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HELP ! ROG STRIX G15 G513RS - Laptop ne démarre plus après démontage du panneau d'accès à la RAM et DD



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 Je "TIP" ce support

Touaxe

Asussien
Modèle
G15
Système
Windows 11
Bonjour à tous.

Voici le problème que je rencontré avec mon PC.

Hier soir avec mon père, nous avons démonté le panneau donnant accès aux périphériques RAM et SSD en nous appuyant sur une vidéo YouTube afin de bien faire les choses, pour récupérer les modèles RAM et SSD installés.

Notre but étant tout simplement de rajouter de la RAM et un SSD.

Nous commençons par éteindre le laptop et débranchons la fiche du chargeur.

Une fois démonté, nous prenons une photo de l'étiquette du SSD, puis pour la RAM, nous retirons délicatement le papier gris et collant pour accéder à la référence de la RAM.

Or, l'étiquette se trouve sur l'autre côté de la RAM.

Nous retirons la RAM, prenons la photo, remettons la RAM en place avec le papier collant, puis révissons le panneau arrière du laptop.

Je précise que nous n'avons pas déconnecté la batterie de la carte mère lors de la manipulation de la RAM.

Nous rebranchons la fiche du chargeur au laptop et démarrons celui-ci.

Mais rien ne se passe.

Après avoir appuyé sur le bouton de mise en route du laptop, les LED RGB s'illuminent autour du laptop, le clavier s'illumine aussi, nous avons bien les 2 petites LED de gauche qui s'allument, mais à aucun moment celle de droite (de l'activité du laptop) ne s'allume.

L'écran du laptop reste noir, pas de logo, rien du tout.

On dirait que le SSD ne démarre pas.

Une idée ?

Merci d'avance pour vos suggestions.
 


Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11
Bonjour

Toujours déconnecter la batterie avant d'intervenir dans une machine, même via une trappe de visite.
Tentez un reset électrique, c'est tout ce que vous pourrez faire de votre coté. Si pas de mieux, vous pouvez nous l'envoyer en atelier pour inspection :
  • Retrait de la batterie et du secteur.
  • Appui 30 secondes sur le bouton démarrer pour vider les circuits électriques
  • Rebrancher batterie et secteur
  • Redémarrer
 

Touaxe

Asussien
Modèle
G15
Système
Windows 11
Bonsoir Nicolas

Bon ben les manipulations n'ont rien données, j'en suis toujours au même point.

Sans affichage de logo ou des messages du bios, je pencherai pour un problème de carte mère, quand pensez vous ?
 

Nicolas

(aka kankan)
Equipe atelier
Admin
Modèle
ROG STRIX G834JYR-R6037W
Vendeur
ASUS
Achat
2024
Processeur
i9-14900HX
Disques
2 X 1To M.2 SSD 2230 NVMe PCIe 4.0
Mémoire
2 x 16 Go DDR5
Ecran
QHD 2560x1600px 240 Hz
Système
Windows 11
Bonsoir
Oui moi aussi, mais difficile de dire à distance.
Nous pouvons vous proposer une prise en charge en atelier pour effectuer des mesures sur la carte et identifier un éventuel court circuit, vous serez fixé.
Si cette option vous intéresse, je vous invite à ouvrir un ticket, toutes les modalités vous seront communiquées :
 


 Je "TIP" ce support

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