe, mais ça c'est pas bien grave...

 

[kerborel]

Bonjour,
alors MERCI, Merci Merci!!
Je viens de restaurer le système avec le dd qui déconnait et ça fonctionne correctement!!!
J'aurai du commencer par la!! Mais bon vu les faux contact quand je j'inclinais l'écran j'ai fait de mauvaises supposition

 

[Nicolas]

Si tu as quelque chose à ajouter contacte moi via la messagerie interne ou un modérateur de l'équipe afin de rouvrir le sujet

Merci pour ta participation.
Bonne continuation avec ton portable Asus.

Tu as apprécié le support ?
Afin de continuer à recevoir une aide de qualité et gratuite,
aide-nous à supporter le coût de notre infrastructure :

​