RESOLU Tentative de récupération

[MC HUGH]

Bonjour tout le monde.
J'ai le PC Portable asus N750JV de ma fille qui a planté.
J,ai laissé tourner toute la nuit en tentative de récupération mais rien ni fait.
Je l'ai redémarré puis «réparation disque bloquée à 5% pratiquement toute la nuit.
Comment puis-je récupérer mon Pc?étant donné que le recovery se trouve sur le PC?


Envoyé de mon FRD-L09 en utilisant l\'application Forum des portables

 

[Nicolas]

Comment puis-je récupérer mon Pc?étant donné que le recovery se trouve sur le PC?

Essaye de redémarrer avec la touche F9 pour accéder à la partition.
As tu réalisé une clef USB de restauration à la réception de ta machine ?
As tu des données importantes à récupérer?

 

[MC HUGH]

re bonjour à tous,
J,ai redémarré en appuyant sur F9 comme me la suggèrè kankan et après j'ai essayé de faire une restauration mais reste bloqué à 5%.
J'ai mis deux photos de présentation.
Il m'avait proposé de faire une réinitialisation à l'origine mais comme ma fille voudrait récupérer des fichiers importants.
J'ai démonté le disque dur pour voir si un collègue ne pourrait pas le brancher sur un autre ordinateur en esclavage pour pouvoir récupérer ces fichiers.
Est ce que quelqu'un a une autre solution mieux approprié ?

Envoyé de mon FRD-L09 en utilisant l\'application Forum des portables

 

[MC HUGH]

Pour faire suite à la reponse d'hier de kankan ,je n'ai pas pensé à faire une clef USB de boot.

Envoyé de mon FRD-L09 en utilisant l\'application Forum des portables

 

[Donald]

Salut mc hugh,

Si tu veux sauver tes données importantes, tu branches une clé USB,
ou un lecteur. Tu prépares déjà tes répertoires, par exemple images,
c'est plus facile pour la suite. Le fichier a été fait avec Word Pad.
Avec la touche F9, tu vas dans l'UEFI, sous dépannage, puis sous
l'invite de commande, en tant qu'administrateur :

 

[MC HUGH]

Bonjour Donald, ni
J'essaierai ce soir si j'en ai le temps.
En tout cas merci de ta réponse

Envoyé de mon FRD-L09 en utilisant l\'application Forum des portables

 

[Pantheera]

J'ai le PC Portable asus N750JV de ma fille qui a planté.
J,ai laissé tourner toute la nuit en tentative de récupération mais rien ni fait.
Je l'ai redémarré puis «réparation disque bloquée à 5% pratiquement toute la nuit.
Comment puis-je récupérer mon Pc?étant donné que le recovery se trouve sur le PC?

Bonsoir à tous !

Est-ce que le PC de ta fille est un modèle 2013 ??... Peux-tu nous en parler un peu plus et surtout quel usage en fait-elle ?... Je serai tenté de dire qu'un "vilain" malware a élu domicile sur son PC.

 

[Nicolas]

Salut MC HUGH,

Est ce que quelqu'un a une autre solution mieux approprié ?

Tu peux récupérer tes données en bootant une clef USB "Live" Windows :
www.forum-des-portables-asus.fr: Récupérer ses données lorsque Windows ne démarre plus | Le forum des portables Asus

 

[alexandre01]

Bonjour à tous,

M MC HUGH

Après avoir sauvegardé tes données, comme mentionné par kankan dans le message ci-dessous, tu peux suivre le post suivant, il y a deux explications, l'un si tu as un DVD de Windows 7, l'autre si tu as un clé USB\DVD de Windows 8.1\10

Je l'ai redémarré puis «réparation disque bloquée à 5% pratiquement toute la nuit.
Comment puis-je récupérer mon Pc?étant donné que le recovery se trouve sur le PC?

Ta fille avait Windows 7 ou Windows 8.1 installé ?

Ce genre de problème provient quand un système de fichier est endommagé, lié à une partition, souvent, si c'est un disque avec une table de partitoon GpT, c'est la partition ESP qui est abimé, sur le peu que j'ai vu, c'est un problème de disque dur qui commence à faillir.


On va voir l'état de ton disque et de tes partitions:


Si tu as un DVD de Windows 7:

Accéder à l'invite de commande avec un DVD d'installation de Windows 7 et analyse des volumes et partitions

1) Démarrer l'ordinateur, appuyer sur la touche "F2" pour pouvoir lancer la clef USB\DVD contenant le support d'installation de Windows 7.

2) le programme d'installation devrait normalement ce lancer, via un message où il est demandé d'appuyer sur une touche pour lancer le DVD d'installation, appuyer donc sur une touche quelconque (voir image ci-dessous):


2455 par alexandre01

3)La fenêtre ci-dessous apparaît, cliquer sur suivant(voir image ci-dessous):


1 par alexandre01

4) L'image ci-dessous apparaît, cliquer sur "Réparer l'ordinateur", en bas à gauche de l'écran (voir image ci-dessous)


2 par alexandre01

Une fenêtre apparaît, intitulée "Option de récupération système".
Sélectionner "Utiliser des outils qui peuvent vous aider à résoudre les problème de démarrage de Windows. Sélectionnez le système d'exploitation à réparer".


3 par alexandre01

nb: Si une fenêtre intitulée "Réparation du démarrage" se lance, avec une barre de défilement qui défile en boucle, laissez le travailler.

Vous arriverez dans tout les cas sur la fenêtre suivante, dont le nom est "options de récupération", voir l'image ci-dessous:



4 par alexandre01

5)Notez bien, que si le système d'exploitation est reconnu par le DVD d'installation de Windows, il est indiqué sur quelle partition est installé Windows, encadré en bleu sur l'image ci-dessus.
Ceci est très important, car on peut utiliser des outils de diagnostic sans faire quelques manipulations supplémentaires.

Par exemple, dans le cas de l'image ci-dessus, le système d'exploitation est un WIndows 7 dont la partition principale (qui est généralement C:) est dans le cas présent la partition E:

6)Enfin, cliquer sur "invite de commandes", encadré en rouge dans l'image ci-dessus.



Toujours dans l'invite de commandes, via le DVD de Windows, tape:

 diskpart

Diskpart va se lancer, une fois diskpart lancé, tape:

 sel dis X

X est le numéro de disque.

puis:

 lis par

et enfin:

 lis vol

Prend une photo de ce qui est affiché, et poste l'image lors de ta prochaine réponse.



Quitte diskpart, en tapant:

 exit

Cordialement


Si tu as un DVD de Windows 8.1\10:


Accéder à l'invite de commandes, à l'aide d'un DVD\clé USB de Windows (8\8.1\10)

a) Insérer le DVD de Windows, et démarrer sur le DVD\ CléUSB au démarrage de l'ordinateur

b) L'image ci-dessous apparaît, cliquer sur "Suivant"




c) L'image ci-dessous s'affiche, cliquer sur "Réparer l'ordinateur"




d) Cliquer sur "Dépannage" (voir image ci-dessous)





e) Cliquer sur "Options avancées" (voir image ci-dessous)




f) Cliquer sur "Invite de commandes"




g) Suivre ce qui est demandé:

• Une invite de commande apparaît, tapes diskpart.
• une fois diskpart lancé, tapes:
  

   lis dis

• Une liste de disques d'affiche, chacun relié à un chiffre.
• Tape ensuite:
  
  

  sel dis X

  où X est le chiffre du disque sélectionné.
• Une fois le disque sélectionné, tapes:
  

   Lis par

• Suis la même procédure pour chaque disque.
• A la fin, tapes:
  
  

   lis vol

  puis:
  
  

   exit

  Prend une capture d'écran\photo\ecrit, s'il te plaît.

Accéder à l'invite de commandes, à l'aide d'un DVD\clé USB de Windows (8\8.1\10)

a) Insérer le DVD de Windows, et démarrer sur le DVD\ CléUSB au démarrage de l'ordinateur

b) L'image ci-dessous apparaît, cliquer sur "Suivant"




c) L'image ci-dessous s'affiche, cliquer sur "Réparer l'ordinateur"




d) Cliquer sur "Dépannage" (voir image ci-dessous)





e) Cliquer sur "Options avancées" (voir image ci-dessous)




f) Cliquer sur "Invite de commandes"




g) Suivre ce qui est demandé:

• Une invite de commande apparaît, tapes diskpart.
• une fois diskpart lancé, tapes:
  

   lis dis

• Une liste de disques d'affiche, chacun relié à un chiffre.
• Tape ensuite:
  
  

  sel dis X

  où X est le chiffre du disque sélectionné.
• Une fois le disque sélectionné, tapes:
  

   Lis par

• Suis la même procédure pour chaque disque.
• A la fin, tapes:
  
  

   lis vol

  puis:
  
  

   exit

  Prend une capture d'écran\photo\écrit, s'il te plaît.

Cordialement

 

[MC HUGH]

Bonjour à tous,
Je remercie tout le monde pour les explications.
Le pc de ma fille est de 2014.
Elle était en train de regarder une vidéo sur YouTube quand le problème est survenu.
Si j'ai le temps ce soir j'irai voir son pc.


Envoyé de mon FRD-L09 en utilisant l\'application Forum des portables

 

[MC HUGH]

Le système d'exploitation du PC de ma fille est windows 8.1

Envoyé de mon FRD-L09 en utilisant l\'application Forum des portables

 

[alexandre01]

Le système d'exploitation du PC de ma fille est windows 8.1

Ok, tu as posté une image:

www.forum-des-portables-asus.fr: En cours - Tentative de récupération | Le forum des portables Asus

L'image montre l'utilitaire de restauration pour Windows 7.


Prends une clé USB vierge de données, et utilise l'utaire mediacreationtool pour graver sur DVD ou sur une clé USB Windows 8.1


www.microsoft.com: Télécharger Windows 8.1

La gravure via cet outil ne devrait pas te poser problème.


Ensuite, démarre sur la clé USB ou le DVD au démarrage de l'ordinateur.

Dès le démarrage de l'ordinateur, appuie de facon continue sur la touche "F2".

Sélectionne le media correspondant pour booter sur l'ISO de Windows 8.1.


Puis suis le post suivant, pour le cas de Windows 8.1

www.forum-des-portables-asus.fr: En cours - Tentative de récupération | Le forum des portables Asus


Cordialement

 

[MC HUGH]

Bonjour à tous,
Malgré quelques petits soucis avec l'invite de commande j'ai réussi à récupérer les fichiers importants de ma fille et aussi quelques images.
Il me reste encore beaucoup d'autres images à importer mais je verrai ça ce week-end.
Encore merci de vos conseils avisés.

Quand j'aurai récupérer toutes les images j'espère réinitialiser le PC de ma fille.
Je vous tiens au courant de la suite.
Au fait une petite question,est ce que je pourrai récupérer le «Recovery» de la même manière que les images etc...?
Bon courage à tous.

Envoyé de mon FRD-L09 en utilisant l\'application Forum des portables

 

[Donald]

Salut mc hugh,

Tu essayes d'actualiser ou de réinitialiser ton portable.
Si ça fonctionne, tu vas créer une clé USB minimum 8Go
de réinstallation. Asus Backtracker pour Windows 8.1.

Tu peux aussi télécharger Windows 8.1, sur clé USB,
pour essayer de réparer.

Tu as la partition Recovery, sur ton DD. Si ton portable
ne démarre plus, tu peux récupérer, mais, avec
de l'expérience et des matériels.

Tu peux aussi commander chez Asus, les DVDs
de réinstallation.

Dernière solution, réinstaller à la main, en téléchargeant
sur support Microsoft et les pilotes et logiciels Asus.

Salutations donald....

 

[alexandre01]

Bonjour MC HUGH, bonjour Donald,


M MC HUGH

Malgré quelques petits soucis avec l'invite de commande j'ai réussi à récupérer les fichiers importants de ma fille et aussi quelques images.
Il me reste encore beaucoup d'autres images à importer mais je verrai ça ce week-end.
Encore merci de vos conseils avisés.

Il manque , dans l'invite de commande, la commande :

 lis par

via Diskpart.

Si tu peux le fournir, (mais pas obligatoire) . Il y a quelque chose qui me chagrine, c'est le fait que la restauration , via l'image que tu as fourni, est une restauration sous Windows 7. Je pense que l'ordinateur était à la base sous windows 7, puis mis à jour vers Windows 8\8.1

Malgré quelques petits soucis avec l'invite de commande j'ai réussi à récupérer les fichiers importants de ma fille et aussi quelques images.

Tu te compliques la vie si cela est ta méthode préférée, je te laisse continuer

Sinon, tu peux suivre un des deux tutos pour récupérer tes données:


Pour récupérer tes données, tu peux utiliser un LiveCD ubuntu ou un liveCD spécial de Windows

via ubuntu --> www.forum-des-portables-asus.fr: Récupérer ses données sur un disque qui ne démarre pas | Le forum des portables Asus
via "liveCD spécial" -->www.forum-des-portables-asus.fr: Récupérer ses données lorsque Windows ne démarre plus | Le forum des portables Asus

Personnellement, je conseille la méthode d'ubuntu, plus simple pour ma part, mais pas certain que cela convienne à tous le monde.

COrdialement

 

[MC HUGH]

Bonjour,
Je dois récupérer toutes les photos qui se trouvent sur l'ordi
Puis après je réinitialiserai le pc pour le remettre comme à l'origine.
Enfin tout dépendra de la tournure des événements.
En tout cas j'espère que le DD va bien rèagir.
Bonne journée à tous.


Envoyé de mon FRD-L09 en utilisant l\'application Forum des portables

 

[Pantheera]

Je dois récupérer toutes les photos qui se trouvent sur l'ordi
Puis après je réinitialiserai le pc pour le remettre comme à l'origine.

Bonjour à tous !

Tu comprends pourquoi, il est nécessaire de sauvegarder tous types de documents (textes ou images) ailleurs que sur le disque qui accueille Windows (Disque 0, Volume 1 [C:] sur ton PC).

 

[MC HUGH]

Bonjour,
Non je l'ai acheté avec windows 8.1 installé.

Envoyé de mon FRD-L09 en utilisant l\'application Forum des portables

 

[MC HUGH]

Bonsoir,
Ce soir j'ai continué à récupérer les photos et á certains moments les récupérations étaient difficiles.
D'après les images que je vous ai jointes ,pensez-vous que mon disque dur à quelques soucis?
Je serai tenté de dire oui au vu des images mais je ne suis pas un spécialiste.
J'ai encore du boulot ce week-end pour continuer à récupérer les autres photos.
Je vous remercie pour votre aide et vous tiens au courant pour la suite.
Bonne soirée à vous.

Envoyé de mon FRD-L09 en utilisant l\'application Forum des portables

 

[Donald]

Salut mc hugh,
J'espère, que tu n'as pas 100Go de photos, plus tout le reste.
Le mieux, il faudrait enlever le disque dur, le brancher
en USB-SATA sur un autre ordinateur. Tu pourrais récupérer
plus vite.
C'est mieux de tout laisser en place, d'actualiser ou de réinitialiser.
Comme ça, le problème est réglé. Tu as du nettoyage à faire, mais,
c'est mieux de le faire plus tard. Il ne faut pas casser plus !

Si le portable a toujours sa configuration d'origine, toujours sous
le même système d'exploitation, tu dois pouvoir actualiser ou
réinitialiser avec ta partition Recovery(touche F9).
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Alexandre01 : Il y a quelque chose qui me chagrine, c'est le fait que la restauration ,
via l'image que tu as fourni, est une restauration sous Windows 7.

C'est parce-qu'il est dans le Firmware UEFI, si tu préfères le Bios.
Il manque la beauté de l'OS Windows, dans la restauration du système.

Salutations donald....