HELP ! Touche Espace qui craque :|

[Vincent29590]

Bonjour,

Heureux acquéreur d'un S550CB--CJ183H depuis hier, je rencontre une difficulté avec la touche espace anormalement dur et qui craque lorsque l'on appuie dessus. Cependant l'espace s'affiche bien à l'écran (façon de parler hein).

J'ai en fait 2 interrogations :

1) passer par le SAV Asus ou par le magasin en ligne ? (sachant que le magasin ne pourra que me le rembourser et pas me le remplacer)

2) Peux-t-on, remplacer la touche soi-même ? Je l'avais fait sur mon ancien pc portable pour la modique somme de 10€. Je n'ai pas trouvé de revendeur pour des touches de S550, une personne bien intentionnée aurait-elle une adresse ?

Merci d'avance

Vincent

 

[antpavtoto]

Bonjour,

Machine neuve donc:

2°) Non, la garantie saute !!!

1°) Oui si tu es dans le délai des 7 voir 15j de rétractation selon les revendeurs tu peux te le faire remplacer ou rembourser après ce délai c'est du SAV.

PS: se le faire rembourser par un site vendeur est la procédure de remplacement car ils remboursent et tu recommandes le même tout simplement (certains sites afin de garder le client chez eux ne remboursent qu'en bon d'achat ce qui ne change strictement rien car en recommandant le même la résultat finale est identique puisque tu te retrouves avec une machine neuve à priori sans défaut)