HELP ! Souris se bloque plus rien ne fonctionne

[lelian]

bonjour a toutes et tous
je suis nouvelle et pas douee du tout pour la technique
je vous remercie de votre aide
portable asus F7SR 7S063C DE 2008 -vista
mon probleme :
depuis qq temps la souris se bloque la page se fige et plus rien ne fonctionne (souvent en consultant les journaux avec google chrome)
je dois pour redemarrer l'ordi mettre le trombone pour le redemarrer et regulierement ce probleme revient
les mises a jour se font en automatique
par contre je ne sais pas mettre les drivers a jours (peut etre est-ce mon probleme)
j'ai passe l'ordi sur anti virus securiser = rien
sur l'ordi il y a avast gratuit et rien non plus
je passe de temps a autres ccleaner
qqu'un peut il m'aider a trouver une solution sans trop de terme technique
merciiiiiiiiiiiiiiiiiii
bonne journee
cordialement

ps je l'ai aussi bien depoussiere en dessous

 

[milediou]

Bonjour,

je dois pour redemarrer l'ordi mettre le trombone pour le redemarrer

le portable ne s'arrête pas en laissant le bouton de mise en marche enfoncé plusieurs secondes ?

 

[lelian]

bonsoir
merci de votre reponse
je n'y avais meme pas pense
generalement j'appuie une fois je ne laisse pas mon doigt plus longtemps
au prochain bloquage je le ferai
cependant est-ce normal que tout se fige regulierement
j'ai change de souris meme probleme
pourrait-il y avoir une autre cause
merci de votre aide
bonne soiree
cordialement

 

[lelian]

re bonjour
effectivement en appuyant plusieurs secondes sur le bouton marche arret il s'éteint mais cela n'explique pas le bloquage de la souris
est-ce la souris (c'est elle qui pose le probleme au depart)
mais peut etre cela vient-il de vista ou de chrome
merci de votre aide
bonne journee
cordialement