HELP ! problème pavé numérique

[luza31]

Bonjour!

J'ai un souci depuis un petit moment et je commence a m'arracher les cheveux ::grr:: car je trouve rien qui peut me permettre de régler ce souci...

Mon pavé numérique marchait parfaitement bien et depuis un certain temps, il fait pas ce que je veux...... Certaines touches déconne complétement::grr::::grr::

Ex: la touche 7 me fait -(s²73
la touche 9 me fait hge9+
ect ect ect
en fait j'ai que la touche 2 et 8 qui marche parfaitement bien et les autres me font de la *****

Quelqu'un sait ce que ca peut être??????????????????? merci les gens!!!!!!

 

[antpavtoto]

Moi la première idée qui me vient sachant que çà fonctionnait parfaitement avant et que maintenant çà déconne, une installation d'un freeware ou une quelconque bouse shareware du net qui a corrompu des dll.

Bref réinstallation des ATK qui il me semble gèrent le pavé numérique mais sans vraie certitude.

 

[luza31]

ok je vais essayer mais moi et l'informatique ca fait 2!!!! Comment je dois procéder???? Merci!

 

[Exilé]

Bonjour,

Aucun liquide n'est jamais tombé sur le clavier ?

Télécharge les drivers ATK comme antpavtoto vient de le suggérer chez ASUS.
Désinstalle les anciens via la panneau de config / désinstaller un programme.
Redémarrage du pc,
Installer ceux que tu as téléchargé.
Redémarrage à nouveau.


@+

 

[luza31]

Merci du tuyau je vais essayer et vous tiendrez au courant!!!!!

 

[luza31]

Bonjour j'ai réinstallé mes drivers ATK mais rien n'a changé.... De plus c'est la touche fn qui maintenant ne fonctionne plus je voulais repasser par le cd d'installation des drivers mais ca fait plus d'un mois aussi que mon lecteur ne marche plus.... Il charge bien mais au bout d'un moment c'est plus un ordi que j'ai mais une imprimante!!!!!!!!!! ::mur::
J"ai pas les moyens d'aller voir un monsieur docteur ordi......... Et quand je vais voir si mes periphérique fonctionne correctement je n'ai aucun panneau jaune!!!!!!! HELP!!!!!!!

 

[Exilé]

Bonjour,

Les drivers sont parfois capricieux.
Reprend calmement :
désinstalle les ATK,
redémarre,
installe les nouveaux ATK,
redémarre.

Les redémarrages sont importants, ne zappe pas.

Allez, courage

Si après ça le problème n'est pas résolu, on essaiera de chercher ailleurs comme le suggérait antpavtoto.


@+

 

[luza31]

Toujours pas totalement rétablit.... la touche fn refonctionne mais le pavé numérique non j'ai réussis a récupérer deux trois touches.....

 

[CafThe]

Bonjour,

Je connais une personne qui a le même problème. As tu trouvé la solution.

Merci

 

[Degazor]

Bonjour,

Je relance ce post parce que je suis victime du même bug sur certaines touches du clavier de mon portable ASUS N751JK (windows 8.1).

La touche "8" (clavier numérique) donne "hge9+"
La touche "flèche gauche" donne "urz" + "recherche"
Le signe ">" donne "74231"
Le signe "<" donne ".è'é"&"

J'ai trouvé sur divers sites des posts qui témoignent d'un problème similaire:
- https://forum.hardware.fr/hfr/OrdinateursPortables/SAV/probleme-plusieurs-lettres-sujet_64963_1.htm
- https://www.clubic.com/forum/hardware-general/probleme-assignation-certaines-touches-du-clavier-id898057-page1.html

Et malheureusement aucune solution n'a été trouvée au problème...

Pour info:

- l'analyse antivirus (McAfee)
- la restauration sur des points antérieurs
- la désinstallation de l'antivirus et la réinstallations des pilotes (chipset, atk, keyboard filter)
- le démarrage en mode sans échec
n'ont pas résolu le problème

Merci pour votre aide !

ps: La hotline ASUS interrogée me dit de procéder à l'actualisation ou à la réinitialisation de Windows, ce que j'aimerais éviter...

 

[Nicolas]

Hello Degazor,
Quelle est la version de ton BIOS actuel ?
Regarde si une mise à jour de ce dernier ne corrigerai pas le problème.
Si tu te lances dans un flashage de BIOS, tu peux t'aider de ce document :
https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/posts/?post_id=103566
Ton clavier n'a pas pris de flotte ?
Si tu branches un clavier USB externe, mêmes symptomes ?

 

[Degazor]

Hello,

Désolé pour la réponse tardive...

Non, pas de liquide sur le clavier à ma connaissance;

Toutes les touches du clavier USB externe que j'ai testé fonctionnent correctement;

Ce que j'ai trouvé sur mon BIOS:
- Version du BIOS/Date: American Megatrends Inc. N751JK.202 / 22-07-14
- Version SMBIOS: 2.7
- Version du contrôleur embarqué: 255.255
- Mode BIOS: UEFI

Merci pour vos conseils !

ps: La mise à jour du BIOS, ça m'a l'air un peu chaud, non (je ne suis pas un utilisateur très "avancé" !) ?

 

[alexandre01]

Bonjour Degazor,


Dur dur de diagnostiquer les problèmes de touches, je vais te donner certaines pistes pour essayer de diagnostiquer le problème:

J'avais un problème de touche quand j'avais recu mon ordinateur.

==>J'avais remarqué que certaines touches étaient plus enfoncées que d'autres, je faisais donc un appui au milieu de la touche en continuant sur le contour , et ceci,pour toutes les touches dont certaines sembler "vaciller", mais je n'avais pas un problème aussi gros (dans le sens du nombre de lettre affichées par rapport à l'appui d'une touche.

Depuis, je n'ai plus eu de souci.

Bien que ton problème ne semble pas provenir de cela, puisque cela ce produit sur d'autres ordinateurs, ca peut toujours être une option.

==>As tu essayé de voir les options linguistiques ?

https://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/add-language-keyboard

Le souci, c'est que je ne vois pas la correspondance avec tes lettres.

==> As tu essayé un clavier virtuel ?

https://windows.microsoft.com/fr-fr/windows-8/type-with-the-on-screen-keyboard

==>Si ton problème se produit aussi avec un clavier externe, ou encore sur le clavier visuel ca peut-être dû à un virus ou encore la carte mère(moins probable). En effet, ton problème se produit avec un clavier externe, si ca provenait de ton clavier en lui même, le clavier externe ne connaitrait pas le problème.

IL faut savoir que les antivirus ne détectent pas tout, loin de là...

==> Pour confirmer si ce problème pourrait provenir d'un virus, puisque certains vers transmis par clé USB peuvent dérégler un clavier, teste avec un liveCD d'ubuntu, comme l'indique ke post de Nicolas :

https://www.forum-des-portables-asus.fr/forums/wiki/dual-boot-ubuntu-et-windows-8-uefi/

En attendant , je te souhaite bonne chance

n.b: SI cela ne se fait pas avec un liveCD, ca provient probablement d'une infection. Dans ce cas, ne cherhe pas à te désinfecter tout seul, je t'indiquerai un site pour que tu sois désinfecté. En effet, il y a des sites qui se font passer pour des vrais sites de désinfection, or ce sont des faux sites qui proposent des logiciels pour te faire payer.

d'autant plus que le lien que tu as indiqué sur forum hardware, pour la personne de départ à dis que le problème se soit résolu, je dirai probablement que ce soit une infection.


Cordialement

 

[Degazor]

Merci pour ta réponse Alexandre.

Avant de regarder les différents points que tu m'indiques, une correction de ma part:

Toutes les touches du clavier usb externe que j'ai essayées fonctionnent normalement

(mais cela ne résout évidemment pas mon problème de clavier du PC).

 

[alexandre01]

ok,

si ton clavier externe avec un port USB fonctionne, on verra en conséquence, mais cela pointe vers un problème matériel.

De toute façon, tu verras cela en testant Ubuntu en liveCD.

Cordialement

 

[davidpacifique]

Bonjour, je relence ce poste je viens d avoir le meme probleme , si quelq un a une solution...

 

[Pantheera]

Bonsoir davidpacifique !

Afin de pouvoir mieux vous aider, merci de renseigner un maximum d'information concernant votre modèle de portable sur votre profil.​

Vous pouvez le faire en cliquant directement sur ce lien. Merci de votre compréhension.