HELP ! R752L - ventilateur à fond dès démarrage

[Faabiien]

Bonjour à tous,

Mon PC fonctionnait parfaitement jusqu'à récemment, dimanche 01/10/2017. Alors que mon PC était allumé depuis une bonne heure, le ventilateur s'est soudainement mis à fonctionner à à fond (ce qui est rare même lorsque je joue (COD4) ou utilise des loigiciels 3D (SolidWorks)).

Mon problème: depuis, le ventilateur ne s'arrête JAMAIS sauf lorsque le PC est éteint ou en veille. Au bout d'un certain temps, le bruit est insupportable.

J'ai beaucoup cherché et essayé certaines choses, dans l'ordre:

1) Lancer CCleaner
2) Télécharger et installer toute les MAJ
3) Restaurer le système aux paramètre usine

4) Ouvrir le PC pour regarder le ventilateur. Celui-ci était déjà propre. Rien après nettoyage.
5) Débrancher batterie et appuyer sur ON 30 secondes
6) Débrancher la pile CMOS et appuyez sur ON 30 secondes

Mon ventilateur tourne toujours à fond malgré des températures raisonnables.

Je suis un peu désespéré... Sauriez-vous quoi faire?

 

[Pantheera]

Bonjour Faabiien et Bienvenue sur le Forum !

Nous allons tenter une autre approche.
Peut-être as-tu un malware qui s'est installé à ton insu sur le disque dur ?

Tu peux télécharger ZHPDiag 2017 qui permet de diagnostiquer intégralement ton PC, à la recherche d'éventuels malwares. Le fichier est un exécutable (pas d'installation requise) sur lequel tu cliques pour lancer l'opération.
​

​

Avant de commencer à utiliser la fonction "Scanner", ferme ton navigateur Internet et toutes les applications qui tourneraient en arrière-plan. Tu ne lances aucun logiciel pendant son travail et tu attends patiemment la fin. Il ne te reste plus qu'à nous adresser le rapport (au format TXT) en utilisant la commande ci-après...​

​

 

[mimosssa]

Panthera l' homme aux malwares ! XD

Bon moi c'est vraiment pas la première chose qui me vient à l'esprit.
Donc pour moi ça sera plutôt, quand tu as fais le nettoyage du ventilo as-tu changer la pâte thermique ?
Sinon je te conseille aussi de désinstaller rapidement CCleaner car leurs serveurs ont été infecté il y a peu de temps et donc cela représente un danger.
Et pour finir as-tu fais une maj de ton BIOS ?

Pour moi tout ce que tu as fais est inutile hormis le nettoyage ventilo qui aurait pu changer quelque chose

 

[Nicolas]

Bonsoir à tous,
+1 avec l'avis ci-dessus, vois si une mise à jour du BIOS ne résoudrait pas le problème.
www.forum-des-portables-asus.fr: Wiki - Flasher le BIOS de son ASUS | Le forum des portables Asus

 

[Faabiien]

Bonsoir à tous,
+1 avec l'avis ci-dessus, vois si une mise à jour du BIOS ne résoudrait pas le problème.
www.forum-des-portables-asus.fr: Wiki - Flasher le BIOS de son ASUS | Le forum des portables Asus

Bonjour,

La piste du BIOS est une des première chose que j'ai essayé de faire en arrivant sur le site.
Cependant, je me suis heurté à un problème. Mon PC est un ASUS R752L (aussi appelé X751LX) dans mon système et mon BIOS actuel est le suivant (source DriversCloud):

PROBLEME: en cherchant sur Laptops | ASUS Global , je ne trouve pas mon modèle...

Comment puis-je trouver mon modèle? Étrange que le site Asus ne le propose pas.

 

[mimosssa]

Ah oui effectivemment essaye de contacter Asus france pour leur demander la dernière maj de bios, il devrait bien te trouver ça

Cela doit être le même qu'un autre modèle, mais lequel ???

 

[Faabiien]

Bonjour Pantheera,

Ci-joint le ZHPDiag.

 

[Nicolas]

Salut,

Cependant, je me suis heurté à un problème. Mon PC est un ASUS R752L (aussi appelé X751LX) dans mon système et mon BIOS actuel est le suivant (source DriversCloud):

Il y a bien le BIOS du X751LX :
X751LX Driver & Tools| Laptops | ASUS USA
ce qui m'étonne c'est que la version proposée par Asus est en date du 5/01/2016 et la tienne, meme version du 12/07/2015.
Tu peux essayer de flasher cette version.

Rien d'alarmant dans ton rapport de Scan.

 

[Faabiien]

Salut,

Il y a bien le BIOS du X751LX :
X751LX Driver & Tools| Laptops | ASUS USA
ce qui m'étonne c'est que la version proposée par Asus est en date du 5/01/2016 et la tienne, meme version du 12/07/2015.
Tu peux essayer de flasher cette version.

Rien d'alarmant dans ton rapport de Scan.

Merci pour le retour. Mail tout de même envoyé au support Asus par rapport aux pilotes et outils.

Je file de ce pas pour mon "baptême de flash BIOS". Le tuto à l'air complet. Ça devrait être facile!

www.forum-des-portables-asus.fr: Wiki - Flasher le BIOS de son ASUS | Le forum des portables Asus

A plus tard avec j'espère une bonne nouvelle

 

[Faabiien]

C'est fait, j'ai flasher mon BIOS sans encombre. Juste une surprise, j'ai dû utiliser la méthode "risky".

Au final cela n'a rien changé, le ventilateur tourne toujours à pleine vitesse.

Sans surprise d'ailleurs car en regardant de plus près:
- version 506 proposée par Asus est en date du 5/01/2016
- ma version 506 du 12/07/2015

Et en regardant la date de création du fichier, on retrouve le 12/07/2015:

Confirmation avec DriverCLoud, je retrouve exactement le même BIOS (même taille, même date, même nom).

 

[Faabiien]

Salut,

Il y a bien le BIOS du X751LX :
X751LX Driver & Tools| Laptops | ASUS USA
ce qui m'étonne c'est que la version proposée par Asus est en date du 5/01/2016 et la tienne, meme version du 12/07/2015.
Tu peux essayer de flasher cette version.

Rien d'alarmant dans ton rapport de Scan.

Pour info, voici la réponse Asus:

En ce qui concerne votre ordinateur, il ya la référence commerciale R752LX et la référence technique est X751LX.

Ci-dessous la page de votre ordinateur où vous pouvez trouver les pilotes et les utilitaires compatibles avec votre modèle :

https://www.asus.com/us/Laptops/X751LX/HelpDesk_Download/

 

[Nicolas]

Ok.
Essaie de réinstaller le Pilote du Shipset

Chipset

Version V10.0.22 2014/11/172.59 MBytes
Intel INF Update Driver
DOWNLOAD

et

Version V10.0.39.1003 2015/04/1471.32 MBytes
Intel Management Engine Interface
DOWNLOAD

 

[Faabiien]

Ok.
Essaie de réinstaller le Pilote du Shipset

Chipset

Version V10.0.22 2014/11/172.59 MBytes
Intel INF Update Driver
DOWNLOAD

et

Version V10.0.39.1003 2015/04/1471.32 MBytes
Intel Management Engine Interface
DOWNLOAD

Pour Intel MEI, j'ai sélectionné:

Après installation des 2 pilotes et redémarrage, toujours le même problème.

 

[Faabiien]

En regardant les versions BIOS, on trouve celle-ci:

Est-ce que le "Update thermal policy" pourrait être la solution?

Y a-t-il un risque à flash une "vieille" version?

 

[Nicolas]

Tu peux avec la methode "risky"

 

[Faabiien]

Tu peux avec la methode "risky"

OK pour la méthode "risky".

Je suis actuellement sous BIOS version 506 et 6 versions antérieures existent. (X751LX Pilotes et outils| Ordinateurs portables | ASUS Canada

Je compte flasher la version 300 et remonter ainsi toute les version jusqu'à 506.

Ma question: Y a-t-il un intérêt à faire cela ou bien est-ce inutile voir TROP risqué de remettre un BIOS ancien?

 

[Faabiien]

Bonjour à tous,

j'ai fait une étrange découverte. Après recherche sur le forum, je suis tombé sur:
www.forum-des-portables-asus.fr: Régler la vitesse du ventilateur | Le forum des portables Asus

En regardant de plus près Speedfan, je suis tombé sur "Asus Laptop ACPI":

On y trouve un couple de valeurs (FAN1 mult et div) modifiable de 1 à 20.
Par défaut, le couple est (1,1), puis j'ai essayé les extrêmes (1,20) et (20,1).
Résultat sur le graphique de la vitesse du CPU fan:

 

[Faabiien]

Désolé, 2ème partie (je n'arrive pas à joindre une image en éditant le le poste précédent):

J'ai réussi à faire diminuer CPU Fan à 217 rpm et augmenter à 80 000 rpm.

Or en réalité, mon ventilateur a toujours fait le même bruit. A l'oreille, il tournait en permanence à 4400 rpm.

Y a-t-il un explication?

 

[alexandre01]

Bonjour à tous,

Faabiien

J'ai réussi à faire diminuer CPU Fan à 217 rpm et augmenter à 80 000 rpm.

Or en réalité, mon ventilateur a toujours fait le même bruit. A l'oreille, il tournait en permanence à 4400 rpm.

Y a-t-il un explication?

il me semble que asus ne founit pas les spécifications pour les acpi de ses portables, dont il est très difficile de régler les réglages du ventilateurs.

Cordialement

 

[milediou]

Bonsoir,

Est-ce que le "Update thermal policy" pourrait être la solution?

Oui, c'est tout à fait le type de changelog qui correspond à ton problème sauf que les dernières versions sont censées intégrer toutes les améliorations y compris cette nouvelle table de régul des températures. Après ça, on n'est pas à l'abri d'une régression sur la dernière version d'un Bios. Ca s'est déjà vu.

Y a-t-il un risque à flash une "vieille" version?

Il y a toujours un risque à flasher et un peu plus en utilisant la "méthode risky" car il s'agit d'un forçage du flashage quelque soit les conditions de charge de la batterie et quelque soit le fichier Bios (modifié ou pas d'ailleurs) donc prudence. Le rétrogradage de version imposant le forçage du flashage, il faut être doublement vigilant.

J'ai réussi à faire diminuer CPU Fan à 217 rpm et augmenter à 80 000 rpm.

Or en réalité, mon ventilateur a toujours fait le même bruit. A l'oreille, il tournait en permanence à 4400 rpm.

Y a-t-il un explication?

Entre nous, heureusement que Speedfan n'a pas la main sur ton ventilo parce qu'à 80000rpm ton portable aurait décollé du bureau
De mémoire, l'adressage de certaines fonctions de l'ACPI (dont la gestion des ventilos) est réservé par le firmware de sorte que le systéme d'exploitation (et ses programmes) n'ont pas la main sur ce type de réglage.