G73 problème surchaffe sur Scar 17 G733ZX-LL009W neuf !

[Dragonfly]

Bonjour a tous ^^

Je viens à vous concernant un problème évidant de surchauffe de mon pc (neuf et toute les specification son dans mon profil si jamais) qui au repos tourne autour des 71°... et en jeu (Kerbal Space Programme, le seul que j'ai eu le temps d'installer pour tester ma nouvelle bécane) monte en moins de 5 minutes chrono à des températures supérieur à 95° , je précise que je l'ai ouvert neuf le 30/07/2022 et que malheureusement je n'avais pas pus prendre conscience avant de votre merveilleux guide "A la réception de votre portable Asus" et qui a mon grand malheur mentionne au point 4 tout le contraire de ce que j'ai fait ...

Donc pour résumé mes premières actions sur ce pc on été de le laisser se charger 2heures, dégager (désinstaller) Mcafee via les paramètre application, puis ensuite de faire TOUTE les Maj de Windows Update, et dont une qui a bien évidement modifié et mis a jour mon BIOS ...

Donc j'installe mon steam + un jeu "léger" mais qui faisais suer du c*l mon ancien pc à cause de son proco un peu faiblard (Asus ROG G752VS-BA171T et son CPU I7 6700HQ) pour me rendre compte que le pc chauffe déjà bien sans rien faire tourner, mais alors en jeu j'ai crus que le réacteur de la fusée était également simuler par le pc via les températures citées plus haut ... Du coup je bidouille les options via Armoury creat, en silencieux, performance, turbo, personnaliser sans que rien n'y fasse. puis après une recherche Google je tombe sur cette discussion de votre forum avec quasiment le même soucis que moi ([G733Z - ROG Strix Scar i9-12900H] Surchauffe et mise en veille). et apparemment suite a un flash de Bios il aurais retrouvé joie santé en confiance en Asus !

La version de mon Bios est la 315

.
Mais quand je me suis renseigner sur le site officiel de Asus je vois qu'il y'a 2 version de Bios 315 pour mon pc en date du 2022.

Du coup avant de me lancer solo dans ce genre de combine (pour une bécane neuve vendus a + de 4K ...) je tenais quand même à avoir votre avis et votre expertise avant de retourner purement et simplement le bouzin chez D****y ... sans perdre éspoire vus la Happy end que vous avez offert à RoGi9-2022 (lien ci dessus).

J’écris ces lignes tard par désespoir et n'y retournerais surement pas avant quelques heures mais je vous remercie par avance pour vos futur conseille, avis, et lumière sur mon sujet, bien a vous, Dragonfly.

 

[Nicolas]

Bonjour Dragonfly
Je vous invite à suivre les conseils formulés dans ce billet, notamment le réglage de la partie alimentation (chapitre 6) :

GUIDE - A la réception de votre portable ASUS

Vous venez d'acquérir un portable ASUS. Que faire à la réception de votre machine ? Prenez le temps de lire ce guide afin d'optimiser l'utilisation et la maintenance de votre portable ASUS Vous trouverez un condensé de cette article rédigé en collaboration avec l'association Halte à...

www.forum-des-portables-asus.fr

 

[Dragonfly]

Bonjour Kankan

j'ai volontairement zapper plusieurs chapitre et je vais vous préciser les opérations faite dans d'autre point ci dessous, je tiens également à préciser que votre beau guide mériterais une petite Maj suite a la sortie de W11, certaine étape de chapitre devienne casse tête car la mise en page et le chemin à prendre pour parvenir a différant sous menus de paramétrage a changer par rapport a W10

étape 1: j'ai déjà contacter le SaV car j'ai eu de la peine a enregistrer mon produit pour faire marcher l'extension de garantie, rien de grave pour mon problème et je serais régler ça seul.

étape 2: étant sous W11, les options proposer lors du 1er démarrage de la bécane m’ont été imposer, je passe donc mon tour pour cette étape qui en plus est dédié dans le guide pour W10 et non W11.

étapes 3: j'ai également ignorer cette étape dédie a W10 et non a W11.

étapes 4: je l'ai également ignore car le mal a déjà été fait lors du premier usage du pc, comme indiquer dans mon premier post.

étapes 5: je suis certes un joueur nomade mais pour de tel bécane elle est bien évidement branché en permanence sous secteur, ce sujet ne m'importe que très peu car les batteries sont facilement changeable, et de toute façon mon problème ne viens pas de la batterie.

étapes 6: On vas enfin rentrer dans le vif du sujet ! j'ai suivis toutes les étapes ! sauf celle ci et voila pourquoi.
Déjà lors de la création du profil d'alimentation personnaliser j'ai bien tout suivis a la lettre et lors de mes test et redémarrage je vois que le système reviens automatiquement sur le mode normal a chaque redémarrage du pc ... autant vous dire que je ne comprend donc pas son utilité si ce n'est brider la puissance du CPU a 99%, je précise que j'utilise le Pc depuis hier dans une pièces fraiche a 25° ce qui correspond clairement a une utilisation "normal" de mon appareill et que techniquement je ne suis pas censé jouer donc avec ce mode "Grande chaleur".
Pour finir impossible de trouver l'option "Power Off Energy Savings" dans le Bios même après recherche, par contre l'option fast Boot a été désactivé avec succès.



Voila pour l'instant, je comprend bien que ces étapes générique de base sont nécessaire pour faire avancer mon soucis, mais comme indiquer plus haut je suis exactement dans le même cas d'une surchauffe anormal que l'utilisateur Rogi9, et que peux habituer a restaurer mon Windows et bidouiller voir même flasher le Bios me parait juste abherant pour un produit vendus passé 4k qui devrais ... normalement tourner comme une horloge, sans avoir besoin de mettre ces solutions qui font un peu "rustine" pour que le pc tourne dans des conditions normal d'utilisation. on me vend un boitier avec processeur et carte graphique de ouf si c'est pour qu'il tourne a 70° au repos et a plus de 95° en jeux simple c'est qu'il y'a clairement un problème. je précise bien évidemment que les ventirad tourne normalement et meme beaucoup trop (6500RPM...) et que l'air chaud sort bien du boitier, et que neuf forcement ce n'est pas un probleme d'entrée d'air bouchée


pour moi le problème se situe au niveau du Bios comme RoGi9-2022 qui malheureusement ne nous a pas préciser d'avantage ces température ingame une fois en jeu et avec son bios MaJ mais juste des scores de Benchmark qui pour moi sont complétement inutile. j'aimerais aussi savoir si mon soucis se situe au niveau firmware et non hardware avant de retourner mon produit au Sav ou carrément me le faire rembourser purement et simplement.

 

[RICO57]

bonjour
vérifiez si l'option d'alimentation minimum processeur est sur 1%
généralement ça aide beaucoup
d'après mon expérience, le i9 a beaucoup de mal en version portable...
ce CPU monte a 5GHz en turbo et 115W(juste le CPU), je trouve ça juste énorme pour un portable...
je citerai pour comparer votre i7-6700HQ et ses 3.5GHz à 45W maxi ....
le radiateur est certes mieux conçu, mais il y a des limites
essayez de brider le CPU à 90% sur le réglage CPU maxi (soit 4.5GHz) au moins pour l'été
par ce que a 95 degrés en jeu, vous allez vite cramer votre machine ...
cdt

 

[Dragonfly]

Bonjour Rico57

après moult péripétie je reviens vers vous, je viens surtout pour renseigner d'autre consommateur/utilisateur car j'ai fait plein de démarche auprès du SAV Asus voila ce que j'en retiens

-les processeur i9 12900H sur le site internet de INTEL vous assure que des températures de fonctionnement proche de 100° sont normal ET acceptable selon eux, le processeur et bardé de protection et il l’empêcheras de monter au dessus de 100° pour le moment mon meilleurs scores sur HWMmoniteur et de 99°, la température critique qui fait sauté les plombs apparemment et de 105° mais je n'ai pas eu de bluescreen pour le moment.
Intel indique aussi qu'aucun dommage ne peut être fait au processeur même si celui ci tourne à des températures proche de son maximum fréquemment.
Du coup je ne sais si cela tiens de la croyance ou de la légende urbaine par rapport a une durée de vie raccourcis due a des température excessive (Informations sur la température des processeurs Intel®).

-Asus ne montre aucune transparence quand a la température d'utilisation prévus par cette génération de laptop gaming G733ZX, je veux dire par la qu'il sont probablement conscient qu'il on mis un bouzin incroyablement dur a refroidir dans d'aussi petit boitier, malheureusement la propagande commercial sur leurs site font croire qu'il maitrise le sujet et que tout baigne dans les meilleurs des cas, malheureusement une fois le produit acheté on se rend vite compte que le pc dois rapidement augmenter les RPM de ces ventilos pour garder le bouzin sous les 100°, en théorie il y arrive, il ne dise juste pas au potentiel acheteur qu'ils vont se retrouvé avec une machine qui est constamment entre 80 et 100° pour les jeux récent ET optimisé, de plus il se retrancherons systématiquement derrière la fameuse Tjunction de 100° du processeur pour vous dire que tout est normale et que votre appareil reste dans les limites acceptables.

voici un exemple de mes températures via HWMmonitor quand je jouais a Elden Ring sur le pc après 15 minutes de jeu:

J'ai également consulté un test des numériques qui arrives a la conclusion final et qui résume parfaitement cette histoire ! (le test en question ici)

Cependant, la qualité des plastiques n'est pas à la hauteur des performances, pas plus que le système de refroidissement qui, malheureusement, peine à refroidir l'ensemble, bridant les capacités de l'ensemble.
(le test concerne la gamme équipée des RTX 3070 mais le processeur reste le même)

Et c'est bien la que le bas blesse ! en réalité je n'ai aucun problème de température ! c'est juste que cette série de ROG Strix Scar ne peux tout simplement pas assurer le refroidissement de ses composant, il laisse le processeur s'auto brider de lui même et vous chante des fables sur son site commercial sur leur incroyable prouesse a refroidir le pc, jamais il affirme clairement que l'utilisation de ces pc gaming se feras dans des conditions de confort extrême, et que vous ne pourrez jamais tirer le meilleurs des composants installé dans cette gamme de pc.

Honnêtement je ne sais quoi faire de ce matériel a l'heure actuelle, le coté gameur nomade pour moi était primordiale, d’où l'achat de ce pc surpuissant pour upgrader mon vieux laptop de 2016, mais si j'avais su ces histoires de température jamais je ne l'aurais acheter ! voila pourquoi je suis assez déçus de Asus, car la mise en bouche projeter sur le site d'achat et clairement trompeuse pour le consommateur ! voir chapitre sur le refroidissement ultra accrocheur !

pour ma part se sera un remboursement pure et simple maintenant que cette supercherie et dévoilé, car je suis navré mais si j’achète une Ferrari c'est pas pour que le vendeur ou d'autre utilisateur me disent que la voiture monte a 320Km/h mais que le pot fournis de base prend feu a 250... ou alors qu'il soit honnête et clair dès le début en affichant des performance et des températures qui corresponde a la réalité !

 

[Nicolas]

Support technique ASUS , un avis ?

 

[alexandre01]

Bonjour à tous,

Dragonfly

Honnêtement je ne sais quoi faire de ce matériel a l'heure actuelle, le coté gameur nomade pour moi était primordiale, d’où l'achat de ce pc surpuissant pour upgrader mon vieux laptop de 2016, mais si j'avais su ces histoires de température jamais je ne l'aurais acheter ! voila pourquoi je suis assez déçus de Asus, car la mise en bouche projeter sur le site d'achat et clairement trompeuse pour le consommateur ! voir chapitre sur le refroidissement ultra accrocheur !

• Si vous l'avez acheté à distance, renvoyez-le si les 15 jours de rétractation.
• Ensuite, la mode des ordinateurs ultrafins en plastique qui peut faire office d' un ordinateur de jeu est une légende.
• La suppression du port Rj45 et l'absence du témoin MAJ sur certains ordinateurs portables m'a fait comprendre que beaucoup de constructeurs ne prennent pas en compte tous leurs clients, par conséquent je n'ai plus envie d'acheter d'ordinateur portable, juste une tour et un PC "bas-de gamme" pour me connecter à ma tour si besoin est.
• Enfin, le reproche principal d'Asus est de ne pas tester ses ordinateurs avant la vente (sans oublier les cartes mères achetées en lots et dont les composants manquants, tels que les codecs de la carte son sont émulés et mangent du CPU, mais c'est le cas de tous les constructeurs).

Les constructeurs d'ordinateurs portables ne comprennent pas une chose.
A force de faire des économies de pacotilles pour une marge plus grande, ils sont en train de s'enterrer sous-terre puisque les personnes "lambda" achètent juste des tablettes ou des téléphones à la place d'ordinateurs portables.


Cordialement

 

[RICO57]

Bonjour
ce genre de machine si au moins il avait une option genre le GX700 avec son liquid cooling externe pour gamer ce serait tenable (avec une grosse valise)

il y avait un système d’attache rapide des conduites sous pression....
c'est pas des HP, c'est des radiateurs + ventilos additionnels ...

 

[Astarius]

Salut,

Je fais un beau déterrage du post car dans mes recherche, je tombe systématiquement dessus!
J'ai un SCAR g733zw, c'est globalement le même que Dragonfly mais avec une 3070ti en GPU.

Évidement, j'ai donc le même problème de chauffe. Et, le processeur ne pouvant pas s'undervolter, j'ai tenté pas mal de trucs pour faire durer l'engin.
Dans un premier temps, j'ai essayé de créer des profils de ventilation/alimentations sur armoury crate (AC dans la suite du message). Alors effectivement, quand on bride le process' a 40w, il ne chauffe pas mais les performances prennent un gros coup!

Du coup, je me suis tourné vers trhottleStop avec lequel on peut agir sur au moins 4 paramètres:

- cocher le clock mode: J'ai l'impression que ça nous permet de brider le multiplicateur du turbo par tranches de 7%. Grosse perte de perf, j'ai lacher ce truc.
- cocher speed shift EPP et choisir une valeur entre 0 et 255, 255 étant, à priori, la puissance max. Grosse perte de perf, même a 250 et chaleur présente quand même.
- cocher disable turbo. Ca marche pas mal sur pushover mais bon, c'était pas forcément la cible visé en achetant un ROG SCAR..
- modifier la temperature du PROCHOT (ou de la temp' max avant le déclenchement du thermal throttle)! Là j'ai un espoir!

J'ai donc fait un test a 84° max: (-17 dans le reglage de throttleStop)


32000~sur le test UCT de passmark (le 12900h est donné pour 27130 sur CPU-monkey)
16290 sur cinebench r23 (donné pour 16555) (18000 et quelques avant bride)
6650 sur cinebench r20 (donné pour 6371)
et 2645 sur cinebench r15 (donné pour 2639) (2850 avant bride)

En surveillant avec OCCT, je me suis aperçu que lors de ces test en mode turbo sur AC, le processeur tournait sur une alim de plus de 110w et regulait autour de ça.

J'ai ensuite changer le metal liquide appliqué avec une pelle dans les labo d'Asus et la, même bridé a 83°C, les resultat explosent alors que le processe tourne toujours autour de 110W:

PROCHOT bloqué a 83°

cinebench R23: 18271
Cinebench R20: 7109
Cinebench R15 2925
UCT passmark: 33044



Je dors donc sur mes 2 oreilles mais le lendemain, après une autre idée, je refais le test et decouvre que maintenant, le process, en mode turbo, ne dépasse plus les 80w en PL2 et 60w en PL1!
Par consequent, il ne dépasse plus les 62° en benchmark. En soit, c'est cool, mais pour les resultats,, je perds 30% de perf.

Bref, je me suis refais un nouveau profil d'alim/ventilation sur AC avec PL1 90 et PL2 75w avec une courbe de ventil qui souffle et les resultats bench sont revenu à la normal (comme le mode turbo avant changement metal liquide).

Ensuite, j'ai voulu tester tout ça dans CP2077, juste pour voir.
Globalement, tout roule. Je suis en qualité elevé/ultra avec RTX et DLSS en mode performance, avec le GPU limité a 65fps et je me retrouve avec des FPS moyen de 64 et 1% low de 56 en zone moyenement "peuplé" avec des pics de temperature a 90° mais une regulation qui tourne autour de 83°

Enfin, j'ai refais une derniere modif et reglé le PROCHOT sur 78° et avec le profil PL2 90w et PL1 75W:

Mes benchmarks n'en patissent absolument pas et les temperatures sur cinebench r23 (10mn) s'etrangle un peu sur le 78° pendant 1mn et tourne a 71° max une fois le process passer en 75w
Mes FPS sur CP2077 sont toujours a 64fps moyen et 54 1%low,
Les pics de chaleur sont passé a 82° sur le même jeu, ça me va.

CP2077 est particulierement gourmand, je baisse le niveau d'alimentation sur les autres jeux a 60w en PL1 et tout tourne très fluide en qualité ultra.


EN CONCLUSION:

- J'ai le sentiment que ce processeur est un puit sans fond de puissance et que, comme DragonFly le faisait remarqué, seule sa temperature le limite.
On peut être frustré de voir qu'on pourrait en tirer plus et acusé Asus d'avoir mal gerer le refroidissement mais quand on compare à la concurence qui tourne surement à 95°, sur des tests que je n'ai pas réalisé perso mais trouvé chez notebookcheck, il ne s'en sort pas si mal:

"modele PC: bench cinebench r15/cinebench r20/cinebench r23"

Mon PC: SCAR G733ZW: en full puissance bridé à 83°: 2925/7109/18271 et bridé a 78°: 2720/6854/16993
Alienware X15: 2721/6812/16575
MSI GP66: 2449/6594/16812
shenker XMG pro: 2719/6516/17161
ACER predator: 2407/6108/15906
RAZER blade 15: 2543/6007/15600

- On peut grogner envers Asus sur l'application de la pate thermique/metal liquide qui était absente sur 1/4 de la surface du processeur.

-Le thermal throttle du i9 est plutot bien geré je trouve, la perte de perf est surement existante par rapport à la version bureau mais le process envoi du bois même "bridé".

- Au final, le choix du 12900h est dommage, la version HX, undervoltable aurait sans doute été plus pertinente mais sans doute plus cher aussi....


Bonne journée!