RESOLU problème touches clavier N751JK

[piweit]

J'ai néttoyé le connecteur, cela ne fonctionne toujours pas. Je te joins quelques photos du connecteur...

 

[milediou]

Vu d'ici, le connecteur semble sain et si donc tu as remplacé le clavier, il y a peu, voir aucune, chance que le problème affecte exactement les mêmes touches.

J'aimerais avoir l'avis d' alexandre01 sur le sujet, à savoir si un rootkit pourrait affecter ton firmware UEFI et créer ce genre de perturbations matérielles.

 

[piweit]

Ok, mon anglais n'est pas parfait, mais je pense avoir compris en général. J'attends de vos nouvelles pour la suite...

 

[piweit]

Bonjour, savez-vous ce que je peux essayer comme solution? J'ai DL Malwarebytes anti-rootkit. Il a troué des infections, supprimés. Mais sans succès. Je joins le rapport...

 

[Pantheera]

Bonjour piweit !

Tu peux télécharger ZHPDiag 2017 qui permet de diagnostiquer intégralement ton PC à la recherche d'éventuels malwares ayant élus domicile sur ton PC à ton insu. Le fichier est un exécutable (pas d'installation requise) sur lequel tu cliques pour lancer l'opération.
Avant de commencer, ferme ton navigateur Internet et toutes les applications qui tourneraient en arrière-plan. Tu ne lances aucun logiciel pendant son travail et tu attends patiemment la fin. Il ne te reste plus qu'à nous adresser le rapport (au format TXT) qui se trouve normalement sur ton Bureau Windows nommé généralement "ZHPDiag.txt".
Merci d'avance !

 

[piweit]

Voila le rapport... merci

 

[Pantheera]

Tu as McAfee installé.
Pas trop le top en matière de recherche et d'éradication de virus et malwares. Je serai tenté de le désinstaller.

Petite question : Es-tu architecte ?
Tu utilises un software "torrent". Attention, les liens et les fichiers sont fliqués en permanence. Conseil d'un ex-utilisateur de ces plateformes !
Tu as beaucoup d'applications non officielles.

 

[piweit]

Ok pour Mcafee, je le remplace par quoi? non je ne suis pas architecte, je DL pas mal. Tu penses que le problème du clavier viendrait d'une de ces applications? Je ne suis pas contre de supprimer pas mal de choses...

 

[Pantheera]

Patiente... J'attends d'autres réponses des modérateurs !

 

[Nicolas]

Ta machine est bien infectée..
pas exclu que tes problèmes viennent de la..
Tu peux dans un premier temps faire un nettoyage avec ZHPCleaner :
www.nicolascoolman.com: Télécharger ZHPCleaner 2017 (Site Officiel) | Nicolas coolman | Nicolas coolman

Concernant McAffee, je te conseille de le supprimer.
Pour protéger ton PC, tu peux utiliser l'agent CCleaner et de temps en temps faire un scan manuel avec ZhpCleaner ou Malwarebyte.

 

[piweit]

OK merci. je reviens vers vous après avoir fait tout ça.

 

[milediou]

tout ça ne fera sans doute pas de mal mais je crains que le problème ne soit plus profond vu que les errements du clavier se produisent aussi sous Ubuntu.
C'est pourquoi je m'en remettais à l'avis d' alexandre01 (absent pour le moment) pensant à une atteinte au niveau firmware/bios..

 

[piweit]

Ok, après nettoyage, tjrs le problème. J'attends de vos nouvelles...

 

[mimosssa]

Salut Piweit,

Pour moi ton problème ne vient pas du soft, mais plutôt du matériel.
Il semble assez clair que ta carte mère soit HS ...
Un peu de réconfort ? c'est une panne assez rare ...

Voila si ça peut aider

 

[Pantheera]

Il semble assez clair que ta carte mère soit HS

Hello mimosssa !
La CM HS !... Pourquoi pas !
... Mais il y aussi le fait qu'il DL tout azimut et avec l'aide d'un "client" peu recommandable. Pourrait-il y avoir de la "casse" hardware et software ?

 

[piweit]

CM HS? j'espère que non! pour le DL, avec quoi on peut télécharger sans risque? si ca existe

 

[mimosssa]

Honnêtement au vue des tests effectué je pense que les chances d'avoir un problème soft est minime.
As-tu essayé avec un clavier externe USB ?

 

[piweit]

Oui j'ai essayé un nouveau clavier. Mtn j'ai ce message qui revient sans cesse...

 

[Nicolas]

Salut
Tu peux essayer cette solution :
windows-exe-errors.com: How To Disable Werfault.exe in Windows | Windows EXE Errors

 

[piweit]

merci